HP Inc. pradeda strateginę Frontier partnerystę su OpenAI

Įmonės transformacija retai prasideda iš karto visur. Dažniau ji prasideda tada, kai nedidelės komandos įrodo, kad naujas darbo būdas yra įmanomas. Taip nutiko HP Inc., kuri ką tik paskelbė, kad po sėkmingų pilotinių projektų įvairiose srityse plės savo strateginę partnerystę OpenAI Frontier.

Strateginė partnerystė išplečia tai, kaip HP diegia priešakines galimybes, kad padėtų pasauliniu mastu gerinti klientams skirtas patirtis ir spartinti transformaciją visoje savo veikloje. Išplėtus strateginę partnerystę, daugiausia dėmesio bus skiriama DI diegimui visoje organizacijoje: klientams ir partneriams skirtiems sprendimams bei patirtims, klientų telemetrijos įžvalgoms ir ataskaitoms, darbuotojų produktyvumui ir programinės įrangos kūrimui.

Vos 2026 m. vasarį HP pradėjo testuoti OpenAI Frontier, bendrovė ėmė tyrinėti įvairius platformos panaudojimo būdus. Pirmieji sėkmės ženklai pasirodė greitai.

Vienas inžinierius, naudodamas OpenAI modelius, per kelias savaites apdorojo 122 kodo sujungimo užklausas 43 projektuose. Saugos komanda šiuos modelius panaudojo kelioms programinės įrangos klaidoms pašalinti per dieną; jų vertinimu, kitu atveju šis darbas galėjo užtrukti iki mėnesio.

Pilotinis naudojimas plečiantis, vis aiškiau matėsi, kaip OpenAI pagrįsti įrankiai gali pereiti nuo eksperimento prie kasdienių darbo eigų. Įmonių komandoms laikas dažnai pranyksta, kai kodas keliauja per testus, peržiūras, saugos patikras ir perdavimus tarp įrankių bei sprintų planų. HP įmonėje OpenAI įrankiai padėjo sutrumpinti šį laiką ir sukurti greitesnį, bendradarbiavimu grįstą ritmą. „Tai nuostabus įrankis, jį naudoju kasdien“, – sakė vienas HP inžinierius.

Augantis naudingumas testavimo atvejais ėmė rodyti, kaip šios pavienės pergalės galėtų tapti kartojamos sistemos dalimi, kurią HP galėtų plėsti visoje įmonėje. Ankstyvi laimėjimai taip pat apėmė tai, kad HP komandos greitai rado vertę OpenAI API ir tokiuose įrankiuose kaip ChatGPT bei Codex, naudodamos juos realiame kasdieniame darbe ir parodydamos, kur DI gali sutrumpinti laiką, sumažinti trintį ir pagerinti įgyvendinimą.

Kitame etape Frontier atliks itin svarbų vaidmenį. HP pereinant nuo pilotinių projektų prie platesnio agentų ir DI darbo eigų portfelio, kuriamo naudojant OpenAI įrankius, bendrovė naudoja Frontier kaip vieningą platformą suprasti, kas veikia, kokį kontekstą gali naudoti kiekviena sistema, kaip valdomi veiksmai ir kaip vertinami rezultatai. Frontier suteikia HP šiam judėjimui reikalingą veiklos modelį: sujungia prieigą, kontekstą, diegimą ir vertinimą, kai darbas pereina nuo pilotinių projektų prie produkcinio naudojimo.

Tokiai sudėtingai ir plačiai paskirstytai bendrovei kaip HP agentai turi žinoti, kuriuo kontekstu pasitikėti, kuriuos įrankius gali pasiekti, kokius veiksmus jiems leidžiama atlikti ir kaip laikui bėgant bus vertinami jų rezultatai.

Šis Frontier jungiamasis sluoksnis jau formuojasi keliose HP darbo kryptyse:

• Kainodaros, partnerių, parduotuvės ir klientų aptarnavimo darbo eigos: HP kanalų ekosistema yra didelė platformos galimybė: daugiau kaip 80 % verslo vyksta per partnerius, o Partner Portal visame pasaulyje naudojasi daugiau nei 100 000 partnerių. Frontier padės HP sukurti nuoseklesnį savitarnos sluoksnį parduotuvės, partnerių, pokalbių ir balso patirtyse, kad klientai ir partneriai greičiau gautų atsakymus, atliktų įprastas darbo eigas ir judėtų sprendimo ar konversijos link. Partneriams DI agentai gali teikti nuolat prieinamas gaires, padedančias orientuotis programose, gauti verslo informaciją ir valdyti įvairius partnerių operacijų aspektus, taip sutrumpindami laiką nuo informacijos iki veiksmo, didindami pasitenkinimą ir mažindami rankinio darbo krūvį.
• Workforce Experience Platform (WXP) ir įrenginių kontekstas: HP WXP platforma suteikia vieną valdymo langą, per kurį galima valdyti visus įrenginių parkus ir užtikrinti CIO ramybę. Naudodama Frontier, HP tiria, kaip įrenginių telemetrija, palaikymo žinios, veiklos objektai, schemos ir procedūrų aprašai gali padėti DI mąstyti remiantis įrenginių parkų būklės signalais, greičiau tirti strigtis, Wi‑Fi problemas ir programėlių užstrigimus, o ilgainiui palaikyti pagrįstą taisymą.
• Kibernetinis saugumas: sauga yra ir įrodymo taškas, ir valdymo sluoksnis. HP komandos naudojo ChatGPT, kad proaktyviai pašalintų kritines pažeidžiamybes ir paspartintų saugos analizę įvairiuose įrankiuose; preliminariu vertinimu, tai atlaisvino apie 82 val. per savaitę saugos komandos pajėgumų. Šiems atvejams plečiantis, Frontier palaikomos leidimų, vertinimo ir diegimo kontrolės priemonės padeda HP judėti greitai ir atlaisvinti darbuotojų laiką, kartu išlaikant darbo peržiūrimumą.
• ChatGPT ir Codex: HP naudoja ChatGPT plačiam žinių darbui, pavyzdžiui, tyrimams, analizei, idėjų generavimui ir darbo eigų automatizavimui, o Codex padeda modernizuoti, planuoti, kurti UI karkasus ir lygiagrečiai vykdyti programinės įrangos pristatymo užduotis.

HP darbas su OpenAI išsiskiria programos platumu vienoje strateginėje partnerystėje, o ankstyvi įrodymai rodo stiprų pagreitį. Frontier padeda kurti jungiamąjį audinį, kuris pilotinių projektų pagreitį paverčia valdomu veiklos modeliu: bendru kontekstu, aiškiais leidimais, vertinimu, pakartotinai naudojamais diegimo modeliais ir keliu nuo koncepcijos patvirtinimo iki produkcinio naudojimo.

HP įmonėje DI tampa nauju sluoksniu, pagal kurį darbas atliekamas visoje bendrovėje. Naudojant OpenAI Frontier, šį sluoksnį galima kurti su kontekstu, valdymu ir vykdymo pajėgumu, reikalingais pereiti nuo ankstyvų pergalių prie transformacijos visos įmonės mastu.