Kā ziņu organizācijas izmanto AI, lai virzītu savas būtiskās misijas

Pēdējā gada laikā mēs turpinājām strādāt ar ziņu organizācijām, lai izpētītu, kā AI var būt visnoderīgākais — palīdzot laikietilpīgos uzdevumos, radot jaunas lasītāju pieredzes un atbalstot stiprākus, ilgtspējīgākus uzņēmumus.

Visā nozarē reportieri, redaktori un uzņēmumi izmanto OpenAI tehnoloģiju, lai palīdzētu žurnālistiem aptvert plašāku tēmu loku, padarīt desmitgadēm krāto reportāžu materiālu meklējamu, sasniegt auditorijas jaunās valodās un formātos un pārvērst sarežģītu informāciju ātrākā lēmumu pieņemšanā. Šie rīki kļūst par daļu no visu nodaļu darba — tostarp redakcijas, produktu un biznesa darbplūsmām. Piemēram, American Journalism Project nesen paziņoja⁠(atveras jaunā logā) par mūsu atjaunoto atbalstu tā portfelim, kurā ir desmitiem izdevumu 38 štatos. Mēs arī lepojamies, ka turpinām atbalstīt gan Lenfest Institute for Journalism, gan WAN-IFRA⁠(atveras jaunā logā) svarīgo darbu.

Lai gan AI ir svarīgs rīks, šī darba centrā joprojām ir cilvēki — no žurnālistikas priekšlīnijas līdz redakcionālajam virzienam un kritiskiem biznesa lēmumiem.

Tālāk minētie piemēri — pašu ziņu organizāciju vārdiem — ir tikai daži no daudziem, kas parāda, kā AI palīdz stiprināt žurnālistiku un uzņēmumus, kas to uztur.

Izdevēji atrod daudz veidu, kā likt AI strādāt viņu izpētes un reportāžu veidošanas labā.

• The Associated Press izmanto OpenAI tehnoloģiju, lai palīdzētu žurnālistiem stiprināt reportāžu veidošanu, pārbaudi un redakcijas darbplūsmas, vienlaikus saglabājot redakcionālo spriedumu žurnālistu ziņā. Dažādi rīki palīdz žurnālistiem pārskatīt nakts ziņas un podkāstus, lai atrastu ziņu vērtus notikumus; atbalsta attēlu un video pārbaudi ar augšupielāžu izsekošanu, ģeolokāciju un hronolokāciju; un pārvērš tūkstošiem Augstākās tiesas iesniegumu meklējamā, strukturētā informācijā. AP izmanto šo tehnoloģiju arī, lai valdības datu kopās izceltu potenciālus sižetus, ieteiktu biedru saturu, ko redaktori varētu apsvērt kopīgošanai, veidotu integrētus un praktiski izmantojamus auditorijas metriku pārskatus un pārvērstu AP rakstus apraides scenārijos. Šie rīki samazina atkārtotu darbu un palīdz žurnālistiem ātrāk nonākt līdz stāstiem, veltot vairāk laika atšķirīgai, oriģinālai reportāžu veidošanai.
• POLITICO AI palīdz žurnālistiem analizēt lielus publisku dokumentu un datu apjomus, lai veidotu dziļākas un savlaicīgākas oriģinālreportāžas; savukārt komerckomandas izmanto AI, lai pielāgotu klientu pārdošanas pieredzi ar bagātākiem datiem par POLITICO piedāvājumiem, ļaujot komandām vairāk koncentrēties uz cilvēciskām attiecībām.
• Axios ir izveidojis pielāgotu GPT kolekciju, kas palīdz visā — no iekšējo politiku izpratnes un starpnodaļu atbalsta saņemšanas līdz publisko ierakstu pieprasījumu iesniegšanai un tekstu pārbaudei atbilstoši uzņēmumam raksturīgajam Smart Brevity stilam. Piemēram, „FOIA Refiner GPT“ palīdz Axios reportieriem sagatavot pamatotus publisko ierakstu pieprasījumus, kas ir konkrēti, efektīvi un mazāk pakļauti atteikumam vai aizkavēšanai. „O Caption! My Caption!“ GPT optimizē attēlu parakstus rakstos. „Axiomizer“ GPT pārskata rakstu tekstus un iesaka precīzākus virsrakstus un skaidrāku izteiksmi.
• The Philadelphia Inquirer* izstrādāja Scribe — ar AI darbinātu rīku, kas palīdz tā žurnālistiem uzraudzīt publiskās sanāksmes desmitiem pašvaldību un skolu apgabalu. Scribe izmanto OpenAI tehnoloģiju, lai publisko sanāksmju stenogrammas pārvērstu kodolīgos, kategorizētos kopsavilkumos. Pēc tam tas novērtē un sarindo atsevišķus notikumus, izmantojot ziņu vērtības ietvaru, ko izveidojuši Inquirer reportieri un redaktori.
• Axel Springer izmanto OpenAI tehnoloģiju, lai uzlabotu lasītāju pieredzi un redakcijas darbplūsmas visos savos zīmolos. Business Insider AI nodrošina tādas auditorijai paredzētas funkcijas kā klausīšanās ar vienu pieskārienu un palīdz žurnālistiem analizēt auditorijas komentārus, dodot reportieriem vairāk laika koncentrēties uz oriģinālu žurnālistiku. WELT AI palīdz veidot informatīvos izdevumus nišas auditorijām un nodrošina papildu faktu pārbaudes slāni CMS vidē, vienlaikus palīdzot žurnālistiem pamanīt notikumus, šķirot avotus un novērtēt, kas ir pamatots, vēl pirms raksta uzrakstīšanas.
• Future arī veido iekšēju redakcionālo platformu, kas apvieno AI aģentus, elastīgas darbplūsmas un jaudīgus rīkus vienotā pieredzē.

