Uzņēmumu mākslīgā intelekta attīstība

ChatGPT tagad apkalpo vairāk nekā 800 miljonus lietotāju katru nedēļu, un šī straujā patērētāju pieņemšana ir radījusi spēcīgu virpuli, paātrinot tempu, kādā mākslīgais intelekts tiek ieviests darbā un profesionālajā vidē.

Vispārējas nozīmes tehnoloģiju vēsture—no tvaika dzinējiem līdz pusvadītājiem—liecina, ka ievērojama ekonomiskā vērtība tiek izveidota, kad uzņēmumi pārvērš pamatprasmes mērogotos lietošanas gadījumos. Enterprise mākslīgais intelekts tagad šķiet ieiet šajā fāzē.

Šodien mēs ar prieku iepazīstinām ar uzņēmumu mākslīgā intelekta stāvokļa pārskatu⁠(atveras jaunā logā). Pirmo reizi mēs dalāmies ar visaptverošu skatījumu uz to, kā uzņēmumi ievieš mākslīgo intelektu, ko darbinieki saka, ka viņi iegūst, un kā organizāciju vadītāji pārvērš eksperimentus izmērāmos produktivitātes rādītājos un jaunās spējās.

Šī analīze balstās uz diviem jauniem datu avotiem:

• Reālās pasaules lietojuma dati no OpenAI uzņēmumu klientiem.
• OpenAI aptauja, kurā piedalījās 9 000 darbinieku no gandrīz 100 uzņēmumiem, dokumentējot mākslīgā intelekta ieviešanas modeļus.

Visi datu punkti tika anonimizēti un apkopoti, lai saglabātu privātumu.

Iezīmējas skaidra aina: uzņēmumu mākslīgā intelekta ieviešana paātrinās ne tikai plašumā, bet arī dziļumā. Tas maina veidu, kā cilvēki strādā, kā komandas sadarbojas un kā organizācijas veido un piegādā produktus.

• Pēdējā gada laikā iknedēļas ziņojumu skaits ChatGPT Enterprise ir palielinājies aptuveni 8 reizes, un vidējais darbinieks sūta par 30% vairāk ziņojumu.
• Strukturētu darbplūsmu, piemēram, projektu un pielāgotu GPT līdzekļu izmantošana šogad ir palielinājusies 19 reizes, kas norāda uz pāreju no gadījuma vaicājumiem uz integrētiem, atkārtojamiem procesiem.
• Vidējais loģisko pilnvaru patēriņš uz vienu organizāciju pēdējo 12 mēnešu laikā ir palielinājies aptuveni 320 reizes, kas liecina, ka arvien inteliģentāki modeļi tiek sistemātiski integrēti paplašinātos produktos un pakalpojumos.

Cilvēki ne tikai biežāk izmanto MI. Viņi to izmanto arvien sarežģītākiem uzdevumiem. Uzņēmumi paplašina gan ekstensīvo robežu—vairāk darbinieku pieņem mākslīgo intelektu—gan intensīvo robežu—esošie lietotāji iedziļinās.

Mākslīgais intelekts gūst popularitāti visos sektoros, bet mēs redzam īpaši spēcīgu impulsu šādās jomās:

• Tehnoloģijas, veselības aprūpe un ražošana, kas ir visstraujāk augošās nozares.
• Profesionālie pakalpojumi, finanses un tehnoloģijas, kas darbojas vislielākajā mērogā.

Globāli visstraujāk augošās uzņēmumu klientu bāzes ietver Austrāliju, Brazīliju, Nīderlandi un Franciju, katra pārsniedzot 140% pieaugumu salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu.

Starptautisko API klientu pieaugums pēdējo sešu mēnešu laikā ir pārsniedzis 70%, un Japānā ir vislielākais korporatīvo API klientu skaits ārpus ASV.

