ChatGPT ішіндегі компания біліміңізбен тиімдірек жұмыс істеңіз
Бизнесіңізді білетін жауаптар алу үшін барлық қосылған құралдарыңыздағы контексті біріктірудің жаңа жолы.
ChatGPT кез келген дерлік сұраққа көмектесе алады, бірақ жұмысты бітіруге қажет контекст көбіне ішкі құралдарыңызда сақталады: құжаттарда, файлдарда, хабарламаларда, электрондық хаттарда, тикеттерде және жоба трекерлерінде. Бұл құралдар әрдайым бір-бірімен байланыса бермейді, ал ең дәл жауап көбіне солардың бірнешеуіне шашырап жатады.
Бүгін біз ChatGPT Business, Enterprise және Edu үшін company knowledge мүмкіндігін таныстырамыз. Company knowledge барлық қосылған қолданбаларыңыздағы контексті ChatGPT ішінде біріктіріп, бизнесіңізге нақты жауаптар береді — осылайша сіз шешім қабылдап, әрекет етіп, істерді аяқтай аласыз.
Company knowledge арқылы Slack, SharePoint, Google Drive және GitHub сияқты қосылған қолданбаларыңыздағы ақпарат пайдалырақ әрі қолжетімдірек болады. Ол бірнеше дереккөзді қарап, толығырақ әрі дәлірек жауап беруге үйретілген GPT‑5 нұсқасымен жұмыс істейді. Әр жауапта ақпараттың қайдан алынғанын көру және нәтижеге сену үшін анық дәйексөздер беріледі.
Мысалы, алда клиентпен қоңырау болса, ChatGPT сізге Slack-тегі аккаунт арнаңыздағы соңғы хабарламаларға, клиентпен жазысқан электрондық хаттардағы маңызды мәліметтерге, Google Docs ішіндегі соңғы қоңырау жазбаларына және соңғы кездесуден бері Intercom қолдау тикеттеріндегі кез келген эскалацияларға сүйеніп брифинг дайындап бере алады.
Бүгіннен бастап ChatGPT Business, Enterprise және Edu жүйесіндегі кез келген адам company knowledge мүмкіндігін пайдалана алады. Company knowledge компанияңыздағы бар рұқсаттарды сақтайды, сондықтан ChatGPT әр пайдаланушыға көруге рұқсат етілген нәрсеге ғана қол жеткізеді.
Бастау үшін хабарлама құрастырушы астындағы «Company knowledge» түймесін түртіңіз. Оны алғаш рет пайдаланғанда жұмыс қолданбаларыңызды қосуыңыз керек болады. Одан кейін оны қосқан сайын ChatGPT жауаптарына қажетті контексті әкелу үшін барлық қолданбаларыңызды қарайды.
Жұмыс барысында оның нені қарап жатқанын және ақпаратты қалай пайдаланып жатқанын бүйірлік панельден көре аласыз. Жұмыс аяқталғанда, ол жауабын құрастыруда нақты қай дереккөздерді пайдаланғанын және қай үзінділерге сүйенгенін көресіз. Одан кейін қосымша мәлімет алу үшін кез келген дәйексөзді басып, түпнұсқа дереккөзді аша аласыз.
Қазір бастаңыз(жаңа терезеде ашылады) немесе біздің Көмек көрсету орталығы(жаңа терезеде ашылады) бөлімінен толығырақ біліңіз.
Company knowledge қайшы келетін мәліметтерді шешу үшін бірнеше іздеу орындай алады, сондықтан екіұшты сұрақтар мен айқын жауабы жоқ жағдайларды тиімдірек өңдейді. Бұл әсіресе командалар бір пікірде болмаған кезде немесе шешім әлі қабылданбағанда пайдалы. Мысалы, егер «Келесі жылға арналған компания мақсаттары бойынша қай шешімге келдік?» деп сұрасаңыз, ChatGPT талқыланған нәрселерді қорытындылап, әртүрлі көзқарастарды көрсете алады, сонда сіз командамен бірге дұрыс келесі қадам жасай аласыз.
Ол сондай-ақ анағұрлым теңгерімді, жан-жақты жауаптар бере алады. Мысалы, «Мобильді іске қосуға қатысты клиент пікірлері туралы есеп бер» десеңіз, ол тек көңіл күйді қайталап қана қоймай, сонымен бірге байланысты қолдау тикеттерін, клиент дәйексөздерін әкеліп, тіпті келесі қадамдарды да ұсынады. Бұл сізге не болып жатқанын толығырақ түсінуге және жақсырақ шешім қабылдауға көмектеседі.
Іздеу кезінде ой қорытып, күн сүзгілерін қолдана алатындықтан, company knowledge уақытқа байланысты ақпаратты табуда да тиімді. Мысалы, егер «Компаниямыздың көрсеткіштері туралы қысқаша жаңарту бер» деп сұрасаңыз, ChatGPT бірнеше Slack арнасы мен Google Docs және Sheets құжаттарынан мәлімет алып, ең өзекті көріністі беру үшін дереккөздерді жаңалығына және сапасына қарай сұрыптай алады. Сондай-ақ ол «Q1 кезіндегі компания көрсеткіштерімізге қайта қара» сияқты уақыттың нақты бір сәтіндегі ақпаратты да тауып бере алады, сонда ескі файлдар мен хабарламаларды өзіңіз ақтармайсыз.
