როგორ დავუკავშიროთ AI-ის გამოყენება ბიზნესღირებულებას
გაიგეთ, როგორ იყენებენ გუნდები ChatGPT მუშაობასა და Codex-ს, რა სამუშაო დგას ხარჯების უკან და როგორ დაუკავშიროთ ის გაზომვად შედეგებს.
რაც უფრო მეტი გუნდი იყენებს AI-ს, ადმინისტრატორებმა და ბიზნესის ხელმძღვანელებმა უნდა იცოდნენ, სად ქმნის ის ღირებულებას და სად უნდა ჩაიდოს შემდეგი ინვესტიცია. გამოყენება და ხარჯები სურათის მხოლოდ ნაწილს გვიჩვენებს; ადმინისტრატორებმა ისიც უნდა დაინახონ, რისთვის იყენებენ ადამიანები AI-ს და რის მიღწევაში ეხმარება ის მათ.
ChatGPT‑ის ადმინისტრატორის კონსოლის ანალიტიკა აერთიანებს გამოყენებისა და ხარჯების მონაცემებს, ამოცანების ანალიზსა და შედეგების მაჩვენებლებს ChatGPT მუშაობისა და Codex-ის მასშტაბით.
აი, როგორ შეუძლიათ ადმინისტრატორებს ამ ხელსაწყოებით შეისწავლონ დანერგვა, დაეხმარონ გუნდებს და შეაფასონ ბიზნესღირებულება.
გამოყენების ანალიტიკა აჩვენებს, სად იზრდება დანერგვა და სად იყრის თავს ხარჯები, რაც ადმინისტრატორებს მხარდაჭერის მიზნობრივად დაგეგმვაში, ხარჯების განხილვასა და რესურსის მოთხოვნების შეფასებაში ეხმარება. ხედი გამოყენება აერთიანებს აქტიურ მომხმარებლებს, კრედიტებსა და ტოკენების გამოყენებას ChatGPT მუშაობისა და Codex-ის მასშტაბით. მაგალითად, ჯგუფის ან მომხმარებლის მიხედვით გაფილტვრამ შეიძლება გამოავლინოს, სად არის დანერგვის დონე დაბალი, რაც ადმინისტრატორებს გუნდის ხელმძღვანელთან საწყისი სამუშაო პროცესებისა და ტრენინგის საჭიროებების განხილვის საფუძველს აძლევს.
მიმოხილვა გამოყენება ChatGPT მუშაობასა და Codex-ში აქტიურ მომხმარებლებსა და კრედიტების ტენდენციებს აჩვენებს. ყველა ეკრანის ანაბეჭდში გამოყენებულია საილუსტრაციო დემომონაცემები.
ანალიზში ამოცანების კლასიფიკატორი ადმინისტრატორებს ეხმარება გაიგონ, რა სამუშაოს უწყობს ხელს AI, რისთვისაც შეტყობინებების ნიმუშს გამოყენების შემთხვევებად და ამოცანებად აჯგუფებს. მაგალითად, პროგრამული ინჟინერია მოიცავს ფუნქციების შემუშავებასა და კოდის მოვლას, ხოლო გაყიდვები & შემოსავალი — ანგარიშების კვლევასა და დაგეგმვას. ჩანართი მიმოხილვა სამუშაოთა განაწილებას ერთი შეხედვით აჩვენებს, ხოლო ჩანართში გამოყენების შემთხვევები მოცემულია დეტალური ცხრილი ამოცანების დაყოფით. ადმინისტრატორებს შეუძლიათ ჯგუფის მიხედვით გაფილტრონ მონაცემები და ნახონ, როგორ იყენებენ გუნდები AI-ს, შემდეგ კი ბიზნესის ხელმძღვანელებთან ერთად გადაწყვიტონ, რომელი სამუშაო პროცესები და შედეგები შეაფასონ.
მიმოხილვა ანალიზი აჩვენებს, როგორ ნაწილდება კრედიტები ამოცანებს შორის — ფუნქციების დანერგვიდან ანგარიშების კვლევამდე.
