Прескокни до главната содржина
OpenAI

OpenAI Presence

Ставете доверливи ВИ-агенти да работат низ каналите за клиенти и внатрешните работни текови.

Контактирај со Оддел за продажба

Доверливи ВИ-агенти

Секој агент се подобрува преку реално искуство, при што евалуациите, заштитните механизми и човечкото одобрување управуваат со секоја промена.

Графика на производот што прикажува доследно ВИ-присуство низ каналите за клиенти.

Единствено присуство на секој канал

Обезбедете доследно присуство преку глас и чат. Вие одлучувате што останува доследно — како политики, евалуации и правила за ескалација — а што треба да се менува за секој работен тек или канал.

Прочитај повеќе
Графика на производот што прикажува сигурни ВИ-интеракции контролирани од самиот почеток.

Доверба вградена во секое внедрување

Поврзете ги агентите со системите на компанијата, дефинирајте политики и дозволи и потврдете ги перформансите преку симулации, евалуации, заштитни механизми и патеки за ескалација.

Прочитај повеќе
Графика на производот што прикажува продукциски увиди што се користат за континуирано подобрување на ВИ-агентите.

Континуирано подобрувајте го квалитетот

Presence континуирано се подобрува со користење. Користи продукциски разговори и сигнали за квалитет за да препорача подобрувања што ги прават агентите поспособни.

Прочитај повеќе

Создадено со водечки компании

Создаден низ години внедрување агенти кај клиенти, Presence е докажан производ обликуван според барањата на средини со критична мисија.

1 од 4
“Во BBVA тесно соработуваме со OpenAI за да истражиме како доверливите клиентски агенти можат да помогнат во обликувањето на иднината на финансиските услуги. Како дизајн-партнер за Presence, тесно соработуваме со OpenAI за да помогнеме во обликувањето и усовршувањето на говорните искуства за финансиска корисничка поддршка, како дел од нашиот фокус на испорачување побрзо, понепречено и поперсонализирано искуство во секоја интеракција.”
Daniel Ordaz, раководител за AI-трансформација во BBVA Mexico

Случаи на употреба

Корисничка поддршка

Создавајте доверливи ВИ-агенти за поддршка засновани на вашите стандардни оперативни процедури, политики и правила за ескалација. Решавајте чести барања преку глас и чат, ослободувајќи ги тимовите за сложени случаи.

Генерирање побарувачка

Веднаш вклучете ги потенцијалните клиенти што ве контактираат преку глас и чат. Квалификувајте потенцијални клиенти, евидентирајте ја намерата и збогатувајте ги записите за продажните тимови да се фокусираат на најдобрите можности.

Обесштетни барања

Водете ги клиентите низ процесот на обесштетување, од првичен прием до решавање. Собирајте ги потребните информации, применувајте политики за обесштетување, ажурирајте системи и насочувајте сложени или поризични случаи до специјалисти.

Човечки ресурси

Дајте им на вработените брзи одговори за отсуства, бенефиции, плати и трошоци. Решавајте случаи и водете ги нововработените низ воведувањето во работа, од формулари и опрема до обука и поставување сметки.

ИТ-служба за помош

Решавајте чести ИТ-барања, од ресетирање лозинки и пристап до сметки до поддршка за софтвер и уреди. Применувајте безбедносни политики, преземајте одобрени дејства и насочувајте сложени проблеми до вистинските тимови.

Набавки

Поедноставете ги воведувањето добавувачи и барањата за набавни налози, од прием до одобрување. Применувајте политики за набавки, собирајте ги потребните информации и насочувајте исклучоци до вистинските тимови.

Воведете Presence во продукција

Работете со Инженери за директна примена на OpenAI или избрани глобални партнери за дизајн, внедрување и ширење доверливи агенти за вашиот бизнис.
Контактирај со Оддел за продажба