സഹായത്തിൽനിന്ന് നിർവഹണത്തിലേക്ക്: എന്റർപ്രൈസുകൾ AI പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്ന വിധം

AI ഉപയോഗിക്കുന്ന മേഖലകളും അതിനോട് ആവശ്യപ്പെടുന്ന ജോലികളും സ്ഥാപനങ്ങൾ വിപുലീകരിക്കുന്നു. എന്റർപ്രൈസ് AI സഹായത്തിൽനിന്ന് നിർവഹണത്തിലേക്ക് നീങ്ങുകയാണ്, എന്നാൽ എല്ലാ സ്ഥാപനങ്ങളും ഒരേ വേഗത്തിലല്ല ഈ മാറ്റം കൈവരിക്കുന്നത്. ഓരോ മാസവും AI ഉപയോഗത്തിൽ മുന്നിലെ 10% വരുന്ന അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ ഇപ്പോൾ സാധാരണ സ്ഥാപനങ്ങളേക്കാൾ സജീവ ഉപയോക്താവിന് 8.3× ഔട്ട്പുട്ട് ടോക്കണുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഇത് ഉപയോഗത്തിന്റെ ആഴം സൂചിപ്പിക്കുന്ന അളവാണ്. ഏജന്റുകളെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ പശ്ചാത്തലം, ഉപകരണങ്ങൾ, ആവർത്തിക്കാവുന്ന പ്രവർത്തനക്രമങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ശേഷികളുടെ വർധിച്ച സ്വീകാര്യതയ്‌ക്കൊപ്പമാണ് അന്തരം കൂടുന്നത്.

ഈ മാറ്റം പരിശോധിക്കുന്ന പരസ്പരപൂരകമായ രണ്ട് പഠനങ്ങളാണ് ഇന്ന് ഞങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നത്. OpenAI-യുടെ എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കളിലെ ഏജന്റിക് AI-യുടെ പ്രായോഗിക ചിത്രം എന്റർപ്രൈസ് സൂചനകൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നു. അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായി ചെയ്യുന്നതും ഏജന്റിക് ജോലി വ്യാപിക്കുന്ന മേഖലകളും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. അനുബന്ധ പ്രവർത്തന പ്രബന്ധമായ സ്ഥാപനങ്ങൾ AI ഉപയോഗിക്കുന്ന വിധം: ChatGPT‑യിൽനിന്നുള്ള തെളിവുകൾ⁠(പുതിയ വിൻഡോയിൽ തുറക്കുന്നു), കമ്പനികൾ, ചുമതലകൾ, സീനിയോറിറ്റി തലങ്ങൾ എന്നിവയിലുടനീളം സ്വീകാര്യത വളരുന്നതെങ്ങനെയെന്ന് പരിശോധിക്കുന്നു.

ഈ പഠനങ്ങൾ ചേർന്ന് ഒരു പ്രായോഗിക എന്റർപ്രൈസ് അജണ്ട മുന്നോട്ടുവയ്ക്കുന്നു: മൂല്യവത്തായ ജോലി പൂർത്തിയാക്കാൻ വേണ്ട പശ്ചാത്തലവും ഉപകരണങ്ങളും ഏജന്റുകൾക്ക് നൽകുക; വ്യക്തമായ അനുമതികളും അവലോകനവും ഭരണസംവിധാനവും സ്ഥാപിക്കുക; ഫലപ്രദമായ വ്യക്തിഗത പ്രവർത്തനക്രമങ്ങളെ പങ്കിട്ട പ്രവർത്തനരീതികളാക്കാൻ ജീവനക്കാരെ സഹായിക്കുക.

