Pirkite „ChatGPT“ sistemoje: momentinis atsiskaitymas ir Agentinės komercijos protokolas

Daugiau nei 700 milijonų žmonių kas savaitę kreipiasi į „ChatGPT“ pagalbos kasdienėse užduotyse, įskaitant mėgstamų produktų paiešką. Nuo šiandien žengiame pirmuosius žingsnius link to, kad „ChatGPT“ padėtų žmonėms juos ir nusipirkti – pradedant nuo momentinio atsiskaitymo (angl. Instant Checkout), kurį valdo Agentinės komercijos protokolas (angl. Agentic Commerce Protocol), sukurtas kartu su „Stripe“.

JAV „ChatGPT Plus“, „Pro“ ir nemokami naudotojai dabar gali pirkti tiesiogiai iš JAV „Etsy“ pardavėjų tiesiog pokalbyje, o netrukus prisijungs daugiau nei milijonas „Shopify“ prekybininkų, tokių kaip „Glossier“, „SKIMS“, „Spanx“ ir „Vuori“. Šiandien momentinis atsiskaitymas palaiko vienos prekės pirkimą. Toliau pridėsime kelių prekių krepšelius ir plėsime prekybininkų bei regionų sąrašą.

Taip pat atviruoju kodu platiname⁠(atsidaro naujame lange) technologiją, valdančią momentinį atsiskaitymą, – Agentinės komercijos protokolą, kad daugiau prekybininkų ir programuotojų galėtų pradėti kurti savo integracijas. Agentinės komercijos protokolas – tai atviras DI komercijos standartas, leidžiantis DI agentams, žmonėms ir įmonėms veikti išvien atliekant pirkimus. Jį sukūrėme kartu su „Stripe“⁠(atsidaro naujame lange) ir pagrindiniais prekybos partneriais, kad jis būtų galingas, saugus ir lengvai pritaikomas.

Tai – kitas agentinės komercijos žingsnis, kai „ChatGPT“ ne tik padeda rasti norimą pirkti prekę, bet ir padeda ją nusipirkti. Pirkėjams visas procesas vyksta sklandžiai: nuo pokalbio iki atsiskaitymo vos keliais palietimais. Pardavėjams tai naujas būdas pasiekti šimtus milijonų žmonių, išlaikant visiška savo mokėjimų, sistemų ir santykių su klientais kontrolę.

Šiandien šį protokolą ir mūsų dokumentaciją⁠(atsidaro naujame lange) padarome prieinamus, kad susidomėję prekybininkai ir programuotojai galėtų pradėti kurti integracijas. Kai būsite pasirengę padaryti savo produktus prieinamus pirkimui per „ChatGPT“, galite pateikti paraišką čia⁠(atsidaro naujame lange).

Kai kas nors užduoda su pirkimu susijusį klausimą – „geriausi bėgimo bateliai iki 100 USD“ arba „dovanos keramikos mėgėjui“ – „ChatGPT“ parodo aktualiausius produktus iš viso interneto. Produktų rezultatai yra natūralūs ir neremiami, reitinguojami grynai pagal aktualumą naudotojui.

Jei produktas palaiko momentinį atsiskaitymą, naudotojai gali paliesti „Pirkti“, patvirtinti užsakymą, pristatymo bei mokėjimo informaciją ir užbaigti pirkimą neišeidami iš pokalbio. Esami „ChatGPT“ prenumeratoriai gali atsiskaityti naudodami faile esančią kortelę arba kitas korteles bei greitojo mokėjimo parinktis.

Užsakymus, mokėjimus ir vykdymą tvarko prekybininkas naudodamas savo esamas sistemas. „ChatGPT“ tiesiog veikia kaip naudotojo DI agentas – saugiai perduoda informaciją tarp naudotojo ir prekybininko, lygiai taip pat, kaip tai darytų skaitmeninis asmeninis pirkėjas.

Prekybininkai moka nedidelį mokestį už atliktus pirkimus, tačiau paslauga naudotojams yra nemokama, neturi įtakos jų kainoms ir nepaveikia „ChatGPT“ produktų rezultatų. Momentinio atsiskaitymo prekės nėra laikomos prioritetinėmis produktų rezultatuose. Reitinguodamas kelis prekybininkus, parduodančius tą patį produktą, „ChatGPT“ atsižvelgia į tokius veiksnius kaip prieinamumas, kaina, kokybė, ar prekybininkas yra pagrindinis pardavėjas ir ar įjungtas momentinis atsiskaitymas naudotojo patirčiai optimizuoti.

Šios patirties pagrindas yra Agentinės komercijos protokolas⁠(atsidaro naujame lange), suteikiantis kalbą, leidžiančią DI agentams ir įmonėms dirbti kartu atliekant pirkimą naudotojui.

Sukūrėme Agentinės komercijos protokolą su „Stripe“ ir pagrindiniais prekybininkais:

• veikti įvairiose platformose, su įvairiais mokėjimų tvarkytojais ir verslo tipais;
• greitai integruoti, nekeičiant vidaus sistemų;
• leisti prekybininkams kontroliuoti santykius su klientais kaip oficialiam atsiskaitymo prekybininkui per visą pirkimo kelionę – nuo vykdymo ir grąžinimo iki palaikymo bei komunikacijos.

Kai naudotojas pateikia užsakymą, „ChatGPT“ išsiunčia reikiamą informaciją į prekybininko vidaus sistemą naudodamas Agentinės komercijos protokolą. Prekybininkas priima arba atmeta užsakymą, apdoroja mokėjimą per savo esamą teikėją ir tvarko vykdymą bei klientų aptarnavimą lygiai taip pat, kaip daro šiandien.

Jei prekybininkas jau apdoroja mokėjimus su „Stripe“⁠(atsidaro naujame lange), jis gali įjungti agentinius mokėjimus vos viena kodo eilute. Jei jis naudoja kitą mokėjimų tvarkytoją, vis tiek gali dalyvauti momentiniame atsiskaityme ir priimti agentinius mokėjimus naudodamas naują „Stripe“ Bendro mokėjimo prieigos rakto API⁠(atsidaro naujame lange) arba priimdamas Deleguotų mokėjimų specifikaciją Agentinės komercijos protokole – visa tai nekeičiant esamo mokėjimų tvarkytojo.

Tikime, kad agentinė komercija turėtų būti grindžiama pasitikėjimu. Šiame ankstyvajame DI komercijos ateities etape:

• naudotojai išlaiko kontrolę – jie aiškiai patvirtina kiekvieną žingsnį prieš atliekant bet kokį veiksmą;
• mokėjimas yra saugus – užšifruoti mokėjimo prieigos raktai autorizuojami tik konkrečioms sumoms ir konkretiems prekybininkams su naudotojo leidimu;
• dalijimasis duomenimis yra minimalus – su prekybininku dalijamasi tik užsakymui įvykdyti reikalinga informacija ir tik gavus naudotojo leidimą.

Šis pristatymas – tik pradžia. DI tampant pagrindine sąsaja, per kurią žmonės atranda, nusprendžia ir perka, Agentinės komercijos protokolas suteikia pagrindą, jungiantį žmones ir įmones kitai komercijos erai.