Gleap
Pārvaldiet atbalsta pieteikumus un CRM
- Kategorija
- Darbības
- Izstrādātājs
- Gleap GmbH
- Tīmekļa vietne
- (atveras jaunā logā)
Kā tas darbojas
Gleap ļauj izmantot klientu atbalsta darbvietu pakalpojumā ChatGPT. Neizejot no sarunas, meklējiet un šķirojiet pieteikumus, atrodiet kontaktpersonas un uzņēmumus, atbildiet klientiem vai pievienojiet iekšēju piezīmi, atjauniniet palīdzības centru un pārbaudiet atbalsta rādītājus. Pieprasiet atvērtos augstas prioritātes pieteikumus, kas vēl nevienam nav piešķirti, pirms atbildes apskatiet visu klienta vēsturi, sagatavojiet palīdzības centra rakstu visās atbalstītajās valodās vai salīdziniet šā mēneša pirmās atbildes laiku ar iepriekšējo mēnesi. Pārdošanas komandas var virzīt darījumus pa CRM posmiem, savukārt produktu komandas — meklēt funkciju pieprasījumus un aptauju atbildes. Savienošanai pietiek ar vienu pierakstīšanos: autorizējieties ar savu Gleap kontu, izvēlieties projektu, kuram ChatGPT drīkst piekļūt, un viss ir gatavs. Visas darbības tiek veiktas ar jūsu Gleap atļaujām.
Ko vēl tu vari darīt?
Nosakiet atbalsta rindas prioritātes
Gleap Pārskati manus atvērtos atbalsta pieteikumus un iesaki piecus, kuri jāapstrādā vispirms. Pamato prioritāti ar pieejamo informāciju par ietekmi, statusu un sarunu vēsturi.
Sagatavojiet atbildi klientam
Gleap Izlasi šo pieteikumu un apkopo problēmu, jau izmēģinātos risinājumus un trūkstošo informāciju. Sagatavo īsu atbildi klientam pārskatīšanai, bet nenosūti to.
Atrodiet atkārtotas atbalsta problēmas
Gleap Pārskati līdz 50 nesenām atbalsta sarunām un sagrupē atkārtotās problēmas. Iekļauj raksturīgus pieteikumus un iesaki trīs tēmas, kuras izpētīt vispirms.
Kas ir iekļauts
Lietotne
Gleap
Resursi
Pievieno spraudni Gleap ar dažiem klikšķiem
Pieejamība ir atkarīga no spraudņa, tava plāna un darbvietas iestatījumiem. Daži savienojumi jāiestata vai jāapstiprina administratoram. Ja piekļuve ir bloķēta, sazinies ar darbvietas administratoru.
Izpēti saistītos spraudņus
Data
Pārvērtiet datus skaidros lēmumos.
Product Design
Pārvērt produktu idejas dizaina risinājumos un izpētes materiālos.
Slack
Izskati tērzēšanas sarunas un ziņojumus.
Linear
Atrodiet uzdevumus un projektus un atsaucieties uz tiem.
Notion
Meklējiet savās Notion lapās un izmantojiet tās atsaucēm.
Documents
Veidojiet un rediģējiet dokumentus
