Gleap
Управувајте со тикетите за поддршка и CRM
- Категорија
- Операции
- Програмер
- Gleap GmbH
- Веб-локација
- (се отвора во нов прозорец)
Како функционира
Gleap го внесува вашиот работен простор за корисничка поддршка во ChatGPT. Пребарувајте и распределувајте тикети, наоѓајте контакти и компании, одговарајте им на корисниците или додавајте интерни белешки, ажурирајте го центарот за помош и проверувајте ги показателите за поддршка без да го напуштите разговорот. Побарајте ги отворените тикети со висок приоритет што сè уште не се доделени, прегледајте ја целосната историја на корисникот пред да му одговорите, подгответе статија за центарот за помош на секој јазик што го поддржувате или споредете го просечното време до првиот одговор овој месец со минатиот. Продажните тимови можат да ги придвижуваат зделките низ CRM процесите, а производните тимови да пребаруваат барања за функции и одговори од анкети. За поврзување е потребно само едно најавување: овластете го пристапот преку вашата сметка на Gleap, изберете го проектот до кој може да пристапува ChatGPT и готово. Секое дејство се извршува со вашите дозволи во Gleap.
Што друго можете да направите?
Одредете ги приоритетите во редицата за поддршка
Gleap, прегледај ги моите отворени тикети за поддршка и препорачај кои пет прво да ги решам. Објасни го приоритетот според достапните податоци за влијанието, статусот и историјата на разговорот.
Подгответе одговор за корисникот
Gleap, прочитај го тикетов и сумирај ги проблемот, веќе испробаните решенија и информациите што недостигаат. Подготви краток одговор за корисникот за да го прегледам, без да го испратиш.
Најдете повторливи проблеми со поддршката
Gleap, прегледај до педесет неодамнешни разговори со поддршката и групирај ги повторливите проблеми. Вклучи репрезентативни тикети и препорачај ги трите теми што прво треба да се истражат.
Што е вклучено
Апликација
Gleap
Ресурси
Додајте го приклучокот Gleap со неколку кликнувања
Достапноста зависи од приклучокот, вашиот план и поставките на работниот простор. За некои врски е потребно администраторско поставување или одобрување. Контактирајте со администраторот на работниот простор ако пристапот е блокиран.
Разгледајте ги поврзаните приклучоци
Data
Претворете ги податоците во јасни одлуки.
Product Design
Претворете ги идеите за производи во дизајни и истражувачки материјали.
Slack
Пребарувај разговори и пораки.
Linear
Наоѓајте и наведувајте задачи и проекти.
Notion
Пребарувајте ги и користете ги како извор вашите страници во Notion.
Documents
Создавајте и уредувајте документи
