Како Zapier ги преобрази клучните процеси со ChatGPT Работа
Тимот за корпоративен маркетинг на Zapier користи ChatGPT Работа за да го намали бројот на отпаднати потенцијални клиенти, да создава материјали за кампањи и да го автоматизира известувањето.
7+
цифри во вредноста на продажниот канал
Илјадници
потенцијални клиенти што маркетингот може да ги провери со QA секој месец
Во Zapier, тимот за корпоративен маркетинг ја користи ChatGPT Работа за создавање автоматизирани системи за оптимизација на продажната инка, со што му обезбедува поголема вредност на продажниот тим со помалку рачна работа. ChatGPT Работа функционира самостојно, оставајќи му простор на тимот за корпоративен маркетинг да се посвети на стратешки и креативни задачи.
„Можеме да правиме работи што претходно беа незамисливи, како спроведување QA/QC на илјадници потенцијални клиенти секој месец.“
Анџела Феранте, раководителка за корпоративен маркетинг, забележала дека Zapier добива голем број квалитетни потенцијални клиенти, но и дека слично голем број од нив се откажуваат. Зошто? За да се одговори на прашањето, бил потребен интензивен процес на обезбедување квалитет (QA) и контрола на квалитетот (QC), со цел да се утврди во која фаза од продажната инка се губат овие потенцијални клиенти.
Но со ChatGPT Работа, Феранте можела да автоматизира толку трудоинтензивен процес што инаку практично би било невозможно да се спроведе. „Целосно го промени начинот на кој работиме и она што можеме да го постигнеме“, објаснува Феранте.
Сега тимот за корпоративен маркетинг може секој месец автоматски да спроведува QA/QC на илјадници потенцијални клиенти. Разликата е огромна. „На едно лице би му биле потребни од 35 до 45 минути само за да утврди што тргнало наопаку со еден отпаднат потенцијален клиент“, вели Феранте.
„Со ChatGPT Работа создадовме систем што ги утврдува сите проблеми со потенцијалните клиенти, ги отстранува сите недостатоци и го мери влијанието на проектот. Тоа донесе седумцифрена вредност во продажниот канал, која потоа можевме секој месец да му ја предаваме на продажниот тим.“
Системот сега постојано дава резултати, вклучувајќи и контролна табла за раководството што ги истакнува повторливите проблеми во продажниот канал и неделните трендови.
„За само неколку минути имаме готови материјали за кампања што можеме да ги прегледаме и објавиме. ChatGPT Работа може да пристапи до сите системи што ги користиме за создавање кампањи и да ја заврши работата наместо нас.“
Маркетинг-тимовите на Zapier не секогаш имаа време да го искористат својот креативен потенцијал.
„ChatGPT Работа го растоварува нашиот тим“, објаснува Феранте. „На пример, тимот за генерирање побарувачка може да биде покреативен при осмислувањето кампањи и да ја обработи таа работа преку ChatGPT Работа, која ќе му предложи идеи за оптимизирање на кампањите.“
Тимот може да работи побрзо и да постигнува подобри резултати во пократки рокови. „Одеднаш, обемот на работата или рокот значително се намалуваат“, вели Феранте. „Работата преминува од идеја во реализација неверојатно брзо, а реализацијата е практично достапна на барање.“
Додека маркетинг-тимот создава повеќе материјали, истовремено избегнува да се заглави во известувањето. Со ChatGPT Работа, вели Феранте, „успеавме прецизно да го поставиме известувањето, па можеме да посветиме повеќе време на работата наместо на анализирање на нејзините резултати“.
„Тоа навистина отвори нови можности за нашиот тим и ни овозможи да се сосредоточиме на постратешка работа“, вели Феранте. „Одеднаш можеме голем дел од работата едноставно да го препуштиме на автопилот со ChatGPT Работа.“
И покрај придобивките што ChatGPT Работа веќе ги донесе, Феранте гледа уште поголем потенцијал во иднина. „Една од највлијателните промени, која навистина ќе го преобрази маркетинг-тимот, е воспоставувањето постојано активни циклуси, наместо само користење инструкции“, вели Феранте.
Според Феранте, крајната цел е да имаат „заеднички мозок“ што користи контекст од состаноци, снимки од повици, клиенти и сознанија за пазарот. „Работата ќе се одвива на автопилот, а луѓето ќе можат да одлучуваат што е најдобро“, вели Феранте.
