Zendesk (Beta)
Истражете ги активностите на поддршката и управувајте со работата во Zendesk
- Способности
- Interactive, Read, Write
- Категорија
- Операции
- Програмер
- OpenAI
- Веб-локација
- (се отвора во нов прозорец)
Како функционира
Користете Zendesk за да ги истражите барањата за поддршка и контекстот за клиентите, да ги прегледате редиците на барања и показателите за услугата, да работите со содржините во Guide, да го проверите работењето на Talk, Chat и Omnichannel и да правите изречно побарани ажурирања во поддршката преку конекторот на OpenAI.
Што друго можете да направите?
Одредете приоритети за барањата за поддршка
Zendesk (бета) Прегледај ги моите отворени барања за поддршка и препорачај пет за кои прво треба да се погрижам. Објасни го приоритетот според достапните податоци за влијанието, статусот и историјата на разговорите.
Подгответе одговор до клиентот
Zendesk (бета) Прочитај го ова барање и сумирај ги проблемот, досегашните обиди за решавање и деталите што недостигаат. Подготви краток нацрт-одговор до клиентот за проверка, без да го испраќаш.
Најдете проблеми што се повторуваат во поддршката
Zendesk (бета) Прегледај до педесет неодамнешни разговори со поддршката и групирај ги проблемите што се повторуваат. Вклучи репрезентативни барања и препорачај три теми што вреди прво да се истражат.
Што е вклучено
Апликација
Zendesk
Ресурси
Додајте го приклучокот Zendesk (Beta) со неколку кликнувања
Достапноста зависи од приклучокот, вашиот план и поставките на работниот простор. За некои врски е потребно администраторско поставување или одобрување. Контактирајте со администраторот на работниот простор ако пристапот е блокиран.
Разгледајте ги поврзаните приклучоци
Data
Претворете ги податоците во јасни одлуки.
Product Design
Претворете ги идеите за производи во дизајни и истражувачки материјали.
Slack
Пребарувај разговори и пораки.
Linear
Наоѓајте и наведувајте задачи и проекти.
Notion
Пребарувајте ги и користете ги како извор вашите страници во Notion.
Documents
Создавајте и уредувајте документи
