STADLER ја менува работата со знаење во фирма стара 230 години

STADLER е семејна компанија со повеќе од 230 години историја, специјализирана за автоматизирани постројки за сортирање отпад за глобалната индустрија за рециклирање. Со над 650 вработени кои работат ширум светот, компанијата има клучна улога во помагањето на земјите да ги унапредат своите цели за одржливост и циркуларна економија.

Под водство на ко-извршната директорка Julia Stadler, компанијата усвои пристап насочен кон иднината кон модернизацијата — вградувајќи ВИ во секојдневната работа како основен слој на продуктивност. Од 2023 година, STADLER следи јасен принцип: секој вработен што работи на компјутер треба да користи ВИ за да ги подобри брзината, квалитетот и соработката.

STADLER го усвои ChatGPT на OpenAI за да го отстрани ова триење, избирајќи го поради квалитетот на резултатите, брзината и непосредната употребливост.

По евалуацијата на алтернативи, ChatGPT постојано даваше повеќе структурирани, контекстуално свесни и практично корисни резултати. Исто толку важно, овозможи непосредна вредност — тимовите можеа да почнат да создаваат употребливи резултати уште од првиот ден.

Воведувањето комбинираше експериментирање оддолу нагоре со поддршка одозгора надолу. Вработените беа охрабрени да истражуваат случаи на употреба, додека раководството обезбеди пристап низ целата компанија, обука и јасни насоки.

Денес, ChatGPT е вграден во речиси секоја функција:

• Инженерските и тимовите за податоци го користат за анализа, поддршка при кодирање и евалуација на перформанси
• Проектните и менаџерските тимови користат Прилагодени GPT за да ги структурираат процесите и да ја подобрат документацијата
• Маркетинг тимовите преведуваат сложено техничко знаење во јасна глобална комуникација
• Сите тимови го користат за изработка на нацрти, сумирање, истражување и структурирано размислување

STADLER има создадено повеќе од 125 Прилагодени GPT, со особено силно усвојување во работните текови за превод и е-пошта.

„Преминавме од потреба од половина ден за да добиеме солидна прва верзија до тоа да имаме цврст нацрт за 20 минути — а потоа да го подобруваме“, вели Julia Stadler.

Влијанието беше непосредно и мерливо. Задачите за кои некогаш беа потребни часови — изработка на документи, сумирање информации, подготовка на комуникација — сега се завршуваат за минути.

Наместо да почнуваат од нула, вработените почнуваат со структурирани резултати и се фокусираат на доработка, донесување одлуки и работа со поголема вредност.

Клучните исходи вклучуваат:

• 30-40% заштеда на време за вообичаени задачи со знаење како сумирање и документација
• 2,5x побрзо време до првиот нацрт во просек, со до 6x забрзување во случаи на употреба со голем обем како социјални медиуми
• >85% дневна активна употреба, при што вработените се вклучуваат повеќепати дневно
• Побрзо донесување одлуки, поттикнато од побрз пристап до структурирани увиди
• Поквалитетни резултати, со подобрена јасност, конзистентност и структура
• Намалено триење, што ги прави сложените задачи полесни за започнување и завршување

Покрај придобивките во ефикасноста, STADLER забележа и поширока промена во начинот на кој работат тимовите. Вработените сè повеќе го користат ChatGPT за да го разјаснат размислувањето, да истражуваат идеи и да структурираат сложени проблеми. Она што започна како алатка за продуктивност стана когнитивна алатка.

STADLER сега гледа дека ВИ се развива подалеку од помош кон извршување.

Следната фаза е интегрирање на ВИ агенти во основните работни текови — системи што можат да собираат информации, да создаваат резултати, да ги проверуваат според стандарди и да ја насочуваат работата за одобрување.

За компанија со повеќе од два века историја, трансформацијата веќе е јасна. Со вградување на ВИ во секојдневната работа, STADLER работи со поголема брзина, агилност и интелигенција — отклучувајќи ново ниво на продуктивност низ својата глобална организација.