Како да ја поврзете употребата на ВИ со деловната вредност

Како што сè повеќе тимови користат ВИ, администраторите и деловните лидери треба да разберат каде таа создава вредност и каде да инвестираат понатаму. Употребата и трошоците откриваат дел од сликата, но администраторите треба да видат и за што луѓето ја користат ВИ и што им помага да постигнат.

Аналитиката во Администраторската конзола на ChatGPT ги обединува податоците за употребата и трошоците, увидите во задачите и показателите за резултатите од ChatGPT Работа и Codex.

Еве како администраторите можат да ги користат овие алатки за да го разберат прифаќањето, да ги поддржат тимовите и да ја проценат деловната вредност.

Аналитиката на употребата покажува каде расте прифаќањето и каде се концентрирани трошоците, помагајќи им на администраторите да ја насочат поддршката, да ги прегледаат трошоците и да ги проценат барањата за капацитет. Приказот Употреба ги обединува активните корисници, кредитите и употребата на токени во ChatGPT Работа и Codex. На пример, филтрирањето по група или корисник може да открие каде прифаќањето е ниско, давајќи им причина на администраторите со раководителот на тимот да ги разгледаат почетните работни процеси и потребите за обука.

Класификаторот на задачи во Увиди им помага на администраторите да разберат каква работа поддржува ВИ, групирајќи примерок од пораките во случаи на употреба и задачи. Софтверското инженерство, на пример, вклучува развој на функционалности и одржување код, додека продажбата и приходите вклучуваат истражување и планирање сметки. Картичката Преглед веднаш ја прикажува распределбата на работата, а картичката Случаи на употреба нуди детална табела со преглед на задачите. Администраторите можат да филтрираат по група за да видат како тимовите користат ВИ, а потоа со деловните раководители да одлучат кои работни процеси и резултати да ги проценат.

Кај продажниот тим прикажан подолу, истражувањето и планирањето сметки користат најмногу кредити — појдовна точка за разговор за тоа како ВИ ја менува подготовката на сметките.

Во деталите за задачата, прегледите Модели, Расудување и Брзина го покажуваат уделот на секоја поставка во кредитите за задачата. Ова им помага на администраторите да проценат дали поставувањето одговара на работата и да ја насочат обуката кон изборот на модел. На пример, за рутински краток извештај можеби вреди да се тестира побрзо или поевтино поставување, споредувајќи ги квалитетот и времето за преглед и корекции.

Рангирањето на приклучоците и приказот Вештини покажуваат кои алатки поддржуваат одредена задача, помагајќи им на администраторите да ја насочат обуката и да одлучат кои работни процеси да ги одржуваат или споделуваат. Слабата употреба на релевантен приклучок може да укажува на потреба од пристап или обука, а често користена вештина може да бара јасен сопственик и редовни ажурирања.

Приказот Резултати ги покажува придонесите на Codex кон споените промени и линиите код, заедно со активноста за преглед на кодот. Трендовите и достапните филтри по група, корисник или репозиториум им помагаат на администраторите и инженерските лидери да го разберат прифаќањето и да одлучат каде да го прошират пристапот или да ги поддржат тимовите.

Ако Codex придонесува кон сè поголем удел од споениот код, инженерските лидери можат да го споредат тој тренд со времето за преглед, дефектите и повторната работа за да проценат дали му помага на тимот поефикасно да испорачува софтвер.

Администраторскиот приклучок во ChatGPT Работа им овозможува на администраторите да ги споредуваат прифаќањето, трошоците и задачите, а потоа да ги претворат наодите во извештаи за одлуки за буџетот и воведувањето. Може да создава и готови материјали, како презентација за раководството со графикони, клучни наоди и препорачани следни чекори, подготвена за споделување со засегнатите страни од различни функции.

Со Admin API, тимовите можат да ги автоматизираат извештаите во сопствените контролни табли и да ја комбинираат аналитиката со податоци од деловните системи. На пример, контролната табла за поддршка може да ја прикажува употребата на кредити заедно со времето за решавање на барањата.

