Palīdzam mazajiem uzņēmumiem izmantot MI darbā

Mazo uzņēmumu pamatā ir apņēmība: izkopts arods, prasme, ar kuru dalīties, vai labāks veids, kā palīdzēt vietējai sabiedrībai. Taču, lai šo apņēmību un zināšanas pārvērstu uzņēmumā, jāatrod arī klienti, jāpārvalda finanses un jārūpējas par mārketingu — bieži vien ar nelielu komandu un ļoti ierobežotu laiku. MI var palīdzēt komandai paveikt vairāk, taču arī izpratne par to, ar ko sākt, prasa laiku. Uzticams konsultants var atvieglot šo pirmo soli.

Šodien OpenAI paziņo par partnerību ar America’s SBDC⁠(atveras jaunā logā) — mazo uzņēmumu attīstības centru tīklu visā ASV, kas ik gadu sniedz atbalstu 1 miljonam uzņēmēju —, lai palīdzētu vēl vairāk mazo uzņēmumu izmantot MI darbā. Šajā sākotnējā posmā OpenAI Academy vietējo pasniedzēju programmas ietvaros plānojam apmācīt aptuveni 150 mazo uzņēmumu attīstības centru konsultantus un rīkot praktiskas darbnīcas SBDC tīklos visā valstī. Mērķis ir ar klātienes mācībām sasniegt vismaz 1000 mazo uzņēmumu, bet ar individuālām konsultācijām un kopīgi izstrādātiem resursiem — vēl daudz vairāk.

Līdztekus šai jaunajai partnerībai publicējam arī jaunu ziņojumu⁠(atveras jaunā logā) „Mazi uzņēmumi, lielākas iespējas”, kurā pētīts, kā īpašnieki un nelielas komandas izmanto MI, lai paplašinātu savas iespējas radīt un paveikt. Ziņojums liecina, ka tikai vienas nesenas nedēļas laikā — no 9. līdz 15. septembrim — OpenAI rīkus izmantoja aptuveni 4 miljoni mazo uzņēmumu darbinieku visā pasaulē. Partnerībā ar SBDC vēlamies palīdzēt vēl vairāk īpašniekiem attīstīt prasmes un pārliecību par savām spējām, lai izpētītu, kādas iespējas MI varētu pavērt viņu uzņēmumiem.

Izmēģinājuma projekts apvienos vietējo konsultantu apmācību ar iespējām īpašniekiem mācīties, praktiski darboties un saņemt pastāvīgu palīdzību:

• Konsultantu apmācība un kvalifikācijas apliecināšana. America’s SBDC plāno atlasīt mazo uzņēmumu konsultantus dalībai OpenAI Academy mācību un kvalifikācijas apliecināšanas programmā, kuras mērķis ir palīdzēt mazajiem uzņēmumiem izmantot MI. Šajās mācībās apvienojam SBDC zināšanas par vietējo uzņēmējdarbības vidi un konsultantu izveidotās uzticamās attiecības ar MI rīkiem. Tas palīdzēs konsultantiem sagatavot īpašniekus tā, lai viņi varētu izvēlēties piemērotu sākumpunktu, atbildīgi izmantot MI un novērtēt, vai tas palīdz uzņēmumam. Konsultanti un darbinieki arī gatavosies vadīt grupu nodarbības atsevišķā nodarbību vadītāju programmā un mazajiem uzņēmumiem paredzētā darbnīcu modulī.

• Praktiskas darbnīcas uz vietas. Sadarbībā ar SBDC tīkliem plānojam rīkot Academy darbnīcas — vismaz vienu katrā iesaistītajā tīklā. Šīs nodarbības, kas veidotas pēc OpenAI Academy trīs stundu praktisko mācību parauga, palīdzēs īpašniekiem izstrādāt un izmēģināt veidus, kā izmantot ChatGPT reālos uzņēmuma uzdevumos, un doties mājup ar plānu šo rīku ieviešanai praksē. Pēc tam SBDC konsultanti turpinās saziņu ar īpašniekiem, lai palīdzētu rast atbildes uz jautājumiem un noskaidrotu, kas izrādījies noderīgs.

• Uzņēmumu vajadzībām pielāgoti resursi. Kopā ar America’s SBDC izveidosim praktiskus ceļvežus MI izmantošanai darbā un vienu papildu ceļvedi konkrētām nozarēm. Tie būs pieejami OpenAI Academy un America’s SBDC kanālos. Iespējamās tēmas ir mārketings, ikdienas darbība, ražošana, eksports un dalība publiskajos iepirkumos. Ceļvežos izmantosim darbnīcās un konsultācijās gūtās atziņas.

