Runājot par MI izmantošanu uzņēmējdarbībā, bieži iztēlojamies programmatūras uzņēmuma dibinātāju Silīcija ielejā, kurš veido nākamo miljardu dolāru vērto jaunuzņēmumu. Taču daudz izplatītāka un, iespējams, ekonomiski nozīmīgāka MI izmantošana varētu būt vērojama mazajos uzņēmumos visā valstī.
Jauna OpenAI analīze(atveras jaunā logā) liecina, ka 2026. gada martā vismaz četri miljoni cilvēku Amerikas Savienotajās Valstīs izmantoja ChatGPT, lai palīdzētu plānot, uzsākt, vadīt vai attīstīt uzņēmējdarbību. Vairums no viņiem nedibināja tehnoloģiju uzņēmumus. Viņi vadīja konsultāciju uzņēmumus, interneta veikalus, mājokļu apkalpošanas uzņēmumus, skaistumkopšanas salonus, restorānus un citus uzņēmumus. Šiem uzņēmējiem MI pirmām kārtām nav produkts, ko pārdot. Tas ir daudzpusīgs palīgs darbos, kuriem citādi varētu būt vajadzīgi ārēji konsultanti, papildu darbinieki vai specializēta programmatūra.
Lielos uzņēmumos darbu sadala starp mārketinga, finanšu, juridisko, klientu apkalpošanas, produktu un ikdienas darbības vadības komandām. Uzņēmējiem šāda greznība reti ir pieejama. Īpaši uzņēmuma darbības sākumā visas šīs lomas var nākties pildīt dibinātājam.
Tas rada lielu pieprasījumu pēc daudzpusīgas palīdzības. No ziņojumā identificētajiem uzņēmējiem, kuri jau veic uzņēmējdarbību, lielākās grupas darbojās profesionālo un aģentūru pakalpojumu jomā (22 procenti lietotāju) un mazumtirdzniecībā un e-komercijā (21 procents). Mājokļu apkalpošanas un amatniecības pakalpojumi veidoja 12 procentus, veselības aprūpes un skaistumkopšanas pakalpojumi — 11 procentus, bet ēdināšanas un viesmīlības uzņēmumi — 8 procentus.
Tie bieži vien ir uzņēmumi ar nelielu darbinieku skaitu, kuros īpašnieks joprojām cieši iesaistās ikdienas darbā. Būvuzņēmējs var izmantot ChatGPT, lai pārskatītu tāmi, noskaidrotu atļaujas saņemšanas prasības, sagatavotu tekstu tīmekļvietnei un uzrakstītu atkārtotu ziņu klientam. Mazumtirgotājs to var izmantot, lai veidotu preču aprakstus, salīdzinātu cenu noteikšanas stratēģijas, plānotu akciju un atbildētu uz sūdzību. Neviens no šiem uzdevumiem pats par sevi uzņēmumu būtiski nemaina. Taču kopā tie var mazināt administratīvo slogu, kas aizņem lielu daļu uzņēmēja laika.
Ziņojumā aplūkots, kā ChatGPT izmanto gan topošie uzņēmēji, gan tie, kuri jau veic uzņēmējdarbību. Aptuveni 29 procenti lietotāju, kuri ChatGPT izmantoja uzņēmējdarbības vajadzībām, bija topošie uzņēmēji, savukārt 71 procents jau veica uzņēmējdarbību. Topošie uzņēmēji salīdzinoši biežāk izmanto ChatGPT zīmola veidošanai, produktu izstrādei un biznesa idejas dzīvotspējas pārbaudei. Viņi var jautāt, vai idejai ir noieta tirgus, kā produkts varētu darboties, kā nosaukt uzņēmumu vai cik varētu izmaksāt tā darbības uzsākšana.
Kad uzņēmums sāk darboties, prioritātes mainās. Mārketings un tekstu veidošana veido 26 procentus no aktīvo uzņēmēju darbībām ChatGPT, kam seko saziņa ar klientiem (11 procenti) un juridiskie un normatīvo prasību ievērošanas jautājumi (10 procenti). Svarīga joprojām ir arī pārdošana, zīmola veidošana un uzņēmējdarbības attīstība.
Arī starp augstāka līmeņa ChatGPT plānu lietotājiem jau strādājošu uzņēmēju īpatsvars ir nesamērīgi liels. Starp lietotājiem, kuri ChatGPT izmanto uzņēmējdarbības vajadzībām, jau strādājoši uzņēmēji veido 67 procentus bezmaksas plāna lietotāju, salīdzinot ar 78 procentiem Plus plānā un 81 procentu Pro plānā.
Šī tendence liecina, ka pieprasījums pieaug, kad MI sāk izmantot reālā komercdarbībā. Cilvēkam, kurš izmēģina iespējamos uzņēmuma nosaukumus, palīdzība var būt vajadzīga tikai laiku pa laikam. Uzņēmējam, kurš jau strādā ar klientiem, ievēro termiņus un risina ikdienas darbības problēmas, ir lielāka motivācija maksāt par ātrāku darbību un plašākām iespējām. Tāpēc uzņēmējdarbība var kļūt par īpaši noderīgu jomu, kurā pārbaudīt MI ekonomisko vērtību.
Uzņēmējdarbības uzsākšanai vienmēr ir bijis vajadzīgs kas vairāk par daudzsološu ideju. Uzņēmējiem ir jānodrošina savstarpēji papildinošu prasmju kopums, tostarp finanšu analīzē, klientu apkalpošanā, pārdošanā, mārketingā un administrēšanā. Šīs prasmes ne visiem ir vienlīdz pieejamas. Dažiem dibinātājiem ir biznesa partneri, profesionālie kontakti, ģimenē uzkrāta pieredze vai pietiekams kapitāls, lai algotu palīgus. Citiem gandrīz visas prasmes jāapgūst pašiem.
Ģeneratīvais MI nevar novērst uzņēmējdarbības riskus. Taču tas var samazināt izmaksas, kas vajadzīgas, lai iegūtu sākotnēju atbalstu daudzās noderīgās jomās. Tas var ļaut vairāk cilvēkiem pārbaudīt idejas, pirms viņi uzņemas lielas finansiālas saistības. Tas var arī uzlabot pavisam mazu uzņēmumu dzīvotspēju, ļaujot individuālam uzņēmējam vai divu cilvēku uzņēmumam tikt galā ar plašāku uzdevumu klāstu, uzreiz nepieņemot darbā papildu darbiniekus un neiegādājoties daudzus specializētus pakalpojumus.
Rezultāts var nebūt strauji augošu jaunuzņēmumu vilnis, bet gan neliels tādu mazo uzņēmumu skaita pieaugums, kuri sāk darboties ātrāk vai izdzīvo, jo to dibinātāji spēj paveikt darbus, kuru apjoms citādi pārsniegtu viņu spēkus.