• 2022. gadā Le Monde redakcija paplašināja savu aptvērumu angliski runājošām auditorijām, ieviešot Le Monde In English. 2025. gadā tās partnerība ar OpenAI iezīmēja jaunu soli: redakcijas komandas ChatGPT modeļos iestrādāja savu detalizēto tulkošanas stila rokasgrāmatu, lai palīdzētu paātrināt publicēšanas procesu. Le Monde atbrīvoja žurnālistu laiku, ļaujot viņiem vēl vairāk koncentrēties uz saviem pamatuzdevumiem reportāžu veidošanā un analīzē.
• PRISA Media izmanto OpenAI tehnoloģiju arvien plašākā žurnālistu uzraudzītu redakcionālo rīku klāstā: no tendenču un informācijas izsekotāja, kas izveidots ar Codex, izmantojot vibe coding, līdz konkrētām valstīm paredzētiem audio ziņu pārskatiem FIFA Pasaules kausam Diario AS un Vera — sarunvalodas asistentam, kas atbild uz EL PAÍS abonentu jautājumiem. OpenAI modeļi stiprina arī zināšanu pārvaldību, automatizējot augstas ietekmes uzdevumus, piemēram, satura vektorizāciju, rakstu tulkošanu un attēlu tiesību attiecināšanu. Kopumā šīs iniciatīvas parāda, kā AI var praktiski iestrādāt redakciju darbā, palīdzot komandām pamanīt iespējas, strādāt ātrāk un paplašināt žurnālistikas sasniedzamību.
• The Daily Beast datu komanda ir izveidojusi Data Scouts — OpenAI darbinātu aģentu kopumu, kas palīdz redakcijas un biznesa komandām ātrāk pāriet no informācijas pie rīcības. Data Scouts nevis vienkārši apkopo datus, bet identificē jaunas iespējas, skaidro, kas notiek uzņēmumā, un iesaka praktiskus nākamos soļus, ko cilvēki var pārskatīt. Lielākā daļa Data Scout mijiedarbību notiek Slack, kur Daily Beast komandas jau sadarbojas un pieņem lēmumus. Tas ienes atziņas esošajās sarunās, nevis prasa cilvēkiem ieviest vēl vienu informācijas paneli, vienlaikus paliekot pietiekami elastīgs, lai satiktu komandas arī citos rīkos un darbplūsmās.
• American Journalism Project Product & AI Studio, ko atbalsta OpenAI, ir izcilības centrs, kas palīdz vietējām ziņu organizācijām atbildīgi izmantot AI, lai stiprinātu savu darbu un ilgtspēju. Bezpeļņas ziņu organizācijas strauji ievieš AI darbplūsmas un redz taustāmus ieguvumus. Izmantojot OpenAI tehnoloģiju, Centro de Periodismo Investigativo (CPI), Puertoriko vadošā izmeklējošās žurnālistikas redakcija, izveidoja pielāgotu GPT kolekciju⁠(atveras jaunā logā), kas ietaupa laiku tās nelielajai komandai, sagatavojot un tulkojot saziņu ar ziedotājiem gan angļu, gan spāņu valodā — vienlaikus saglabājot redakcijas autentisko balsi. Inovācijas izplatās pa visu valsti, nonākot tur, kur tās var dot vislielāko ietekmi. CPI izstrādāja arī ar ChatGPT darbinātu tulkošanas darbplūsmu, kas kopš tā laika ir iedvesmojusi⁠(atveras jaunā logā) citas redakcijas: Enlace Latino North Carolina to pielāgoja, lai laistu klajā savu pirmo angļu valodas informatīvo izdevumu, paplašinot sava darba auditoriju un paverot jaunas sponsorēšanas iespējas, savukārt Boyle Heights Beat izmantoja to pašu pieeju, lai nodrošinātu reāllaika bilingvālu atspoguļojumu L.A. ugunsgrēku laikā.

