Kā Endava pārveido programmatūras piegādi ar MI aģentiem
Padarot MI par ikdienas darba daļu, Endava paātrina piegādi un pārveido uzņēmuma darbplūsmas.
Endava ir globāls tehnoloģiju pakalpojumu uzņēmums, kas vairāk nekā 25 gadus palīdz uzņēmumiem risināt sarežģītas biznesa problēmas ar tehnoloģiju palīdzību. Mūsdienās šīs misijas centrā arvien vairāk ir MI.
Taču Endava skatījumā MI ieviešana nozīmēja vairāk nekā jaunu rīku ieviešanu. Tā lika pārdomāt darbplūsmas, līderības paradumus un to, kā komandas sadarbojas visā uzņēmumā.
Mēs sarunājāmies ar CTO Matthew Cloke, lai uzzinātu, kā Endava ievieš MI visā organizācijā, pārveido programmatūras piegādi ap aģentiem un veido kultūru, kurā eksperimentēšana tiek gaidīta, nevis izvēles iespēja.
„MI pēdējo pāris gadu laikā ir būtiski ietekmējis Endava,” saka Cloke. „Mums patiešām bija jāatbild uz jautājumu, kā būt nozīmīgai organizācijai jaunajā MI pasaulē.”
Šī domāšana lika Endava izvēlēties OpenAI par savu uzņēmuma MI platformu, nodrošinot darbiniekiem visā uzņēmumā piekļuvi ChatGPT Enterprise un Codex. Mērķis nebija tikai ieviešana — mērķis bija padarīt MI par ikdienas darba plūsmas daļu.
„Būt MI balstītam uzņēmumam Endava nozīmē vispirms domāt par MI kā problēmas risināšanas veidu,” skaidro Cloke. „Tā ir pirmā lieta, ko darīt, nevis pēdējā.”
„Ja man fonā nedarbojas aģents, man šķiet, ka izniekoju laiku.”
Endava MI transformācija sākās tās programmatūras piegādes komandās.
Kad izstrādātāji sāka eksperimentēt ar uz MI darbinātu kodēšanu un aģentu darbplūsmām, komandas ātri saprata, ka pudeles kakls vairs nav inženierijas rezultātu apjoms. Arī prasību apkopošanai, biznesa analīzei, plānošanai un ieinteresēto pušu koordinācijai bija jākļūst ātrākai.
Šī atziņa noveda pie DavaFlow(atveras jaunā logā) izveides — uzņēmuma MJ balstītās piegādes metodoloģijas.
„Mēs sākām apšaubīt, cik ātri varam izstrādāt prasības un cik ātri varam radīt pareizos biznesa risinājumus saviem klientiem,” saka Cloke.
Šodien OpenAI tehnoloģija ir iestrādāta visā DavaFlow dzīves ciklā — no sanāksmju sagatavošanas un biznesa plānošanas līdz produktu izpētei, programmatūras izstrādei un ieviešanai.
„Nav nevienas DavaFlow daļas, kurā netiktu izmantota OpenAI tehnoloģija.”
Svarīgi, ka ieviešana neapstājās ar izstrādātājiem.
Juridiskās komandas sāka izmantot MI, lai racionalizētu izpētes un dokumentācijas darbplūsmas. Projektu vadītāji sāka izmantot Codex, lai ģenerētu pārvaldības pārskatus un apkopotu inženierijas progresu. Komerciālās komandas aizstāja izklājlapu piesātinātus plānošanas uzdevumus ar vieglām MI ģenerētām lietotnēm.
Vienā iekšējā cenu noteikšanas diskusijā darbinieki pilnībā izlaida izklājlapas un to vietā izveidoja vienas lapas cenu noteikšanas lietotni, ar kuru komandas varēja uzreiz mijiedarboties.
„Tas pilnībā mainīja diskusiju,” saka Cloke.
MI aģenti ir iestrādāti arī ikdienas darbībās. Vadības komandas izmanto aģentus, lai apkopotu projektus, automatizētu saziņu, pārvaldītu iesūtnes un koordinētu darbu asinhroni.
- Paātrināta programmatūras piegāde, integrējot MI aģentus inženierijas darbplūsmās
- Paplašināta MI ieviešana ārpus inženierijas uz juridiskajām, finanšu un operāciju komandām
- Samazināts manuālais pārskatu sagatavošanas un koordinācijas darbs, izmantojot MI atbalstītas darbplūsmas
- Komandām nodrošināta iespēja veidot iekšējos rīkus un lietotnes bez īpaša inženieru atbalsta
- MI pratība nostiprināta kā daļa no darbā pieņemšanas un paaugstināšanas prasībām visā uzņēmumā
Kad Endava ieviesa MI savā 11 000 cilvēku globālajā darbaspēkā, izkristalizējās vairāki principi:
- Uztvert MI ieviešanu kā uzvedības maiņu, nevis programmatūras izlaišanu
- Līderiem aktīvi jāizmanto MI, lai veicinātu ieviešanu visā organizācijā
- Radīt telpu eksperimentēšanai — arī tad, ja rezultāti nav ideāli
- Iesaistīt netehniskās komandas procesā agri, nevis vēlāk
- Praktiska pieredze ir ātrākais veids, kā pārvarēt skepsi
- Padarīt MI par ikdienas darbplūsmu daļu, nevis atsevišķu iniciatīvu
Kā ilgtermiņa OpenAI partneris Endava uzskata, ka nākamais uzņēmumu MI posms būs vērsts uz orķestrēšanu — modeļu, aģentu, darbplūsmu un cilvēku zināšanu apvienošanu integrētās sistēmās, kas būtiski pārveido organizāciju darbību.
„Mūs patiešām aizrauj darbplūsmas, ko var izveidot, apvienojot šos rīkus,” saka Cloke.
Sākot no spriestspējas modeļiem un Codex aģentiem līdz automatizācijai un uzņēmuma mēroga sadarbībai — Endava uzskata, ka MI kļūst par vairāk nekā produktivitātes slāni. Tas kļūst par pašu darbības modeli.
Organizācijām, kas vēl ir ceļa sākumā, Cloke padoms ir vienkāršs: sāciet tehnoloģiju lietot personīgi.
„Nākotne ir iestājusies,” viņš saka. „Jums tikai tajā jāiesaistās.”