Mūsu jaunajā ziņojumā⁠(atveras jaunā logā) „Mazi uzņēmumi, lielākas iespējas” apvienoti lietojuma dati un īpašnieku pieredze, lai izpētītu, kā mazie uzņēmumi jau izmanto OpenAI rīkus. Tas liecina, ka vienā nesenā septembra nedēļā mūsu produktus izmantoja aptuveni 4 miljoni darbinieku no uzņēmumiem, kuros strādā mazāk nekā 500 cilvēku. Gandrīz katrs piektais no šiem lietotājiem strādāja uzņēmumā ar mazāk nekā 10 darbiniekiem. Savukārt augustā MI aģentu ģenerētie izvades tokeni tādos produktos kā ChatGPT Work un Codex — vienības, ko MI modeļi apstrādā un ģenerē — veidoja divas trešdaļas no visiem mazo uzņēmumu izvades tokeniem, salīdzinot ar tikai vienu trešdaļu 2026. gada aprīlī.

Ziņojumā aplūkoti arī darbi, kurus mazie uzņēmumi uztic MI. Pētījuma izlasē finanses un grāmatvedība, piegādes ķēde, juridiskie jautājumi un atbilstība prasībām, kā arī mārketings katrs veidoja vismaz trīsreiz lielāku daļu mazo uzņēmumu lietotāju mijiedarbībā ar MI aģentiem nekā lielāku uzņēmumu lietotāju mijiedarbībā. Šajās jomās nelielai komandai var būt vajadzīga palīdzība, pat ja tai nav sava attiecīgās jomas speciālista.

Dažiem īpašniekiem šī palīdzība ļauj ķerties pie darbiem, kas citādi paliktu nepaveikti. Teds un Tami Teilori, kuri vada trīs restorānus Ņūmeksikā, izmantoja ChatGPT Work, lai salīdzinātu konkurentu ēdienkaršu cenas pirms savu cenu maiņas. Analīze palīdzēja izvairīties no cenu paaugstināšanas, kuras dēļ daži piedāvājumi vairs nebūtu konkurētspējīgi. Teds atzīst, ka citādi viņi salīdzināšanu būtu izlaiduši.

Citi īpašnieki izmanto MI, lai iegūtu jaunus pasūtījumus. Terija Motena izmantoja ChatGPT Work, lai izpētītu skolu apgabalus Teksasas dienvidos un sagatavotu pielāgotas uzrunas, kuras pati pārskatīja un nosūtīja. Viņa stāsta, ka desmit dienu laikā pēc uzrunāšanas sākuma saņēma pasūtījumu apmaksātas mācību nodarbības vadīšanai. Šī pieredze sniedz konkrētas idejas, ar ko sākt īpašniekiem, kuri apsver, kā MI varētu noderēt viņu pašu darbā.

Šī partnerība apvieno OpenAI centienus palīdzēt uzņēmumu īpašniekiem un nelielām komandām izmantot MI ar America’s SBDC zināšanām uzņēmējdarbībā un uzticamām attiecībām ar vietējiem uzņēmējiem. Pagājušā gada novembrī OpenAI Academy kopā ar DoorDash, SCORE un vietējām uzņēmēju organizācijām rīkoja MI koprades darbnīcas mazajiem uzņēmumiem piecās ASV pilsētās, sniedzot īpašniekiem praktisku palīdzību mārketingā, saziņā ar klientiem un ikdienas darbā. Mūsu ChatGPT programma mazajiem uzņēmumiem, kas uzsākta 2026. gada jūlijā, papildina šo atbalstu ar mācībām un resursiem, lai palīdzētu īpašniekiem izmantot MI darbā.

Partnerība ar America’s SBDC paplašina šo darbu, iesaistot konsultantus, kuri jau atbalsta vietējos uzņēmējus. Visā izmēģinājuma projekta gaitā uzturēsim saziņu ar īpašniekiem, lai saprastu, kas viņiem palīdz, ko viņi turpina izmantot un kur nepieciešams papildu atbalsts. Gūtās atziņas izmantosim, kopīgi izstrādājot mācības un resursus.

Iepazīstiet rīkus un resursus mazajiem uzņēmumiem vai pievienojieties kādam no gaidāmajiem tīmekļsemināriem⁠(atveras jaunā logā), lai no pašiem klientiem uzzinātu, kā viņi izmanto ChatGPT Work ikdienas darbā.