സ്ഥാപനങ്ങൾ AI പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അഞ്ച് പ്രധാന കണ്ടെത്തലുകൾ ഈ റിപ്പോർട്ടുകൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു:

• എന്റർപ്രൈസ് ഉപയോഗം കൂടുതൽ ഏജന്റിക് ആകുന്നു. ജൂൺ നിലവാരത്തിൽ, എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ Codex, ChatGPT സംയോജിത ഔട്ട്പുട്ട് ടോക്കണുകളിൽ 64% Codex സൃഷ്ടിച്ചു. കൂടുതൽ സാരവത്തായ, ഏൽപ്പിച്ച ജോലികളിലേക്കുള്ള മാറ്റം ഏജന്റുകൾ സാധ്യമാക്കുന്നതായി ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
• അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങളുമായുള്ള അന്തരം വർധിക്കുന്നു. AI ഉപയോഗത്തിൽ ഓരോ മാസവും മുന്നിലെ 10% വരുന്ന അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ ഇപ്പോൾ സാധാരണ സ്ഥാപനങ്ങളേക്കാൾ സജീവ ഉപയോക്താവിന് 8.3× ഔട്ട്പുട്ട് ടോക്കണുകൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു; ജനുവരിയിൽ ഇത് 2.6× ആയിരുന്നു.
• അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ വിപുലമായ ശേഷികൾ കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. അവിടെയുള്ള സജീവ ഉപയോക്താക്കളിൽ 21% പേർ ഓരോ ആഴ്ചയും പ്ലഗിനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു; സാധാരണ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ ഇത് 9% ആണ്. OpenAI-യിൽ 95% ജീവനക്കാർ പ്രതിവാരം പ്ലഗിനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള സ്വീകാര്യതയുടെ സാധ്യത വ്യക്തമാക്കുന്നു.
• വിജ്ഞാനാധിഷ്ഠിത ജോലികളിലുടനീളം ഏജന്റുകൾ വ്യാപിക്കുന്നു. ഫെബ്രുവരി മുതൽ പ്രതിവാര സജീവ എന്റർപ്രൈസ് Codex ഉപയോക്താക്കൾ നിയമമേഖലയിൽ 108×, വിൽപ്പനയിൽ 41×, നിയമനത്തിൽ 41×, വിപണനത്തിൽ 26× എന്നിങ്ങനെ വർധിച്ചു; എൻജിനീയറിങ്ങിൽ ഇത് 5× ആയിരുന്നു.
• കരിയറിന്റെ തുടക്കത്തിലുള്ള ജീവനക്കാർ AI കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇവരിലാണ് ഉപയോഗം ഏറ്റവും കൂടുതൽ; സീനിയോറിറ്റി കൂടുന്തോറും അത് കുറയുന്നു. AI ഉപയോഗത്തിൽ ഇവർക്ക് താരതമ്യപരമായ നേട്ടമുണ്ടാകാമെന്ന് ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

എന്റർപ്രൈസ് AI ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നതിൽനിന്ന് ജോലി നിർവഹിക്കുന്നതിലേക്ക് നീങ്ങുന്നു. ജോലിയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ അസിസ്റ്റന്റുകൾ സഹായിക്കുന്നു; അത് പൂർത്തിയാക്കാൻ ഏജന്റുകൾ സഹായിക്കുന്നു. ChatGPT ജോലി, Codex എന്നിവ പോലുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് ഉപകരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനും ഫയലുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും അവലോകനത്തിനായി ജോലി തയ്യാറാക്കാനും കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, അവതരണം എങ്ങനെ തയ്യാറാക്കാമെന്ന് AI-യോട് ചോദിക്കുന്നതിനുപകരം, വിവിധ സ്രോതസ്സുകളിൽനിന്ന് പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിച്ച് അവതരണത്തിന്റെ കരട് തയ്യാറാക്കാൻ ജീവനക്കാരന് ഒരു ഏജന്റിനോട് ആവശ്യപ്പെടാം.

ഈ മാറ്റം എന്റർപ്രൈസ് ഉപയോഗത്തിൽ പ്രകടമാണ്. ജൂൺ നിലവാരത്തിൽ, എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കളുടെ Codex, ChatGPT സംയോജിത ഔട്ട്പുട്ട് ടോക്കണുകളിൽ 64% Codex സൃഷ്ടിച്ചു. ഏജന്റിക് പ്രവർത്തനക്രമങ്ങൾ ദൈർഘ്യമേറിയ, പല ഘട്ടങ്ങളുള്ള ജോലികൾ നിർവഹിക്കുന്നതിനാൽ സാധാരണയായി കൂടുതൽ ഔട്ട്പുട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നു. അതിനാൽ Codex എത്ര തവണ ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്നും ആ ജോലികൾ എത്ര ഔട്ട്പുട്ട് സൃഷ്ടിക്കുന്നുവെന്നും ഈ കണക്ക് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു.

