Text
Пребарувајте разговори со поддршката
- Категорија
- Операции
- Програмер
- Text, Inc.
- Веб-локација
- (се отвора во нов прозорец)
Како функционира
Text им овозможува на овластените корисници да пребаруваат и да преземаат разговори со клиенти, барања во HelpDesk, архивирани разговори од LiveChat, транскрипти и ознаки во ChatGPT. Резултатите се ограничени на податоците до кои корисникот веќе има пристап во својот работен простор на Text. Апликацијата е само за читање и не може да создава, ажурира, испраќа или брише податоци во Text.
Што друго можете да направите?
Одредете приоритети за барањата за поддршка
Text Прегледај ги моите отворени барања за поддршка и препорачај пет што треба прво да ги обработам. Објасни го приоритетот врз основа на достапните податоци за влијанието, статусот и историјата на разговорите.
Подгответе одговор до клиентот
Text Прочитај го ова барање и сумирај го проблемот, досегашните обиди за решавање и деталите што недостигаат. Состави краток одговор до клиентот за проверка, без да го испратиш.
Најдете проблеми што се повторуваат
Text Прегледај до педесет неодамнешни разговори со поддршката и групирај ги проблемите што се повторуваат. Вклучи репрезентативни барања и препорачај три теми што вреди прво да се истражат.
Што е вклучено
Апликација
Text
Ресурси
Додајте го приклучокот Text со неколку кликнувања
Достапноста зависи од приклучокот, вашиот план и поставките на работниот простор. За некои врски е потребно администраторско поставување или одобрување. Контактирајте со администраторот на работниот простор ако пристапот е блокиран.
Разгледајте ги поврзаните приклучоци
Data
Претворете ги податоците во јасни одлуки.
Product Design
Претворете ги идеите за производи во дизајни и истражувачки материјали.
Slack
Пребарувај разговори и пораки.
Linear
Наоѓајте и наведувајте задачи и проекти.
Notion
Пребарувајте ги и користете ги како извор вашите страници во Notion.
Documents
Создавајте и уредувајте документи