Aptaujātajos uzņēmumos 75% darbinieku ziņo, ka mākslīgā intelekta izmantošana darbā ir uzlabojusi vai nu viņu darba ātrumu, vai kvalitāti. Darbinieki ziņo, ka ietaupa 40-60 minūtes dienā, savukārt intensīvie lietotāji ziņo par vairāk nekā 10 stundām nedēļā. Darbinieki ziņo, ka mākslīgais intelekts veicina vērtības pieaugumu dažādās nodaļās:

• 87% IT darbinieku ziņo par ātrāku IT problēmu risināšanu.
• 85% mārketinga un produktu lietotāju ziņo par ātrāku kampaņu izpildi.
• 75% cilvēkresursu speciālistu ziņo par uzlabotu darbinieku iesaistīšanos.
• 73% inženieru ziņo par ātrāku koda piegādi.

Būtiski, ka mākslīgais intelekts ne tikai palīdz cilvēkiem veikt to pašu darbu ātrāk, bet arī ļauj cilvēkiem veikt jaunus darba veidus.

• Ar kodēšanu saistīto ziņojumu skaits darbiniekiem ārpus tehniskajām funkcijām pieauga par 36%.
• 75% lietotāju ziņo, ka viņi spēj pabeigt jaunus uzdevumus, kurus iepriekš nevarēja veikt.

Mākslīgais intelekts samazina plaisu starp nodomu un izpildi. Indivīdi var pārvērst idejas konkrētos rezultātos, neatkarīgi no savas specializācijas vai tehniskās zināšanas.

Mūsu dati liecina, ka plaisa starp "robežtehnoloģiju" darbiniekiem un uzņēmumiem un vidējo rādītāju palielinās.

• Robežtehnoloģiju darbinieki (95 procenti) sūta 6× vairāk ziņojumu nekā vidējais darbinieks un intensīvāk izmanto uzlabotās iespējas.
• Robežtehnoloģiju uzņēmumi nosūta 2× vairāk ziņojumu uz katru sēdvietu un parāda dziļāku mākslīgā intelekta integrāciju visā komandās.
• Šie modeļi ir īpaši nozīmīgi, ņemot vērā atklājumu, ka laika ietaupījumi palielinās, kad lietotāji patērē vairāk informācijas un iesaistās vairākos atšķirīgos uzdevumos.

Mākslīgā intelekta ainava strauji attīstās; OpenAI aptuveni ik pēc trim dienām izlaiž jaunu funkciju vai iespēju. Galvenie ierobežojumi organizācijām vairs nav modeļu veiktspēja vai rīki, bet gan organizācijas gatavība un ieviešana.

Uzņēmumu mākslīgā intelekta stāvokļa ziņojums⁠(atveras jaunā logā) ir izstrādāts ne tikai, lai aprakstītu, kā mainās MI ieviešana, bet arī lai palīdzētu organizācijām plānot, kā to efektīvāk izvietot. Pamatojoties uz reālās pasaules lietošanas datiem, ziņojums nosaka, kā vadošie uzņēmumi šodien ievieš mākslīgo intelektu, kur viņi saskata vērtību un kā dziļāka integrācija laika gaitā palielina ietekmi.

Mēs aicinām vadītājus, uzņēmējus un būvniekus izlasīt ziņojumu un iepazīties ar tajā paustajām atziņām. Mēs arī priecājamies par atsauksmēm par jautājumiem, kas rodas, un tiem, kas vēl sekos, jo turpinām pētīt, kā organizācijas pāriet no eksperimentēšanas uz ilgstošu, augstas ietekmes MI ieviešanu. Tas ir nepārtraukts darbs, un mēs turpināsim dalīties ar to, ko uzzinām, attīstoties robežtehnoloģijām.

Ja vēlaties izpētīt visus secinājumus vai uzzināt, kā atbildīgi ieviest mākslīgo intelektu savā organizācijā, mēs labprāt ar jums sazinātos⁠.