ChatGPT жұмыста бұрынғыдан да пайдалы бола түскен сайын, біз ұйымдарға кім нені пайдалана алатынын, деректердің қайда сақталатынын және олардың қалай қорғалатынын басқаруға көбірек мүмкіндік береміз.
- Басқару: Enterprise және Edu әкімшілері өз жұмыс кеңістігінде company knowledge мүмкіндігін қолдайтын қосылған қолданбаларға қолжетімділікті басқара алады. Олар пайдаланушылар тек өзіне қажет нәрсеге ғана қол жеткізуі үшін теңшелетін рөлдер жасап, топ деңгейіндегі рұқсаттарды орната(жаңа терезеде ашылады) алады.
- Құпиялылық: Company knowledge қолданыстағы рұқсаттарыңызды сақтайды — ChatGPT әр пайдаланушыға көруге рұқсат етілген нәрсеге ғана қол жеткізе алады. Әдепкі бойынша OpenAI сіздің деректеріңізбен ешқашан оқытпайды.
- Қауіпсіздік: Барлық дерек сала стандарттарына сай шифрлаумен қорғалған. SSO (бірыңғай кіру)(жаңа терезеде ашылады) және SCIM(жаңа терезеде ашылады) қауіпсіз қолжетімділікті ауқымда басқаруды жеңілдетеді, ал IP allowlisting(жаңа терезеде ашылады) тек рұқсат етілген IP мекенжайларынан келетін трафиктің ChatGPT‑ке қол жеткізуін қамтамасыз етеді.
- Сәйкестік: Әкімшілер есеп беру және реттеуші мақсаттар үшін Enterprise Compliance API(жаңа терезеде ашылады) арқылы әңгіме журналдарына қол жеткізе алады.
Толығырақ біліңіз біздің enterprise деңгейіндегі қауіпсіздік, дерек құпиялылығы және сәйкестік бағдарламаларымыз туралы.
Оны пайдалану жолдары
Company knowledge «Шығыс есебін қалай тапсырамын?» сияқты сұрақтарға жауап берумен шектелмейді. Ол ChatGPT‑ке жұмыс контекстіңізді бірден түсінуге көмектеседі, сондықтан сіз не істеп жатқаныңызды түсіндірмей-ақ, жоспар жобалау, есеп жинақтау немесе жаңа жобаға тез бейімделу сияқты тапсырмаларда анағұрлым пайдалы бола алады.
Оны мына істерге көмектесу үшін пайдаланыңыз:
- Клиент инсайттарын стратегия құжаттарына айналдыру: ChatGPT roadmap жоспарлауына көмектесу үшін Slack арналарында бөлісілген ең соңғы клиент пікірлерін, Google Slides ішіндегі сауалнама нәтижелері бойынша инсайттарды және қолдау тикеттеріндегі негізгі тақырыптарды жинақтай алады.
- Соңғы ақпаратпен есептер жасау: Науқаннан кейін ChatGPT HubSpot-тен науқанға байланысты контактілерді немесе мәмілелерді, Google Docs-тен брифтер мен постмортем жазбаларын және электрондық хат тізбектерінде бөлісілген негізгі сәттерді алып, тиімділік қорытындысын жасай алады.
- Шығарылым жоспарларын құру: ChatGPT келесі функция шығарылымын жоспарлауға көмектесу үшін GitHub репозиторийіңіздегі ашық TODO-ларды қарап, Linear-дан байланысты тикеттерді тексеріп, Slack-тегі инженерлік арналарыңыздан шешілмеген қате есептерін іздей алады. Одан кейін ол не аяқталмай тұрғанын, ненің әлдеқашан тіркелгенін және нені әлі де журналға енгізу керегін қорытындылай алады.
Company knowledge мүмкіндігін бүгін пайдалану үшін жаңа әңгімені бастағанда оны қолмен таңдауыңыз керек болады. Ол таңдалмаған кезде, ChatGPT сұрақтарға жауап беруге көмектесу үшін қосылған қолданбаларыңызды әлі де пайдалануы мүмкін, бірақ жауаптарында дәл осындай тереңдік немесе егжей-тегжейлі дәйексөздер болмайды. Алдағы айларда біз бұл тәжірибелерді біріктіру бағытында жұмыс істеп жатырмыз.
Company knowledge қосулы кезде, ChatGPT вебтен іздей алмайды және диаграммалар мен кескіндер жасай алмайды. Осы мүмкіндіктерді пайдалану үшін оны өшіріп, сол әңгіменің өзінде жұмысты жалғастыра аласыз, әрі бар контекст сақталады. Алдағы айларда біз company knowledge мүмкіндігін ChatGPT‑тің толық қабілеттер ауқымымен біріктіруді жоспарлап отырмыз.
Company knowledge жауаптарын одан да жан-жақты ету үшін біз қосымша құралдарға қолдауды қоса береміз. Осы аптада біз Asana, GitLab Issues, ClickUp және тағы көптеген(жаңа терезеде ашылады) жаңа коннекторларды ұсындық.
ChatGPT Business(жаңа терезеде ашылады) туралы толығырақ біліңіз немесе компания біліміңізбен бірге ChatGPT қолдануды бастау үшін біздің командаға хабарласыңыз(жаңа терезеде ашылады).