ഓരോ മാസവും സജീവ ഉപയോക്താവിനുള്ള ഔട്ട്പുട്ട് ടോക്കണുകളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഞങ്ങൾ എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കളെ റാങ്ക് ചെയ്യുന്നു. ആ മാസത്തെ മുന്നിലെ 10% ആണ് അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ; 45-ാം, 55-ാം ശതമാനകങ്ങൾക്കിടയിലുള്ളവയാണ് സാധാരണ സ്ഥാപനങ്ങൾ. ജൂൺ നിലവാരത്തിൽ, അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ സാധാരണ സ്ഥാപനങ്ങളേക്കാൾ സജീവ ഉപയോക്താവിന് 8.3× ഔട്ട്പുട്ട് ടോക്കണുകൾ സൃഷ്ടിച്ചു. ജനുവരിയിലെ 2.6× അന്തരത്തെ അപേക്ഷിച്ച് ഇത് മൂന്നിരട്ടി വർധനയാണ്. വ്യവസായങ്ങളിലും വിവിധ വലുപ്പത്തിലുള്ള കമ്പനികളിലും ഈ അന്തരം കാണപ്പെടുന്നു. തീവ്രമായ AI ഉപയോഗം സാങ്കേതിക കമ്പനികളിൽ മാത്രം ഒതുങ്ങുന്നില്ലെന്ന് ഇത് വ്യക്തമാക്കുന്നു. വ്യവസായങ്ങളും പ്രവർത്തനമേഖലകളും അനുസരിച്ച് അന്തരം എങ്ങനെ മാറുന്നുവെന്ന് എന്റർപ്രൈസ് സൂചനകൾ പരിശോധിക്കുന്നു.

സ്ഥാപനങ്ങൾ AI ഉപയോഗിക്കുന്ന വിധം: ChatGPT‑യിൽനിന്നുള്ള തെളിവുകൾ⁠(പുതിയ വിൻഡോയിൽ തുറക്കുന്നു) എന്ന പഠനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയ യുഎസ് പൊതു കമ്പനികളിൽ, AI സ്വീകരിച്ച എന്റർപ്രൈസുകൾക്ക് സ്വീകരിക്കാത്തവയെക്കാൾ ശക്തമായ സാമ്പത്തിക സൂചകങ്ങളുണ്ടായിരുന്നു. അവയ്ക്ക് കൂടുതൽ ആസ്തികളും ജീവനക്കാരും ഉണ്ടായിരുന്നു; ഗവേഷണ-വികസന നിക്ഷേപവും കൂടുതലായിരുന്നു. ഈ റിപ്പോർട്ടുകൾ ഒരുമിച്ച് വായിക്കുമ്പോൾ, AI വ്യാപകമാക്കാൻ ലഭ്യത മാത്രം മതിയാകില്ലെന്ന് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. ജീവനക്കാരുടെ തുടർച്ചയായ പഠനം, പങ്കിട്ട പ്രവർത്തനക്രമങ്ങൾ, ഡാറ്റാ അടിസ്ഥാനസൗകര്യം, ഭരണസംവിധാനം എന്നിവയിലെ അനുബന്ധ നിക്ഷേപങ്ങൾ കൂടുതൽ വിപുലവും ആഴത്തിലുള്ളതുമായ സ്വീകാര്യതയെ പിന്തുണയ്ക്കും.

