Unthread
Управувајте со вашите барања за поддршка
- Категорија
- Операции
- Програмер
- Unthread
- Веб-локација
- (се отвора во нов прозорец)
Како функционира
Unthread е B2B-платформа за поддршка на инженерски тимови и тимови за развој на производи. Овој приклучок го поврзува вашиот работен простор во Unthread со ChatGPT преку компактен интерфејс за откривање и користење алатки: пребарувајте го API-то на Unthread, преземајте шеми по потреба и извршувајте операции за читање или запишување според класата на пристап. Користете го за да истражувате разговори, да одредувате приоритети за итните барања за поддршка, да ги следите договорите за ниво на услуга (SLA) и аналитиката, да ја пребарувате базата на знаење и да создавате или ажурирате барања.
Што друго можете да направите?
Одредете приоритети за барањата за поддршка
Unthread Прегледај ги моите отворени барања за поддршка и препорачај пет што треба прво да ги решам. Објасни го приоритетот според достапните податоци за влијанието, статусот и историјата на разговорите.
Подгответе одговор до клиентот
Unthread Прочитај го ова барање и сумирај ги проблемот, досегашните обиди за решавање и деталите што недостигаат. Подготви краток нацрт-одговор до клиентот за преглед, без да го испратиш.
Најдете проблеми што се повторуваат
Unthread Прегледај до педесет неодамнешни разговори за поддршка и групирај ги проблемите што се повторуваат. Вклучи репрезентативни барања и препорачај три теми што вреди прво да се истражат.
Што е вклучено
Апликација
Unthread
Ресурси
Додајте го приклучокот Unthread со неколку кликнувања
Достапноста зависи од приклучокот, вашиот план и поставките на работниот простор. За некои врски е потребно администраторско поставување или одобрување. Контактирајте со администраторот на работниот простор ако пристапот е блокиран.
Разгледајте ги поврзаните приклучоци
Data
Претворете ги податоците во јасни одлуки.
Product Design
Претворете ги идеите за производи во дизајни и истражувачки материјали.
Slack
Пребарувај разговори и пораки.
Linear
Наоѓајте и наведувајте задачи и проекти.
Notion
Пребарувајте ги и користете ги како извор вашите страници во Notion.
Documents
Создавајте и уредувајте документи