Izdevēji izmanto AI, lai palīdzētu cilvēkiem noderīgākos un personalizētākos veidos atklāt, izpētīt un iesaistīties uzticamā žurnālistikā.

• Condé Nast izmanto OpenAI tehnoloģiju, lai nodrošinātu jaunus veidus, kā lasītāji var mijiedarboties ar tā uzticamajiem zīmoliem. Bon Appétit ieviesa ar AI darbinātu Test Kitchen Assistant, kas apvieno plašo redakcionālo arhīvu ar OpenAI modeļiem, ļaujot mājas pavāriem reāllaikā uzdot jautājumus par receptēm, gatavošanas paņēmieniem, sastāvdaļu aizstāšanu, maltīšu sagatavošanu un produktu ieteikumiem. Kitchen Assistant ļauj lasītājiem interaktīvāk un personalizētāk izmantot Bon Appétit bagātīgo, uzticamo un redaktoru apstiprināto kulinārijas saturu, sniedzot norādes, kas palīdz droši orientēties gatavošanas procesā.
• The Atlantic izveidoja aizraujošu spēli —Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(atveras jaunā logā)— slepkavības noslēpuma detektīvu. Lai izveidotu spēli, The Atlantic sadarbojās ar autoru Lemony Snicket, veidojot tēlu sastāvu, stāstu un sižetu. Pēc tam The Atlantic izmantoja ChatGPT API, lai katram tēlam izveidotu aģentus, balstoties uz autora sniegtajiem unikālajiem dialogiem, motīviem un priekšvēsturi. Tas ļauj spēlētājiem tieši nopratināt tēlus un mijiedarboties ar tiem, lai atklātu nozieguma vainīgo.
• Eater nesen ieviesa ar AI darbinātu restorānu meklēšanas pieredzi, izmantojot OpenAI tehnoloģiju. Šis rīks palīdz ēdājiem atrast personalizētus restorānu ieteikumus, savienojot dabiskās valodas vaicājumus ar vairāk nekā 20 gadu laikā uzkrātajiem Eater uzticamajiem ēdināšanas ieteikumiem un praktisko žurnālistiku. Padarot Eater redakcionālo ekspertīzi vieglāk izpētāmu sarunā, šī pieredze palīdz lasītājiem ātri atrast piemērotu restorānu jebkuram gadījumam.
• Future šogad ieviesa savus pirmos divus ChatGPT spraudņus, palīdzot ChatGPT labāk saprast, pasniegt un aktivizēt tā saturu lasītāju un klientu vajadzībām. Who What Wear palīdz cilvēkiem atrast viņiem personalizētu piemērotāko tēlu, izmantojot bagātīgu saskarni un balstoties uz labāko modes saturu tīmeklī.
• Le Monde 2025. gadā, reaģējot uz pastāvīgi mainīgajiem lietotāju paradumiem ziņu patēriņā, Le Monde katram rakstam piešķīra audio balsi. Balss un lasījuma tonis tika rūpīgi testēti un izstrādāti sadarbībā ar profesionāliem balss aktieriem, lai atspoguļotu Le Monde redakcionālo identitāti. Pēc tam OpenAI modeļi padarīja iespējamu jebkura raksta noklausīšanos uzreiz pēc publicēšanas.
• The San Francisco Standard* izmanto OpenAI tehnoloģiju, lai palīdzētu no jauna iztēloties, kā lasītāji pieredz vietējās ziņas. Tā jaunā, uz AI vērstā abonentu lietotne veido personalizētus ziņu pārskatus, balstoties uz katra lasītāja interesēm, atrašanās vietu un lasīšanas paradumiem, vienlaikus pārvēršot Standard reportāžas interaktīvos moduļos, kas atbild uz papildu jautājumiem, izceļ ievērojamus cilvēkus un parāda atbilstošus materiālus no arhīva.
• BILD AI asistents Hey_ ir atbildējis uz vairāk nekā 250 miljoniem lasītāju jautājumu un kļuvis par ikdienas pavadoni, palīdzot lasītājiem saprast, ko ziņas nozīmē viņiem, izmantojot čatu un interaktīvus rakstu logrīkus, tostarp nodokļu un pensijas kalkulatorus.
• Chicago Public Media* izmanto OpenAI modeļus, lai transkribētu 40 gadu audio arhīvus savai radiostacijai WBEZ. Šie centieni pirmo reizi padara šo bagātīgo vietējās žurnālistikas kolekciju meklējamu, nodrošinot būtisku resursu žurnālistiem — un ar laiku arī sabiedrībai —, lai labāk izprastu savu kopienu.

