Како Endava ја редизајнира испораката на софтвер со AI агенти

Endava е глобална компанија за технолошки услуги која повеќе од 25 години им помага на претпријатијата да решаваат сложени деловни проблеми преку технологија. Денес, таа мисија сè повеќе се фокусира на AI.

Но за Endava, усвојувањето на AI значеше повеќе од воведување нови алатки. Тоа бараше преиспитување на работните текови, однесувањето на лидерите и начинот на кој тимовите соработуваат низ бизнисот.

Разговаравме со Метју Клок, CTO, за да дознаеме како Endava го вградува AI низ организацијата, ја редизајнира испораката на софтвер околу агенти и создава култура во која експериментирањето се очекува — не е опционално.

„AI имаше фундаментално влијание врз Endava во изминатите неколку години“, вели Клок. „Навистина моравме да одговориме на прашањето како да бидеме релевантна организација во новиот свет на AI.“

Тој начин на размислување ја наведе Endava да го избере OpenAI како своја корпоративна AI платформа, давајќи им на вработените низ компанијата пристап до ChatGPT Enterprise и Codex. Целта не беше само усвојување — туку AI да стане дел од текот на секојдневната работа.

„Да се биде AI-native во Endava значи прво да се размислува како AI може да го реши проблемот“, објаснува Клок. „Тоа е првото нешто што го правите, а не последното.“

AI трансформацијата на Endava започна во нејзините тимови за испорака на софтвер.

Кога програмерите почнаа да експериментираат со кодирање потпомогнато од AI и агентски работни текови, тимовите брзо сфатија дека тесното грло повеќе не е инженерскиот резултат. Собирањето барања, деловната анализа, планирањето и координацијата со засегнатите страни исто така требаше да се забрзаат.

Тоа сознание доведе до создавање на DavaFlow⁠(се отвора во нов прозорец), AI-native методологијата за испорака на компанијата.

„Почнавме да го преиспитуваме тоа колку брзо можеме да создадеме барања и колку брзо можеме да создадеме вистински деловни решенија за нашите клиенти“, вели Клок.

Денес, технологијата на OpenAI е вградена низ целиот животен циклус на DavaFlow — од подготовка за состаноци и деловно планирање до откривање производи, софтверско инженерство и имплементација.

Важно е што усвојувањето не застана кај програмерите.

Правните тимови почнаа да користат AI за да ги поедностават работните текови за истражување и документација. Проектните менаџери почнаа да користат Codex за генерирање извештаи за управување и сумирање на инженерскиот напредок. Комерцијалните тимови ги заменија планските активности оптоварени со табели со лесни апликации генерирани од AI.

Во една внатрешна дискусија за цени, вработените целосно ги прескокнаа табелите и наместо тоа изградија едностранична апликација за цени со која тимовите можеа веднаш да комуницираат.

„Тоа целосно го промени разговорот“, вели Клок.

AI агентите исто така станаа вградени во секојдневните операции. Лидерските тимови користат агенти за сумирање проекти, автоматизирање комуникации, управување со сандачиња и асинхроно координирање на работата.

• Забрзана испорака на софтвер преку интегрирање AI агенти во инженерските работни текови
• Проширено усвојување на AI надвор од инженерството, во правните, финансиските и оперативните тимови
• Намалено рачно известување и координациска работа преку работни текови потпомогнати од AI
• Овозможено тимовите да градат внатрешни алатки и апликации без посветена инженерска поддршка
• Воспоставена AI писменост како дел од очекувањата за вработување и унапредување низ компанијата

Додека Endava го воведуваше AI низ својата глобална работна сила од 11.000 луѓе, се појавија неколку принципи:

• Третирајте го усвојувањето на AI како промена во однесувањето, а не како воведување софтвер
• Лидерите треба активно да користат AI за да поттикнат усвојување низ целата организација
• Создајте простор за експериментирање — дури и кога резултатите не се совршени
• Вклучете ги нетехничките тимови во процесот рано, не подоцна
• Практичното искуство е најбрзиот начин да се надмине скептицизмот
• Направете AI да биде дел од секојдневните работни текови, а не одделна иницијатива

Како долгорочен партнер на OpenAI, Endava ја гледа следната фаза на корпоративниот AI како фокусирана на оркестрација — комбинирање модели, агенти, работни текови и човечка експертиза во интегрирани системи што суштински го преобликуваат начинот на работа на организациите.

„Навистина сме возбудени за работните текови што можат да се создадат со комбинирање на овие алатки“, вели Клок.

Од модели со расудување и Codex агенти до автоматизација и соработка на ниво на претпријатие, Endava верува дека AI станува повеќе од слој за продуктивност. Станува самиот оперативен модел.

А за организациите што сè уште се на почетокот од патувањето, советот на Клок е директен: почнете лично да ја користите технологијата.

„Иднината пристигна“, вели тој. „Само треба да ѝ се препуштите.“