Ar Codex Proaction pārdod par 60% vairāk un ietaupa 75+ stundas
Ar Codex, GPT‑Live‑1 un GPT‑6 Astra Proaction ātrāk izstrādā, uztur un pārdod mūsdienīgus transportlīdzekļu parka pārvaldības risinājumus.
Rezultāti
40–60
Ietaupītās izstrādes stundas mēnesī
Rezultāti
33
Dibinātāja ietaupītās darba stundas mēnesī
Rezultāti
60%
Pārdošanas pieaugums
Proaction(atveras jaunā logā) izstrādā programmatūru uzņēmumiem, kas pārvalda transportlīdzekļu parkus — no vieglajām un kravas automašīnām līdz celtniecības tehnikai. Katrs transportlīdzekļu parks darbojas atšķirīgi, tāpēc būtiska pārdošanas procesa daļa ir parādīt potenciālajiem klientiem, kā Proaction platforma atbilst viņu uzņēmuma vajadzībām.
Taču pielāgotu demonstrācijas versiju izveide prasīja izstrādātāju laiku, kura komandai trūka. Dibinātājiem nācās skaidrot iespējas tikai sarunās un slaidu prezentācijās. Codex visu mainīja.
„Man nav tehnisku zināšanu, tāpēc agrāk, ja vēlējos demonstrācijas versiju, man bija jāiesaista izstrādātāji,” stāsta Proaction līdzdibinātājs un izpilddirektors Kolins Knudsens. „Tagad es to daru pats ar Codex.” Kolins mēnesī izveido četras līdz sešas pielāgotas, interaktīvas demonstrācijas versijas, katrai veltot 30 līdz 45 minūtes. Pēc viņa aplēsēm, tas ietaupa 40 līdz 60 izstrādātāju darba stundas.
„Mums nepietika izstrādes resursu, lai izveidotu demonstrācijas versiju katram ieinteresētajam potenciālajam klientam. Ar Codex es varu viegli pārvērst sarunu ar klientu pielāgotā demonstrācijas versijā, kuras pamatā ir viņa transportlīdzekļi un darbplūsmas.”
Pēc pārdošanas sarunas Kolins norāda Codex, kur atrast Granola ierakstu, e-pasta saraksti ar potenciālo klientu un visas viņa kopīgotās izklājlapas. Codex izmanto šo kontekstu, lai pielāgotu HTML demonstrācijas vidi, kas atspoguļo Proaction produktu un klienta transportlīdzekļu parku.
Kad Kolins kopīgo ekrānu, potenciālie klienti redz savas vieglās automašīnas, kravas automašīnas vai tehniku, sakārtotas atbilstoši viņu darba procesiem. Viņi var norādīt, kas jāpielāgo, un piedalīties risinājuma izveidē. „Jūs kopā izveidojat gala risinājumu, vispār neiesaistot izstrādātājus,” saka Kolins.
Demonstrācijas versija ar potenciālā klienta datiem sniedz viņam konkrētu pamatojumu sadarbības turpināšanai. Pēc Kolina aplēsēm, pielāgotās demonstrācijas versijas ir par 50–60% palielinājušas to darījumu īpatsvaru, kuros pēc sākotnējās saziņas sākas risinājuma izstrāde, nevis tikai attiecību uzturēšana ar potenciālo klientu.
Pēc Kolina teiktā, ja līdzīgas demonstrācijas versijas veidotu Proaction izstrādātāji, katrai būtu vajadzīgas aptuveni 10 stundas. Tā kā Proaction mēnesī sagatavo aptuveni četras līdz sešas demonstrācijas versijas, tas ik mēnesi ietaupa 40 līdz 60 izstrādātāju darba stundas.
Demonstrācijas versija ietaupa laiku arī turpmākajā darbā. Kad potenciālais klients kļūst par klientu, Kolins nodod izstrādātājiem pielāgoto demonstrācijas versiju kā vizuālu paraugu. Tas samazina jautājumu skaitu un vajadzību atkārtoti precizēt, kas jāizveido.
