Kā Gilbert + Tobin pārvalda un paplašina MI ar OpenAI

Gilbert + Tobin ir viens no Austrālijas vadošajiem korporatīvo tiesību birojiem, kas pazīstams ar darbu kapitāla tirgu, uzņēmumu apvienošanās un iegādes darījumu, strīdu un tehnoloģiju jomā. Biroja darbā būtiskas ir specializētas zināšanas, rūpīgi apsvērumi un sensitīvas informācijas droša apstrāde.

Kad ģeneratīvais MI sāka pārveidot zināšanu darbu, Gilbert + Tobin saskatīja iespēju nevis mainīt juridisko konsultāciju sniegšanas veidu, bet gan paaugstināt tās atbalstošā operatīvā darba kvalitāti. Birojs nolēma visām operatīvajām komandām nodrošināt efektīvākus izpētes, dokumentu sagatavošanas un analīzes rīkus, vienlaikus saglabājot klientu sagaidīto pārvaldību un profesionālo atbildību.

ChatGPT Enterprise vispirms ieviesa operatīvajās komandās, kur praktiskos lietojuma scenārijus varēja pārbaudīt kontrolētā vidē. Pēc tam tā lietošana paplašinājās mārketingā, uzņēmējdarbības attīstībā, personāla atlasē, finansēs, tehnoloģijās, uzņēmējdarbības pārveidē un atsevišķās juridiskās prakses jomās. Uzmanības centrā vienmēr ir bijusi biroja darbības uzlabošana, nevis tā profesionālā spriestspēja, kas ir juridisko pakalpojumu pamatā, aizstāšana.

Ar Codex birojs sper nākamo soli — no MI, kas palīdz cilvēkiem veikt atsevišķus uzdevumus, uz MI, kas izpilda noteiktas darbības plašākās darbplūsmās.

Vadības redzamais atbalsts palīdzēja padarīt MI lietošanu aktuālu un pamatotu visā birojā. Izpilddirektors Sems Nikless iepazīstināja darbiniekus ar ChatGPT, izmantojot sava darba piemērus. Viņa vēstījums „MI izmantošana nav krāpšanās” parādīja, ka tas ir vēl viens rīks, ar kuru darbinieki var likt lietā savu spriestspēju, nevis neatbilstošs īsceļš. Arī citi augstākā līmeņa vadītāji kļuva par aktīviem lietotājiem un dalījās piemēros ar savām komandām.

Gilbert + Tobin papildināja šo vadības atbalstu ar katrai lomai pielāgotu apmācību. Tā vietā, lai paļautos uz vispārīgām apmācībām, uzņēmējdarbības pārveides komanda piedalījās atsevišķu komandu sanāksmēs un demonstrēja mārketingam, finansēm, personāla atlasei, operatīvajam darbam un citām funkcijām pielāgotas darbplūsmas. Iekšējie videomateriāli, demonstrācijas, izaicinājumi un lietojuma piemēri palīdzēja darbiniekiem apgūt ChatGPT jaunās iespējas.

Birojs nenoteica obligātus lietošanas mērķus. Tā vietā darbiniekiem demonstrēja tehnoloģijas iespējas, vienlaikus saglabājot viņu atbildību par rezultātu. 2026. gada jūnijā aktīvi bija 87% piešķirto licenču — vairāk nekā divreiz lielāks lietošanas rādītājs, nekā Gilbert + Tobin parasti novēro citiem rīkiem. Aktīvo lietotāju vidū bija gan partneri, gan darbinieki ārpus tehnoloģiju nodaļas.

Gilbert + Tobin apstrādā konfidenciālu klientu un uzņēmuma informāciju, tostarp informāciju, kurai piemērojamas atšķirīgas klientu prasības. MI ieviešanu papildināja skaidri norādījumi par atļautajiem uzdevumiem, informāciju, ko darbinieki drīkst ievadīt, un rezultātu pārskatīšanu. Birojs izvērtēja arī līgumiskās aizsardzības garantijas, lomās balstītu piekļuvi, datu apstrādes prasības un administratīvās kontroles.

Pāreja uz OpenAI vidi ar datu rezidences vietu Austrālijā deva Gilbert + Tobin lielāku pārliecību paplašināt piekļuvi, vienlaikus izpildot iekšējās prasības un klientu gaidas.