Податоците за употребата и задачите се појдовна точка од која администраторите, заедно со деловните раководители, ја истражуваат вредноста. Деловните раководители го додаваат контекстот потребен за нејзина процена: што се променило во работниот процес, дали резултатите се подобриле и колкава е вредноста на тоа подобрување. Заедно можат да ја поврзат активноста во производот со показатели како што се времето на испорака, квалитетот или профитабилноста.

Да претпоставиме дека класификаторот на задачи во Администраторската конзола покажува дека истражувањето на сметки е вообичаено во една продажна група. Администраторот проверува дали избраните модели одговараат на задачата, обезбедува обука ако CRM-приклучокот не се користи доволно и споделува вештина за доследни планови за сметки. Потоа раководителот на продажбата ги споредува времето за подготовка и квалитетот на планот со почетните вредности на тимот. Ако се заштеди време, се следи колкав дел се вложува во разговори со клиенти, кои разговори стануваат квалификувани можности и кои можности завршуваат со продажба. Приходите и придонесната маржа од тие зделки помагаат да се утврди дали дополнителниот капацитет носи финансиска корист.

За да ја истражите вредноста на еден работен процес, почнете со неколку прашања:

1. Што би сакале да подобрите? Изберете резултат што му е важен на тимот, како побрза подготовка, поквалитетна работа, пониски трошоци или поголема продажба.

2. Како изгледа процесот денес? Утврдете појдовна точка: колку често тимот ја извршува задачата, колку време е потребно и како изгледа добар резултат.

3. Што се менува со ВИ? Споредете ги резултатите во текот на одреден период. Вклучете го и времето потрошено за прегледување и коригирање на работата, за побрзото завршување сепак да ги исполнува стандардите за квалитет на тимот.

4. Што му овозможува ова на тимот? Заштеденото време може да значи повеќе разговори со клиенти. Поквалитетната работа може да значи помалку корекции. Разговарајте со тимот за да разберете каде овие подобрувања се најважни.

5. Дали користа ја оправдува инвестицијата? Споредете го она што тимот го добива со трошоците за ВИ, поставувањето и тековната поддршка. Тоа може да ви помогне да одлучите што да проширите и каде на тимот му е потребна поголема помош.

Од испорака на софтвер до организација на настани во живо, клиентите ја користат ВИ за задачи важни за нивниот бизнис:

1Password⁠ го користи Codex за развој, преглед и тестирање софтвер, овозможувајќи им на инженерите побрзо да испорачуваат функционалности. Компанијата проценува поврат на инвестицијата од 553% и годишна вредност на инженерскиот капацитет од 0,8 милиони USD, користејќи го Codex за побрз развој на функционалности подготвени за продукција и интерни алатки, притоа одржувајќи строги безбедносни правила.

ATV Big Air Tour⁠ ја користи ChatGPT Работа за проверка на огласите за настани, планирање на залихите и подобрување на видливоста на својата веб-локација. Прегледувањето на огласите се намали од осум на еден час неделно, а работата со залихите од два-три дена на два-три часа, оставајќи му на тимот повеќе време за турнејата и нејзините клиенти.

Playco⁠ го користи GPT‑6 Astra преку API на OpenAI за создавање и тестирање прототипови на игри што може да се играат. Тимот создаде три тематски прототипови од една основа и пријави 50% помалку рачни корекции отколку со претходниот модел, што им помага на програмерите да тестираат и споредуваат повеќе идеи.

Отворете Увиди во Администраторската конзола и изберете вообичаена задача што поддржува деловен приоритет. Разгледајте ја со деловен раководител, договорете ги почетните вредности и резултатот што ќе го мерите, па одредете датум за преглед на напредокот. Користете ги резултатите за да одлучите дали да го проширите работниот процес, да го подобрите начинот на кој тимовите го користат или да тестирате поинаков пристап. Дознајте повеќе⁠(се отвора во нов прозорец) во нашата документација.

Приватност на податоците. Стандардно, не ги обучуваме нашите модели со деловните податоци на вашата организација.