Деректен шешімге: LSEG сенімді ЖИ-ді қалай кеңейтеді
LSEG талдамалық түсінік алуды, инновацияны және өнімді нарыққа шығару мерзімін қысқарту үшін OpenAI-ды өзінің жаһандық деректер платформасымен біріктіреді.
~2 weeks
өнім шығару циклдері, шамамен 6 айдан шамамен 2 аптаға дейін
~4 weeks
клиент сұрауынан өндірістік ортаға енгізуге дейін
London Stock Exchange Group (LSEG)(жаңа терезеде ашылады) қаржы нарықтарының дәл ортасында тұр. Жаһандық қаржы нарықтары инфрақұрылымы мен деректерінің жетекші провайдері ретінде ол шамамен 190 нарықта 40 000-нан астам клиент пен 400 000 түпкі пайдаланушыға қолдау көрсетеді.
LSEG жылдар бойы қаржылық модельдер мен аналитиканы қамтамасыз ету үшін ЖИ мен машиналық оқытуға қомақты инвестиция салып келді. Алайда генеративті ЖИ-дің пайда болуы мүлде жаңа мүмкіндік ашты: жүйелерді жақсартып қана қоймай, адамдардың деректермен жұмыс істеуін, талдамалық түсінік қалыптастыруын және шешім қабылдауын өзгерту.
Міндет айқын болды. Инфрақұрылымы дамығанына қарамастан, ұйымдағы білім жұмысы әлі де қолмен жинақтап қорытындылауды, бөлшектенген жұмыс процестерін және көп уақыт алатын әрекеттерді қамтыды; бұл инсайт қалыптастыруды баяулатып, ауқымдауды шектеді.
«ЖИ — түбегейлі өзгеріс. Бірақ шынайы трансформация мәселені қалай орындауда ғана емес, оны қалай шешетініңізді қайта ойлағанда басталады».
Сол сәтте OpenAI табиғи серіктеске айналды: ол қуатты модельдер, интуитивті интерфейстер және LSEG клиенттері қазірдің өзінде қабылдап жатқан экожүйе ұсынды.
LSEG генеративті ЖИ-ге ойластырылған стратегиямен келді: нақты мәселелерден бастап, қолдану ауқымын жауапкершілікпен кеңейту.
Компания OpenAI-ды модель сапасы, кәсіпорынға дайындығы және клиент сұранысына сәйкестігі негізінде таңдады. LSEG-тің көптеген клиенті ChatGPT‑ті пайдаланып жүргендіктен, LSEG-тің сенімді деректерін сол жұмыс процестеріне тікелей біріктіруге табиғи мүмкіндік туды.
«Бұл табиғи серіктестікке жол ашты», — дейді ЖИ өнімдері жөніндегі топ директоры Макс Григорьев. «Біз ішкі жұмысымызды жақсарта отырып, клиенттерге деректерімізді өздері бұрыннан жұмыс істейтін орталарда пайдалануға көмектесе алдық».
LSEG ChatGPT Enterprise пен OpenAI API-ларын бүкіл ұйымға енгізіп, бірнеше апта ішінде әлем бойынша мыңдаған қызметкерге мүмкіндік берді. Өнім, инженерия, зерттеу және операциялық топтар ЖИ-ді есептер әзірлеуге, нарық деректерін жинақтап талдауға, өнім прототиптерін жасауға және ішкі жұмыс процестерін оңтайландыруға қолдана бастады.
Мысалы, аналитиктер қазір ChatGPT арқылы қаржы және нарық туралы үлкен көлемдегі ақпаратты қорытындылайды — бұл бастапқы зерттеуге кететін уақытты қысқартып, инсайт қалыптастыруды жеделдетеді. Өнім топтары ЖИ-ді функциялардың прототипін жылдам жасау үшін пайдаланады, ал бизнес топтар клиенттерге арналған хабарламалар мен құжаттаманы тиімдірек дайындайды.
Сонымен қатар, LSEG басқару қағидаттарын әуел бастан енгізді. Бұған модельдерді бағалау жүйелері, маңызды нәтижелерді адамның қатысуымен тексеру және деректер құпиялылығы мен қауіпсіздігін қатаң бақылау
«Біз адамдарды шектеуді емес, оларға мүмкіндік беруді ойлаймыз», — деп түсіндіреді Макс. «Барлығы қауіпсіз әрі талаптарға сай болып қала беретініне көз жеткізе отырып, адамдарға жұмысты жылдамырақ істеуге қажет құралдарды беру».
Қызметкерлердің өз ынтасының арқасында қолдану аясы тез кеңейді. Алғашқы пайдаланушылар бірден құндылық көрсетіп, әртүрлі топтар мен өңірлерде серпін қалыптастырды.
«Бұрын клиенттер жобалар тоғыз айға созылады деп күтсе, қазір нәтижені апталар немесе күндер ішінде күтеді. Бұл ойлау жүйесіндегі өте терең өзгеріс».