Ar Codex Proaction izveidoja arī klientu risinājumu centru, kurā potenciālie klienti var pierakstīties, izpētīt savam uzņēmumam pielāgotas darbplūsmas un pārskatīt pārdošanas materiālus. Tas palīdz klientiem izskaidrot savas vajadzības un ļauj kolēģiem, kuri nestrādā izstrādē, pārvērst šīs sarunas skaidrākās prasībās. Kad iesaistās izstrādātāji, viņiem jau ir konkrētāks priekšstats par to, kas jāveido.
Kolina ikdienas darbs aptver pārdošanu, klientu atbalstu un produktu pārvaldību. Izmantojot Codex spraudņus tādiem rīkiem kā Granola, Gmail, Slack, Linear, GitHub un HubSpot, Kolins apkopo informāciju par klientiem un strādā ar to tieši Codex vidē.
Viņš iegūst sarunu transkriptus un e-pasta vēsturi, lai sagatavotos turpmākai saziņai, izveido uzdevumus Linear un atjaunina darījumu iespējas HubSpot. Viņš arī iestatīja automatizāciju, kas pēc grafika pārskata nesenās sarunas un sagatavo komandai pārdošanas aktualitātes.
Agrāk lielā darba slodze nozīmēja nemitīgu pārslēgšanos starp cilnēm un informācijas kopēšanu no viena rīka citā. Tagad Kolins var aprakstīt, kas viņam vajadzīgs, un izmantot Codex, lai apkopotu kontekstu un veiktu nākamo darbību. „Viss, ko daru, ir saistīts ar darbu Codex vidē. Es reti no tās izeju,” saka Kolins. Kolins lēš, ka viņam dienā ir 15 līdz 20 atsevišķu uzdevumu, un uzskata, ka Codex viņam ietaupa 25–33 stundas mēnesī.
„Es īsti nevaru iedomāties jaunuzņēmuma dibinātāja darbu bez Codex.”
Proaction izmanto OpenAI modeļus arī visā savā platformā. Kad klienti kopā ar ziņojumiem par transportlīdzekļu problēmām iesniedz fotoattēlus, ChatGPT‑5.6 Sol palīdz noteikt bojājumus. Savukārt ar GPT‑Live‑1 Proaction veido aģentus, kas paveic vairāk transportlīdzekļu parka pārvaldības ikdienas darbu. Uzņēmums to dēvē par pārvaldītās izpildes slāni.
„Mēs veidojam iespēju Proaction ne tikai palīdzēt klientiem pārvaldīt darbu un sekot tā gaitai, bet arī paveikt to viņu vietā. To lielā mērā padara iespējamu OpenAI balss tehnoloģiju attīstība.”
Klienti var lūgt specializētiem aģentiem risināt, piemēram, ceļu nodevu vai apkopes jautājumus, vai iestatīt darbplūsmas, kas automātiski iesaista vajadzīgo aģentu. Aģenti izmanto OpenAI modeļus, tostarp GPT‑Live‑1 un GPT‑6 Astra, lai veiktu balss zvanus, pārskatītu dokumentus un attēlus, analizētu tekstu un atbildētu tērzēšanā.
Viens no aģentiem — Marty — ir paredzēts transportlīdzekļu apkopes koordinēšanai. Marty pārrunā problēmu ar autovadītāju, zvana autoservisiem, organizē apkopi un palīdz panākt tāmes apstiprināšanu un apmaksu. Proaction komanda iesaistās, kad darbam nepieciešama cilvēka pārbaude vai iejaukšanās.
GPT‑6 Astra arī ļauj Proaction ātrāk izveidot šos risinājumus klientiem. Produktu vadītājs Denijs O’Halorans saka: „Astra uzdevumus, kuros izmanto datoru, izpilda īsākos darbību ciklos. Ar GPT‑5.6 Sol tā paša darba izpildei man bija vajadzīgs daudz garāks darbību cikls.”
Codex un GPT‑6 Astra dod Proaction vairāk laika pārdošanai, klientu atbalstam un uzņēmuma attīstībai. Savukārt ar aģentiem, kuru pamatā ir GPT‑Live‑1, Proaction ietaupa laiku arī transportlīdzekļu parku vadītājiem.