Izdevēji izmanto AI arī, lai sarežģītu biznesa informāciju pārvērstu noderīgās atziņās un palīdzētu savām komandām strādāt efektīvāk.

• News Corp izstrādā vairākus ar AI darbinātus „zināšanu aģentus“. Šie aģenti izprot datus un kontekstu, proti, tie apvieno strukturētus uzņēmuma datus ar nestrukturētām biznesa zināšanām, lai palīdzētu komandām atbildēt uz sarežģītiem analītiskiem jautājumiem. Izmantojot OpenAI modeļus kopā ar Model Context Protocol (MCP), aģenti var droši piekļūt datiem no News Corp globālā datu ezera, taču būtisks jauninājums ir bijis iemācīt šiem aģentiem viņu datu semantisko struktūru.
• The Seattle Times* izstrādāja ar AI darbinātu potenciālo klientu meklēšanas aģentu, izmantojot ChatGPT Enterprise, lai palīdzētu reklāmas komandai efektīvāk identificēt un izvērtēt potenciālos klientus. Izmantojot sarunvalodas pielāgoto GPT, pārdošanas pārstāvji var ģenerēt mērķētas potenciālo klientu sarakstus, novērtēt potenciālos klientus pēc Times izstrādātiem kritērijiem, sagatavot izpētes ziņojumus, pārbaudīt, vai konts jau ir aktīvs CRM sistēmā, un sagatavot jautājumus izzināšanas zvaniem. Šis rīks ir samazinājis potenciālo klientu meklēšanas laiku no stundām līdz minūtēm un tieši veicinājis jaunus pārdošanas darījumus.

Šie projekti atspoguļo tikai daļu no plašā veidu klāsta, kā izdevēji padara AI noderīgu saviem produktiem un uzņēmumiem: palīdz žurnālistiem atgūt laiku, padara uzticamu reportāžu materiālu vieglāk izpētāmu, atklāj dziļākas biznesa atziņas un attīsta jaunus izaugsmes avotus. Mēs arī izveidojām OpenAI Academy ziņu organizācijām, lai dalītos ar iegūtajām atziņām un lietošanas piemēriem, lai ieguvumus varētu saprast un izmantot plašāk. Vairāk par citiem veidiem, kā redakcijas liek AI strādāt savā labā, varat uzzināt šeit⁠(atveras jaunā logā).

Lai gan jau vairāk nekā trīs gadus cieši investējam ziņu nozarē un sadarbojamies ar to, mūsu darbs šīs misijas atbalstam vēl tikai sākas. Mēs turpināsim strādāt ar izdevējiem, redaktoriem un žurnālistiem, lai veidotu rīkus, kas atbalsta spēcīgas, ilgtspējīgas ziņu organizācijas un palīdz vairāk cilvēkiem iesaistīties kvalitatīvā žurnālistikā.

*Viena no ziņu organizācijām, kas piedalās Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship programmā