Қызметкерлер ChatGPT‑тің күрделі тапсырмалардағы дәлдігі туралы оң пікір білдірді; жылдамырақ, сапалы нәтижелер мен қол еңбегінің азаюы уақытты айқын үнемдеді.
«ChatGPT арқасында өзгергені — біз үздік тәжірибені оңайырақ ауқымдаймыз, тапсырмаларды тезірек орындаймыз және өзіміз бағалайтын стандарттар мен дағдыларды бұрынғыдай енгізе аламыз», — дейді LSEG-тегі ЖИ тобының басшысы Эмили Принс. «Бұл тиімділікте ғана емес, адамдардың мәселелерді қаншалықты шығармашылықпен шеше алуында да түбегейлі өзгеріс».
Нәтижелер:
- Өнім шығару циклдерін 3–6 айдан 2 аптаға дейін қысқартты
- Бірнеше апта ішінде әлем бойынша мыңдаған қызметкерге мүмкіндік берді
- Клиент сұрауынан өндірістік ортаға енгізуге дейінгі жеткізу мерзімін шамамен 4 аптаға дейін қысқартты
- Жылдамырақ зерттеу мен жинақтау арқылы аналитиктердің өнімділігін арттырды
- Функциялар арасында ақпарат ағынын жеделдетіп, кросс-функционалды ынтымақтастықты жақсартты
- Идеялар бірнеше сағатта тұжырымдамадан прототипке өтетіндей инновация қарқынын арттырды
«Тарихи тұрғыдан алғанда, реттеу, сәйкестік, құқықтық, киберқауіпсіздік және жеткізу талаптарына байланысты өнімдерді нарыққа шығару көбіне үш айдан алты айға дейін созылатын. Қазір ЖИ арқылы пайдалануға бейімдеп жатқан көптеген өніміміз екі апталық релиз циклімен шығады».
- Тек тапсырмаларды емес, жұмыс процестерін қайта ойлаңыз: ең үлкен нәтиже жұмыстың қалай орындалатынын қайта жобалаудан келеді
- Ерте және кең ауқымда мүмкіндік беріңіз: топтарға кең қолжетімділік беру оқу мен қабылдауды жеделдетеді
- Жылдамдық пен сенімді тең ұстаңыз: мықты басқару жылдамырақ әрі қауіпсіз инновацияға жол ашады
- Эксперимент жасауға мүмкіндік беріңіз: қызметкерлерге зерттеуге сенім артылғанда инновация пайда болады
- Шектен шықпаңыз: ЖИ-ді қолданудағы ең тиімді тәсіл — ойластырылған әрі жауапты қабылдау
«Ең үлкен әсер әкелетін адамдар ЖИ-ді жай ғана қолданып қоймайды — олар жұмыс тәсілін түбегейлі қайта қарауда».
- Әсері жоғары, тәуекелі төмен қолдану жағдайларынан бастаңыз: LSEG үшін қауіпсіз ауқымдауда басқару өте маңызды.
- Алғашқы пайдаланушыларға мүмкіндік беріңіз: құндылық бірден көрінгенде, LSEG-те қолдану жеделдеді.
- Оқыту мен пайдаланушыларды қолдау шараларына инвестиция салыңыз: ең жақсы қолдану жағдайлары көбіне пайдаланушылардың өзінен шығады.
- Нәтижеге жоғары талап қойыңыз: ауқымдамас бұрын табыстың қандай болатынын нақты анықтаңыз.
LSEG енді жеке өнімділікті арттырудан әрі өтіп, жұмыс процесіне терең енгізілген ЖИ қолданбаларына көшіп жатыр. Бұл ЖИ-ді зерттеу процестеріне, өнім әзірлеуге және клиенттерге арналған шешімдерге тікелей біріктіруді қамтиды.
Негізгі назар — OpenAI модельдерін LSEG-тің сенімді деректерімен оның Model Context Protocol сияқты жүйелері арқылы біріктіру; бұл клиенттерге ЖИ негізіндегі жұмыс процестерінде дәл әрі тексерілетін ақпаратқа тікелей қол жеткізуге мүмкіндік береді.
«Клиенттеріміз үшін талдамалық түсінікке тез жету, яғни шешімдерді жылдамырақ әрі дәлірек қабылдау маңызды», — дейді Макс. «Біз дәл соған мүмкіндік беріп жатырмыз».
Болашаққа көз салғанда, LSEG ең үлкен мүмкіндікті ауқымнан көреді: өзінің әлем бойынша қызметкерлері мен клиенттеріне ойлау, әзірлеу және шешім қабылдау барысында ЖИ әлеуетін толық пайдалануға мүмкіндік беру.
«27 000 қызметкердің ЖИ-ді сеніммен қолданғандағы ұжымдық қуатын елестетсеңіз, әлеуеті өте жоғары. Біз қазірдің өзінде мықты нәтижелер көріп отырмыз, ал алда бұдан да көп нәрсе бар».