ქვემოთ ნაჩვენები გაყიდვების გუნდისთვის კრედიტების უმეტესობა ანგარიშების კვლევასა და დაგეგმვაზე იხარჯება — ეს კარგი საწყისი წერტილია იმის განსახილველად, თუ როგორ ცვლის AI ანგარიშის მომზადებას.
ცხრილი გამოყენების შემთხვევები გუნდის სამუშაოს ამოცანების მიხედვით ანაწილებს და აჩვენებს კრედიტებს, შეტყობინებებსა და აქტიურ მომხმარებლებს.
ამოცანის დეტალებში მოდელები, მსჯელობა და სიჩქარე აჩვენებს, კრედიტების რა წილი მოდის თითოეულ პარამეტრზე. ეს ადმინისტრატორებს ეხმარება შეაფასონ, შეესაბამება თუ არა კონფიგურაცია სამუშაოს, და ტრენინგი მოდელის არჩევაზე მიმართონ. მაგალითად, სტანდარტული მოკლე მიმოხილვა შეიძლება უფრო სწრაფი ან იაფი კონფიგურაციით გამოიცადოს, ხარისხისა და შემოწმებასა და შესწორებაზე დახარჯული დროის შედარებით.
პლაგინების რეიტინგი და ხედი უნარები აჩვენებს, რომელი ხელსაწყოები უწყობს ხელს ამოცანის შესრულებას, რაც ადმინისტრატორებს ტრენინგის დაგეგმვასა და შესანარჩუნებელი ან გასაზიარებელი სამუშაო პროცესების შერჩევაში ეხმარება. შესაბამისი პლაგინის იშვიათი გამოყენება შეიძლება წვდომის ან ტრენინგის საჭიროებაზე მიუთითებდეს, ხოლო ხშირად გამოყენებულ უნარს შეიძლება მკაფიოდ განსაზღვრული პასუხისმგებელი და რეგულარული განახლება სჭირდებოდეს.
ხედი შედეგები კოდის მიმოხილვის აქტივობასთან ერთად აჩვენებს Codex-ის წვლილს გაერთიანებულ კომიტებსა და კოდის სტრიქონებში. ტენდენციები და ჯგუფის, მომხმარებლის ან რეპოზიტორიუმის ხელმისაწვდომი ფილტრები ადმინისტრატორებსა და ინჟინერიის ხელმძღვანელებს ეხმარება გაიგონ დანერგვის მდგომარეობა და გადაწყვიტონ, სად გააფართოონ წვდომა ან გუნდების მხარდაჭერა.
თუ გაერთიანებულ კოდში Codex-ის წილი იზრდება, ინჟინერიის ხელმძღვანელებს შეუძლიათ ეს ტენდენცია შეადარონ შემოწმების დროს, დეფექტებსა და ხელახლა შესასრულებელ სამუშაოს, რათა შეაფასონ, ეხმარება თუ არა ის გუნდს პროგრამული უზრუნველყოფის უფრო ეფექტიანად გამოშვებაში.
ხედი შედეგები დროთა განმავლობაში აკვირდება Codex-ის წილის ცვლილებას გაერთიანებულ კომიტებსა და კოდის სტრიქონებში.
ChatGPT მუშაობაში ადმინისტრატორის პლაგინი ადმინისტრატორებს საშუალებას აძლევს შეადარონ დანერგვა, ხარჯები და ამოცანები, შემდეგ კი მიგნებები ბიუჯეტისა და დანერგვის გადაწყვეტილებებისთვის განკუთვნილ ანგარიშებად აქციონ. მას ასევე შეუძლია შექმნას დასრულებული მასალა, მაგალითად, ხელმძღვანელობისთვის განკუთვნილი პრეზენტაცია დიაგრამებით, ძირითადი მიგნებებითა და რეკომენდებული შემდეგი ნაბიჯებით, რომელიც სხვადასხვა ფუნქციის დაინტერესებულ მხარეებთან გასაზიარებლად მზად იქნება.
