OpenAI പ്രെസൻസ്

“OpenAI-യുമായുള്ള സഹകരണത്തിലൂടെ, ഉപഭോക്താക്കളുമായി സ്വാഭാവികമായി സംഭാഷണം നടത്താനും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ വേണ്ട പ്രോസസുകളുമായി ബന്ധപ്പെടാനും SoftBank-നെ മികച്ചക രീതിയിൽ പ്രതിനിധീകരിക്കാനും കഴിയുന്ന ഉപഭോക്തൃ ഏജൻ്റുകളെ Presence വഴി എങ്ങനെ സജ്ജമാക്കാം എന്നാണ് ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നത്. ഏജൻ്റിൻ്റെ ജാപ്പനീസ് ഭാഷയിലുള്ള സംഭാഷണങ്ങൾ വളരെ സ്വാഭാവികവും കൃത്യതയുള്ളതുമാണെന്ന് ഞങ്ങളുടെ മുൻനിര ടീമുകൾ വിലയിരുത്തിയിട്ടുണ്ട്.”

“പ്രതികൂല കാലാവസ്ഥയും പ്രകൃതിദുരന്തങ്ങളും ഉണ്ടാകുന്ന സമയങ്ങൾ പോലെ, ഉയർന്ന അടിയന്തിര സഹായം ആവശ്യമുള്ള സന്ദർഭങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് വിശ്വസനീയവും വേഗത്തിലുള്ളതുമായ സപ്പോർട്ട് നൽകാൻ ഏജൻ്റായ Presence ഉപയോഗപ്പെടുത്താമെന്ന് ഞങ്ങൾ കരുതുന്നു. അത്തരം സമയങ്ങളിൽ വിശ്വസിക്കാൻ കൊള്ളാവുന്ന ഉപഭോക്തൃ ഏജൻ്റുകളെ വിന്യസിക്കാനാണ് ഞങ്ങൾ ലക്ഷ്യമിടുന്നത്. ക്ലെയിം നടപടികൾ എളുപ്പത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ സഹായിക്കുക, ഞങ്ങളുടെ സേവന മോഡലിൻ്റെ നിലവാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുക, ആളുകൾക്ക് ഏറ്റവും കൂടുതൽ സഹായം ആവശ്യമുള്ള സമയത്ത് അത് ലഭ്യമാകുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക എന്നിവയിലാണ് ഞങ്ങൾ പ്രധാനമായും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്.”

“Presence, OpenAI-യുടെ ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷാ ഫോൺ പിന്തുണാ ചാനലിനെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നു; തുറന്ന അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും വിളിക്കുന്നവരെ സ്ഥിരീകരിക്കുകയും അക്കൗണ്ട് സന്ദർഭം ഉപയോഗിക്കുകയും അംഗീകൃത നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുകയും ചെയ്യുന്നു. ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിൽ തന്നെ ഇത് മുൻനിര മനുഷ്യ പിന്തുണയുടെ നിലവാരത്തിലെത്തുകയോ അതിനെ മറികടക്കുകയോ ചെയ്തു; ഇപ്പോൾ മനുഷ്യസഹായമില്ലാതെ 75% ഇൻബൗണ്ട് പ്രശ്നങ്ങളും പരിഹരിക്കുന്നു. ഞങ്ങളുടെ ലോഞ്ച് ടീമിനൊപ്പം പ്രവർത്തിച്ച്, Codex പിന്തുണയുള്ള ഇതിന്റെ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ ലൂപ്പ് വെറും 10 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മനുഷ്യർക്കുള്ള കൈമാറ്റങ്ങൾ 15 ശതമാനം പോയിന്റ് കുറച്ചു.”