Pylon
Управувајте со барањата за поддршка во Pylon
- Категорија
- Операции
- Програмер
- Pylon Labs Inc.
- Веб-локација
- (се отвора во нов прозорец)
Како функционира
Пристапете до платформата за корисничка поддршка на Pylon директно од Codex за да пребарувате, управувате со и решавате проблеми на корисниците. Следете ги барањата за поддршка и поврзувајте ги сознанијата од Codex со вистински разговори со корисниците. Со апликацијата Pylon можете да: • Ги проверувате барањата: „Кои барања во Pylon ми се доделени и чекаат одговор?“ • Дознаете повеќе за корисниците: „Сумирај ги неодамнешните проблеми од Acme Corp и означи ги сите ескалации.“ • Ги ажурирате барањата: „Означи го проблемот со наплатата од Сара како решен и додај белешка дека ги вративме средствата.“
Што друго можете да направите?
Одредете приоритети за барањата за поддршка
Pylon Прегледај ги моите отворени барања за поддршка и препорачај пет со кои треба прво да се позанимавам. Објасни го приоритетот врз основа на достапните податоци за влијанието, статусот и историјата на разговорите.
Подгответе одговор до корисникот
Pylon Прочитај го ова барање и сумирај го проблемот, досегашните обиди за решавање и деталите што недостигаат. Состави краток нацрт-одговор до корисникот за преглед, без да го испратиш.
Пронајдете проблеми што се повторуваат
Pylon Прегледај до педесет неодамнешни разговори за поддршка и групирај ги проблемите што се повторуваат. Вклучи репрезентативни барања и препорачај три теми што вреди прво да се истражат.
Што е вклучено
Апликација
Pylon
Ресурси
Додајте го приклучокот Pylon со неколку кликнувања
Достапноста зависи од приклучокот, вашиот план и поставките на работниот простор. За некои врски е потребно администраторско поставување или одобрување. Контактирајте со администраторот на работниот простор ако пристапот е блокиран.
Разгледајте ги поврзаните приклучоци
Data
Претворете ги податоците во јасни одлуки.
Product Design
Претворете ги идеите за производи во дизајни и истражувачки материјали.
Slack
Пребарувај разговори и пораки.
Linear
Наоѓајте и наведувајте задачи и проекти.
Notion
Пребарувајте ги и користете ги како извор вашите страници во Notion.
Documents
Создавајте и уредувајте документи
