Merge создава производи и деловни алатки со OpenAI
Платформата за интеграции користи GPT‑6 Astra, ChatGPT и Codex за преглед на производи, маркетинг и планирање на деловниот развој.
Merge им помага на компаниите да создаваат меѓусебно поврзани софтверски производи и производи со ВИ — од синхронизација на податоци за клиенти до овозможување агентите со ВИ да преземаат дејства во различни деловни системи. Неговите производи опфаќаат интеграции на податоци за клиенти преку Merge Unified, безбеден пристап до алатки за агенти со ВИ преку Merge Agent Handler и насочување на барања кон модели и контрола на трошоците преку Merge Gateway. Merge for Workforce ги носи овие можности во самите компании, помагајќи им на тимовите да управуваат со тоа до кои модели, алатки и деловни системи имаат пристап вработените. Заедно, овие производи го поддржуваат и софтверот што компаниите го развиваат за клиентите и работата со помош на ВИ во нивните организации.
Во Merge, извршната директорка и соосновачка Шенси Динг користи Codex за преглед на кодот на производите, вклучително и на новиот интерфејс за конфигурирање на пристапот до алатки во Merge for Workforce. Нејзините колеги користат GPT‑6 Astra за тестирање производи и маркетинг. Тимот користи ВИ и за секојдневното работење на компанијата, од подготовка на извештаи за продажбата до планирање вечери со клиенти.
„Искрено, го користиме за сè. Секако, за интеграции, но и за автоматизирање различни работни текови, за подобрување на производот во целина, за внесување промени според повратните информации од клиентите и за развој на функционалности од почеток до крај.“
Merge лансираше алатка за додавање конектори во производи со ВИ, при што доверливоста беше приоритет за Динг: „Навистина сме горди на квалитетот. Повиците до алатки преку Merge се успешни во 99,9 % од случаите, наспроти околу 60 % кај јавните MCP-сервери.“
За развој на сопствените производи, Merge користи GPT‑6 Astra. „Навистина е брз и беше многу подобар во прегледувањето код“, вели Динг. „Им се допадна и личноста на GPT‑6 Astra, што значи многу. Беше јасно и дека Codex многу се подобрил. Merge им дозволува на вработените сами да ги избираат своите алатки со ВИ, а изборот на алатка стана тема на жива внатрешна дебата.“
Динг користеше Codex за да ја прегледа предложената имплементација на новата картичка за доделување пристап во Merge for Workforce, додека тимот проценуваше како клиентите ќе го конфигурираат пристапот до алатки. Разговараа за тоа дејството „Додај пакет алатки“ да стане појасно означена врска што се отвора одделно, за поставувањето да биде помалку збунувачко. Codex даде повратни информации од прегледот на кодот; тимот на Merge ги донесе одлуките за производот и ги направи измените во имплементацијата, а инженерите беа одговорни за нивна проверка и пуштање во употреба.
„Другите системи со ВИ на крајот забораваа што сум им кажала и го правеа само последното што сум го побарала. GPT-6 Astra продолжува да ја извршува секоја задача навистина добро, а она што не сум го кажала изречно го дополнува со здрав разум.“
Merge организира вечери за раководители од постојни и потенцијални клиенти за да изгради односи и да отвори можности за понатамошни разговори за производите.
За една вечера во Далас, Merge почна со изборот на градот и профилите на луѓето што сакаше да ги собере. Ботот најде потенцијални гости во CRM-системот и Apollo, ги провери претходните покани и одговори и помогна да се подготват пораки од е-поштата на Динг. Исто така, ја ажурираше евиденцијата на учесници, предложи распоред за седење и создаде белешки во календарот каде што тимовите за продажба и успех на клиентите можеа да додадат информации за секој гостин.
Моделот се грижи за расудувањето и составувањето нацрти, додека конекторите на Merge обезбедуваат пристап до деловните системи. Динг ги прегледува резултатите, го преработува сето она што не звучи како што треба и го дооформува списокот на гости врз основа на познавањето на односите што ботот го нема.
Во октомври 2026 година, Merge објави дека времето за подготвување списоци на гости и пораки и за ажурирање на евиденцијата на учесници се намалило од десетици работни часови низ целата компанија на околу 30 минути по настан. Споредбата ги опфаќа истите задачи за планирање, мерени во претходните три месеци. Тимот и понатаму се грижи за пречекувањето на гостите, градењето односи и логистиката на самото место.
Merge организираше 16 вечери за раководители во третиот квартал, наспроти осум во вториот, а планира повеќе од 30 во четвртиот квартал. По вечерата во Далас, тимот пријави позитивни реакции на поканите и можности за дополнителни демонстрации на производите.
„Со GPT‑6 Astra, ботот за вечери се поврзува со нашите Salesforce, Gong, Google Sheets и Gmail и испраќа е-пораки во мое име до луѓето од нашата мрежа“, вели Динг. „Ми препорачува луѓе што би биле соодветни гости за секоја вечера и открива нови потенцијални учесници.“
Динг вели: „Ова е особено корисно за членовите на тимот што не работат во инженерството, бидејќи сега можат да создадат што било.“
Чарли Линч од раководниот тим за продажба на Merge создаде работни текови со ВИ за повеќекратна употреба: за одобрување зделки, ажурирање прогнози и одредување на следните чекори по разговорите за обновување договори. Наместо одново да ги собира потребните информации за секое ажурирање или одлука, тој ги користи работните текови за подготовка на материјалот, а потоа ја разгледува препораката и одлучува што ќе направи следно.
Тимот за социјални медиуми користи GPT‑6 Astra во ChatGPT за да најде објави на кои компанијата треба да одговори. Тимот за маркетинг го искористи и за појасно формулирање на пораките при лансирањето на Gateway Evaluations од Merge.
Дајте пример користејќи ги алатките: „Ако сте раководител, вашето владеење со ВИ ја поставува горната граница за целата организација“, вели Динг.
Најдете простор за експериментирање со помал ризик: Динг и нејзиниот соосновач експериментираа со ВИ на нов производ пред клиентите да почнат да зависат од неговата кодна база. „Кога сте помалку загрижени и навистина можете да експериментирате, учите толку многу“, вели таа.
Дајте им на луѓето простор и време да испробуваат: Merge му дозволува на секој член на тимот да ги избере алатките што му се допаѓаат и ги охрабрува сите секојдневно да одвојуваат време за учење и тестирање. Тоа ја вклучува и слободата да „експериментираат без ограничувања и да прават грешки“, дури и кога ќе се задлабочат во нешто што на крајот нема да даде резултат.
„Што и да сакам да направам, можам едноставно да ѝ кажам на ВИ да го направи, и таа го прави“, вели Динг. Merge продолжува да ја користи технологијата на OpenAI за да ги прошири можностите на своите тимови за создавање, внесувајќи го истиот дух на експериментирање во своите производи и во начинот на водење на бизнисот.
