Состојбата на вештачката интелигенција во претпријатијата

ChatGPT сега опслужува повеќе од 800 милиони корисници секоја седмица, а ова брзо усвојување од страна на потрошувачите создаде моќен ефект на забрзување, забрзувајќи го темпото со кое вештачката интелигенција се воведува во работните и професионалните средини.

Историјата на технологии со општа намена – од парни машини до полупроводници – покажува дека значајна економска вредност се креира откако компаниите ги претвораат основните способности во скалирани случаи на употреба. Вештачката интелигенција на Enterprise сега изгледа дека влегува во оваа фаза.

Денес, со задоволство го претставуваме извештајот за состојбата на вештачката интелигенција на Enterprise⁠(се отвора во нов прозорец). За првпат споделуваме сеопфатен преглед на тоа како претпријатијата ја усвојуваат вештачката интелигенција, што велат работниците дека добиваат и како организациските лидери го претвораат експериментирањето во мерлива продуктивност и нови способности.

Оваа анализа се потпира на два нови извори на податоци:

• Податоци за реална употреба од клиенти на претпријатието на OpenAI.
• Анкета на OpenAI со 9000 работници во речиси 100 претпријатија, документ на шаблони за усвојување на вештачката интелигенција.

Сите точки на податоци беа деидентификувани и агрегирани за да се зачува приватноста.

Сликата што се појавува е јасна: усвојувањето на вештачката интелигенција во претпријатијата се забрзува не само во обем, туку и во длабочина. Тоа го преобликува начинот на кој луѓето работат, како тимовите соработуваат и како организациите ги создаваат и испорачуваат производи.

• Во текот на изминатата година, неделните пораки во ChatGPT Enterprise се зголемија за приближно 8 пати, а просечниот работник испраќа 30% повеќе пораки.
• Употребата на структурираните работни текови како што се проекти и прилагодени GPT се зголеми 19 пати годинава, што покажува промена од неформално пребарување кон интегрирани, повторливи процеси.
• Просечната потрошувачка на токени за расудување по организација се зголеми за приближно 320 пати во последните 12 месеци, што сугерира дека поинтелигентни модели систематски се интегрираат во проширувачки производи и услуги.

Луѓето не само што почесто ја користат вештачката интелигенција. Тие ја користат за сè пософистицирани задачи. Претпријатијата ја прошируваат и обемната маржа – повеќе работници ја применуваат вештачката интелигенција – и интензивната маржа – постојните корисници навлегуваат во поголема мера.

Вештачката интелигенција добива замав во секој сектор, но особено силен замав забележуваме во:

• Технологијата, здравството и производството, кои се најбрзо растечките сектори.
• Професионалните услуги, финансиите и технологијата, кои функционираат во најголем обем.

Глобално, најбрзо растечките бази на деловни клиенти ги вклучуваат Австралија, Бразил, Холандија и Франција, при што секоја од нив надминува 140% раст на годишно ниво.

Меѓународниот раст на API клиентите надмина 70% во последните шест месеци, при што Јапонија има најголем број корпоративни API клиенти надвор од САД.

Во анкетираните претпријатија, 75% од работниците известуваат дека користењето на вештачка интелигенција на работа ја подобрило или брзината или квалитетот на нивната работа. Работниците известуваат дека заштедуваат 40– 60 минути дневно, додека интензивните корисници известуваат за повеќе од 10 часа во седмица. Работниците известуваат дека вештачката интелигенција придонесува за вредноста во различни оддели:

• 87% од работниците во информатичкиот сектор известуваат за побрзо решавање на информатички проблеми.
• 85% од корисниците на маркетинг и производи пријавуваат побрзо извршување на кампањите.
• 75% од професионалците за човечки ресурси пријавуваат подобрена ангажираност на вработените.
• 73% од инженерите известуваат за побрза испорака на код.

Клучно е што вештачката интелигенција не само што им помага на луѓето да ја завршат истата работа побрзо, туку и им овозможува да се занимаваат со нови видови работа.

• Пораките поврзани со кодирање се зголемија за 36% за вработените надвор од техничките функции.
• 75% од корисниците известуваат дека можат да завршат нови задачи што претходно не можеле да ги извршат.

Вештачката интелигенција го намалува јазот помеѓу намерата и извршувањето. Поединците можат да ги преточат идеите во конкретни резултати, без оглед на нивната специјализација или техничка експертиза.

Нашите податоци покажуваат дека се проширува јазот помеѓу „најсовремените“ работници и фирми и оние средните.

• Најсовремените работници (95-ти перцентил) испраќаат 6 пати повеќе пораки од средниот вработен и се вклучуваат поинтензивно во напредни способности.
• Најсовремените фирми испраќаат 2 пати повеќе пораки по место и покажуваат подлабока интеграција на вештачката интелигенција низ тимовите.
• Овие обрасци се особено значајни со оглед на наодот дека заштедата на време се зголемува како што корисниците користат повеќе интелигенција и се вклучуваат во повеќе различни задачи.

Пејзажот на вештачката интелигенција брзо се развива; OpenAI објавува нова функција или способност отприлика на секои три дена. Примарните ограничувања за организациите веќе не се перформансите на моделот или алатките, туку подготвеноста на организацијата и имплементацијата.

Извештајот за состојбата на вештачката интелигенција во претпријатијата⁠(се отвора во нов прозорец) е дизајниран да направи повеќе од само опишување на тоа како се менува усвојувањето на вештачката интелигенција; тој е наменет да им помогне на организациите да направат план како да ја имплементираат поефективно. Врз основа на податоци од реалната употреба, извештајот прави споредба како водечките претпријатија денес воведуваат вештачка интелигенција, каде што остваруваат вредност и како подлабоката интеграција го зголемува влијанието со текот на времето.

Ги охрабруваме извршните директори, операторите и креаторите да го прочитаат извештајот и да се вклучат во основните сознанија. Исто така, добредојдени се повратните информации за прашањата што ги поставува, како и оние што допрва ќе дојдат, додека продолжуваме да проучуваме како организациите се движат од експериментирање кон трајно, високо-влијателно спроведување на вештачка интелигенција. Ова е тековен напор и ќе продолжиме да споделуваме што учиме додека границата се развива.

Ако сакаш да ги истражиш целосните наоди или да научиш како да ја внесеш вештачката интелигенција во твојата организација одговорно, би сакале да се поврземе⁠.