ChatGPT tagad atbalsta vairākas uzņēmuma funkcijas. Tas samazināja personāla atlases izpētes un datu ieguves uzdevuma izpildes laiku no aptuveni četrām stundām līdz aptuveni 20 minūtēm. Atsevišķa atsauksmju apstrādes darbplūsma ļauj ietaupīt aptuveni 25 minūtes uz katru kandidātu, palīdzot komandai apstrādāt lielu personāla atlases apjomu.

Mārketinga un uzņēmējdarbības attīstības komandas izmanto ChatGPT, lai apkopotu iepriekšējo piedāvājumu materiālus un pielāgotu atbildes jaunām iespējām. Birojs ik gadu sagatavo 400–500 piedāvājumu, un ChatGPT palīdz komandām ātrāk izveidot saturu, vienlaikus uzlabojot tā kvalitāti un atbilstību biroja rakstības standartiem. Komandas izmanto arī dziļo izpēti, lai sagatavotu nozares pārskatus un nozaru, klientu un uzņēmējdarbības attīstības stratēģijas.

Finanšu komandas izmanto ChatGPT darbam ar izklājlapām un datu analīzei. Tehnoloģiju komandas to izmanto dokumentācijai, skriptiem, mācību materiāliem un iekšējiem norādījumiem. Juristi izmanto ChatGPT sava darba operatīvajai daļai, bet juridiskajām vajadzībām paredzētās darbplūsmas tiek īstenotas apstiprinātās platformās, piemēram, MI nodrošinātajā Harvey platformā. Visos šajos lietojuma scenārijos cilvēki joprojām atbild par uzdevuma ierobežojumu noteikšanu, rezultātu pārbaudi, profesionālās spriestspējas izmantošanu un galarezultāta apstiprināšanu.

Viens īpašs ChatGPT lietojuma scenārijs ir pielāgots GPT, kas palīdz vadītājiem rūpīgi izvērtēt idejas, pirms tām tiek veltīts izpilddirektora laiks. Tas ir izveidots no apstiprinātiem Niklesa rakstības, prioritāšu, profesionālās pieredzes, atsauksmju un uzņēmējdarbības konteksta piemēriem un darbojas kā izpilddirektora „digitālais dvīnis”, nepieņemot lēmumus viņa vietā un nerunājot viņa vārdā.

Codex ir palīdzējis Gilbert + Tobin cilvēku uzraudzībā paveikt noteiktus operatīvus uzdevumus ar vairākām darbībām. Piemēram, tas sagatavoja audita pārskatus par 300 juridiskajām personām, visā darbplūsmā ietaupot pilnu dienu manuāla darba. Codex arī pārbaudīja un pārdēvēja 1100 failu augšupielādei citā sistēmā, aizstājot darbu, kas iepriekš prasītu vairākas dienas.

Šie piemēri parāda, kā birojs izmanto Codex neregulāriem uzdevumiem vai tādiem uzdevumiem, kuru automatizēšanu ar tradicionāliem, atkārtojamiem procesiem būtu grūti pamatot. Uzņēmējdarbības pārveides komanda ir izmantojusi Codex arī, lai no prasībām un esošas specifikācijas izveidotu funkcionējošu Python lietotni.

Gilbert + Tobin izmantoja Codex, lai izveidotu ar MI atbalstītu darbplūsmu noteiktām interešu konflikta, nelikumīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas, politiski nozīmīgu personu un klientu izpētes pārbaudēm. Tas veic izpētes un apstrādes darbības un pēc tam sagatavo pārskatu cilvēka pārbaudei un apstiprināšanai. Atsevišķas pārbaudes, kas iepriekš prasīja līdz astoņām stundām, tagad var pabeigt dažu minūšu laikā.

Tehnoloģiju nodaļā DevOps komandas dalībnieks izmantoja Codex, lai izveidotu biroja AWS vides uzraudzības „sargtorni”. Tas apkopo operatīvos signālus, palīdz veikt diagnostiku un problēmu novēršanu, kā arī nodod tālāk jautājumus, kam nepieciešama cilvēka uzmanība.

Gilbert + Tobin plāno paplašināt piekļuvi ChatGPT Work un Codex, vienlaikus ieviešot plašākai lietošanai nepieciešamos kontroles mehānismus. Biroja ilgtermiņa mērķis ir savstarpēji savienota darba vide, kurā darbinieki ar ChatGPT var piekļūt apstiprinātam organizācijas kontekstam, veikt operatīvos uzdevumus un sagatavot gala rezultātus, manuāli nepārslēdzoties starp sistēmām.