Oracle: денови работа во минути со ChatGPT и Codex

Над сто илјади вработени во Oracle користат ChatGPT Работа и Codex — од тимот за привлекување кадри, преку Oracle Applications Lab, до ИТ-секторот. Во секој од овие случаи, работата за која порано беа потребни специјалисти и денови труд сега може да ја заврши секој, за само неколку минути. Регрутерите повеќе не трошат денови на истражување на пазарот, деловните корисници го опишуваат посакуваниот резултат наместо да бараат извештај, а техничките раководители создаваат алатки за кои порано на цел тим му беа потребни месеци.

Тимот за привлекување кадри го искористи ChatGPT Работа за да создаде алатка за анализа на пазарот на труд. Таа поаѓа од опис на работно место, истражува слични позиции, ги споредува надоместоците и ја проценува понудата на кадри на релевантните локации. Алатката му обезбедува на регрутерот вредни информации потребни за разговорот со раководителот што вработува — информации за чие собирање порано беа потребни 2–4 дена.

„Направивме огромен скок“, вели Џен Акерман, виша потпретседателка и глобална раководителка за привлекување кадри во Oracle. „Сега можеме да седнеме и да се подготвиме за околу 15 до 20 минути со алатката што ја создадовме со [ChatGPT] Работа.“

Процесот не само што е побрз, туку е и поуедначен. Порано регрутерите различно ја спроведуваа почетната процена на потребите при секое барање кандидати. Со алатката за анализа на пазарот на труд, процесот е уедначен, па секој раководител што вработува добива податоци и сознанија со ист квалитет, без оглед со кој регрутер соработува.

Тимот на Oracle Applications Lab, кој помага во спроведувањето на многу од основните деловни процеси на Oracle, изгради онтологија на објектите, релациите и правилата на компанијата. Така, деловно прашање поставено на обичен јазик може да се претвори во веродостојно SQL-барање со Codex. Деловниот корисник го опишува посакуваниот резултат, а Codex одлучува кои внатрешни системи да ги повика, ги собира информациите и враќа анализа, извештај или апликација.

Тоа е промена во однос на поранешниот начин на работа. Лам раскажа дека една корисничка му се обратила откако поставила прашање за чиј одговор вообичаено би ѝ биле потребни неколку часа. Таа му рекла на Лам: „Со новата алатка, го внесов барањето и добив одговор речиси веднаш.“ Кога го проверила резултатот со стариот рачен процес, бројките целосно се совпаѓале.

Во тимовите за продукциски системи, инженерите за доверливост на системите користат Codex за да ги соберат релевантните информации за некој инцидент и автоматски да го пронајдат соодветниот прирачник за постапување. Овие инженери посветуваат повеќе време на насочување на одлуките, а помалку на барање информации. „Типичен едноставен инцидент за чие решавање порано беше потребен еден час сега може да се реши за неколку минути“, вели Лам.

Иако Codex презема сѐ повеќе од работата, Лам нагласува дека ништо од ова не функционира без човечки надзор. Некој и понатаму мора да се погрижи системот во основата да биде правилно изграден.

Иако ВИ ги создава алатките, луѓето и понатаму се одговорни за резултатите. Се издвојуваат неколку поуки:

• Поставете соодветни заштитни рамки. „И понатаму мора многу одговорно да пристапувате кон дизајнот на системот, архитектурата, безбедноста и начинот на кој сакате Codex да ви го структурира кодот“, вели Лам.

• Понудете прототипи наместо спецификации. „Обично ја запишувам [мојата идеја] на хартија, но сега ја претворам во прототип“, вели Бери Шилмовер, потпретседател и технички советник на директорот за информатичка технологија.

• Преземете одговорност за кодот. „Ако не работите заедно со Codex, ќе се најдете во ситуација со многу код што нема да може да се одржува“, вели Лам.

Тимот на Oracle целосно го менува начинот на работа на компанијата со помош на ВИ. Во регрутирањето, аналитиката и инженерството, секоја деловна единица го опиша посакуваниот резултат и им препушти на Codex и ChatGPT да одредат како да се заврши работата. Со веќе илјадници корисници на ChatGPT и Codex, вработените во Oracle користат ВИ за безброј работни задачи. Како што вели Шилмовер: „Не знам кој е одговорот, бидејќи не знам кој ќе биде следниот проблем што ќе треба да го решам. Знам само дека едно од првите нешта што ќе ги направам е да го искористам Codex за да го решам.“