ഫലപ്രദമാകാൻ AI ഏജന്റുകൾക്ക് ശരിയായ പശ്ചാത്തലവും ഉപകരണങ്ങളും ലഭിക്കണം. നിർദിഷ്ട പ്രവർത്തനക്രമങ്ങൾ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഏജന്റുകളെ സഹായിക്കുന്ന ശേഷികളെ പ്ലഗിനുകൾ⁠(പുതിയ വിൻഡോയിൽ തുറക്കുന്നു) ഒരുമിച്ച് നൽകുന്നു. പുനരുപയോഗിക്കാവുന്ന നിർദേശങ്ങൾ നൽകുന്ന നൈപുണ്യങ്ങളും കമ്പനിയുടെ ഡാറ്റ, ഉപകരണങ്ങൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്ന ആപ്പുകളും അവയ്ക്ക് സംയോജിപ്പിക്കാം. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു വിൽപ്പന പ്ലഗിന് ടീമിന്റെ മാർഗരേഖയും അവരുടെ ഉപഭോക്തൃബന്ധ മാനേജ്മെന്റ് സംവിധാനത്തിലേക്കുള്ള പ്രവേശനവും സംയോജിപ്പിക്കാം. ഇതിലൂടെ ഏജന്റിന് നിലവിലെ ഉപഭോക്തൃവിവരങ്ങളും പഴയ നിർദേശങ്ങളും ഉപയോഗിച്ച് അവലോകനത്തിനായി വ്യക്തിഗതമാക്കിയ മറുപടി തയ്യാറാക്കാം.

വിപുലമായ ശേഷികളിൽ അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് വ്യക്തമായ മുൻതൂക്കമുണ്ട്. പ്രതിവാര സജീവ ഉപയോക്താക്കളിൽ, അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങളിലെ 21% പേർ പ്ലഗിനുകളും 19% പേർ നൈപുണ്യങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നു; സാധാരണ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ ഇത് യഥാക്രമം 9%, 3% മാത്രമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങളിലെ സ്വീകാര്യത സാധ്യമായതിന്റെ ഒരു ചെറിയ ഭാഗം മാത്രമാണ്. OpenAI-യുടെ ആഭ്യന്തര ഉപയോഗത്തിൽ, സജീവ ഉപയോക്താക്കളിൽ 95% പേർ പ്രതിവാരം പ്ലഗിനുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഈ ശേഷികൾ കൂടുതൽ ആഴത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള സാധ്യത ഇത് വ്യക്തമാക്കുന്നു. OpenAI ജീവനക്കാർ വിപുലമായ ശേഷികൾ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നുവെന്ന് ഏജന്റുകൾ ജോലിയെ മാറ്റുന്ന വിധത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഞങ്ങളുടെ ഗവേഷണം വിശദമായി പരിശോധിക്കുന്നു.

ഏജന്റിക് സ്വീകാര്യത ആദ്യം കേന്ദ്രീകരിച്ചത് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ എൻജിനീയറിങ്ങിലായിരുന്നു. എന്നാൽ ഇപ്പോൾ വിജ്ഞാനാധിഷ്ഠിത പ്രവർത്തനമേഖലകളിലുടനീളം Codex ഉപയോഗം അതിവേഗം വളരുന്നു. ഫെബ്രുവരി മുതൽ പ്രതിവാര സജീവ എന്റർപ്രൈസ് Codex ഉപയോക്താക്കൾ നിയമമേഖലയിൽ 108×, വിൽപ്പനയിൽ 41×, നിയമനത്തിൽ 41×, വിപണനത്തിൽ 26× എന്നിങ്ങനെ വർധിച്ചു; എൻജിനീയറിങ്ങിൽ ഇത് 5× ആയിരുന്നു. 

വിർജിൻ അറ്റ്ലാന്റിക്കിൽ ഈ മാറ്റം സ്ഥാപനത്തിലുടനീളം പ്രകടമാണ്. രണ്ടാഴ്ച വേണ്ടിയിരുന്ന പഴയ കോഡ് പുനഃക്രമീകരണം എൻജിനീയറിങ് ടീമുകൾ Codex ഉപയോഗിച്ച് 30 മിനിറ്റിൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നു. അവരുടെ ഉൽപ്പന്ന ടീമുകൾ ആഴ്ചകൾ നീളുന്ന മത്സര ഗവേഷണം മണിക്കൂറുകൾക്കുള്ളിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ ChatGPT ജോലി ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇത് വിമാനക്കമ്പനിയുടെ അഞ്ചുവർഷ ഡിജിറ്റൽ തന്ത്രത്തിന് രൂപം നൽകുന്നു.

ഒരു കോടിയിലധികം സന്ദേശങ്ങളുടെ സാമ്പിൾ ഉപയോഗിച്ച്, വ്യവസായങ്ങളിലും പ്രവർത്തനമേഖലകളിലും ഈ ശേഷികൾ വ്യാപിക്കുന്നതെങ്ങനെയെന്ന് എന്റർപ്രൈസ് സൂചനകൾ പരിശോധിക്കുന്നു.

നേതാക്കളും എക്സിക്യൂട്ടീവുകളും AI കൂടുതൽ ഉപയോഗിക്കുന്നതായി പല സർവേകളും റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്. എന്നാൽ ദശലക്ഷക്കണക്കിന് സംഭാഷണങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഭരണപരമായ ഡാറ്റ വിപരീതമാണ് കണ്ടെത്തുന്നത്. സ്വീകരിച്ച് ആറുമാസത്തിനുശേഷം, കരിയറിന്റെ തുടക്കത്തിലുള്ള ജീവനക്കാർ എക്സിക്യൂട്ടീവുകളേക്കാൾ ആഴ്ചയിൽ 13 സന്ദേശങ്ങൾ അധികം അയച്ചു.

ശക്തമായ AI ശീലങ്ങളുള്ള ജീവനക്കാരെ കണ്ടെത്തി അവരുടെ പ്രവർത്തനക്രമങ്ങൾ മറ്റുള്ളവർക്ക് ദൃശ്യമാക്കാനുള്ള പ്രായോഗിക അവസരമാണ് നേതാക്കൾക്ക് ഇതിലുള്ളത്. ഇതിലൂടെ ഫലപ്രദമായ രീതികൾ എല്ലാ തലങ്ങളിലേക്കും വ്യാപിപ്പിക്കാം.

കമ്പനികൾക്ക് ഒരേ മോഡലുകൾ ലഭ്യമായിരിക്കാം. എന്നാൽ അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ അവയെ സംഘടനയിലുടനീളം കൂടുതൽ വേഗത്തിലും ആഴത്തിലും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നു. 

ഏജന്റിക് പ്രവർത്തനക്രമങ്ങൾ എൻജിനീയറിങ്ങിന് അപ്പുറത്തേക്ക് വ്യാപിപ്പിച്ചും വിജയകരമായ വ്യക്തിഗത ഉപയോഗങ്ങളെ സംഘടനയിലുടനീളം ആവർത്തിക്കാവുന്ന രീതികളാക്കിയുമാണ് നേതാക്കൾക്ക് ഈ അന്തരം കുറയ്ക്കാനാകുക. വ്യക്തമായ അനുമതികളും ഭരണസംവിധാനവും മനുഷ്യ അവലോകനവും ഉറപ്പാക്കി ഏജന്റുകളെ കമ്പനിയുടെ പശ്ചാത്തലവും ഉപകരണങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിലൂടെ സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് സഹായത്തിൽനിന്ന് നിർവഹണത്തിലേക്ക് നീങ്ങാം.

വ്യവസായങ്ങളിലും പ്രവർത്തനമേഖലകളിലും അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങൾ AI പ്രയോജനപ്പെടുത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള കൂടുതൽ ആഴത്തിലുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾക്കായി എന്റർപ്രൈസ് സൂചനകൾ വായിക്കുക. തങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം അത്യാധുനിക സ്ഥാപനങ്ങളുമായി എങ്ങനെ താരതമ്യപ്പെടുന്നുവെന്ന് കാണാൻ OpenAI എന്റർപ്രൈസ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വ്യക്തിഗതമാക്കിയ മാനദണ്ഡം അഭ്യർത്ഥിക്കാനും കഴിയും.

സ്ഥാപനങ്ങളിലും ജീവനക്കാരിലും സ്വീകാര്യത വ്യാപിക്കുന്നതെങ്ങനെയെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ സ്ഥാപനങ്ങൾ AI ഉപയോഗിക്കുന്ന വിധം: ChatGPT‑യിൽനിന്നുള്ള തെളിവുകൾ⁠(പുതിയ വിൻഡോയിൽ തുറക്കുന്നു) വായിക്കുക.