Admin API-ის მეშვეობით გუნდებს შეუძლიათ საკუთარ დაფებზე ანგარიშების ავტომატიზაცია და ანალიტიკის ბიზნესსისტემების მონაცემებთან გაერთიანება. მაგალითად, მხარდაჭერის დაფაზე კრედიტების გამოყენება შეიძლება მოთხოვნების გადაჭრის დროსთან ერთად იყოს ნაჩვენები.
ადმინისტრატორის პლაგინი ადარებს გუნდის კრედიტების ტენდენციებს და ყოველთვიური დანერგვის მიმოხილვისთვის ცვლილებებს აჯამებს.
გამოყენებისა და ამოცანების მონაცემები ადმინისტრატორებს საწყის წერტილს აძლევს, რათა ბიზნესის ხელმძღვანელებთან ერთად ღირებულება შეისწავლონ. ბიზნესის ხელმძღვანელები შეფასებისთვის საჭირო კონტექსტს ამატებენ: რა შეიცვალა სამუშაო პროცესში, გაუმჯობესდა თუ არა შედეგები და რა ღირებულება აქვს ამ გაუმჯობესებას. ერთად მათ შეუძლიათ პროდუქტის გამოყენება დაუკავშირონ ისეთ მაჩვენებლებს, როგორიცაა მიწოდების დრო, ხარისხი ან მომგებიანობა.
დავუშვათ, ადმინისტრატორის კონსოლში ამოცანების კლასიფიკატორი აჩვენებს, რომ გაყიდვების ჯგუფში ანგარიშების კვლევა გავრცელებული ამოცანაა. ადმინისტრატორი ამოწმებს, შეესაბამება თუ არა მოდელის არჩევანი ამოცანას, ატარებს ტრენინგს, თუ CRM-ის პლაგინი ნაკლებად გამოიყენება, და აზიარებს უნარს ანგარიშების ერთგვაროვანი გეგმების შესაქმნელად. შემდეგ გაყიდვების ხელმძღვანელი მომზადების დროსა და გეგმის ხარისხს გუნდის საწყის მაჩვენებლებს ადარებს. თუ დრო იზოგება, აკვირდებიან, მისი რა ნაწილი ეთმობა მომხმარებლებთან საუბარს, რომელი საუბრები იქცევა კვალიფიციურ შესაძლებლობებად და რომელი შესაძლებლობები — გაყიდვებად. ამ საქმიანობიდან მიღებული შემოსავალი და მარჟა აჩვენებს, მოაქვს თუ არა დამატებით რესურსს ფინანსური სარგებელი.
სამუშაო პროცესის ღირებულების შესასწავლად დაიწყეთ რამდენიმე კითხვით:
რის გაუმჯობესებას ისურვებდით? აირჩიეთ გუნდისთვის მნიშვნელოვანი შედეგი, მაგალითად, უფრო სწრაფი მომზადება, უკეთესი ხარისხის სამუშაო, ნაკლები ხარჯი ან მეტი გაყიდვა.
როგორია პროცესი დღეს? განსაზღვრეთ საწყისი მდგომარეობა: რამდენად ხშირად ასრულებს გუნდი ამოცანას, რამდენი დრო სჭირდება და როგორია კარგი შედეგი.
რა იცვლება AI-ის გამოყენებით? შეადარეთ შედეგები განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში. გაითვალისწინეთ სამუშაოს შემოწმებასა და შესწორებაზე დახარჯული დროც, რათა სწრაფად შესრულების მიუხედავად, შედეგი გუნდის ხარისხის სტანდარტებს აკმაყოფილებდეს.
რა შესაძლებლობას აძლევს ეს გუნდს? დაზოგილი დრო შეიძლება მომხმარებლებთან მეტ საუბარს მოხმარდეს. უკეთესი ხარისხის სამუშაო შეიძლება ნაკლებ შესწორებას ნიშნავდეს. გაესაუბრეთ გუნდს, რათა გაიგოთ, სად არის ეს გაუმჯობესებები ყველაზე მნიშვნელოვანი.
ღირს თუ არა სარგებელი ამ ინვესტიციად? შეადარეთ გუნდის სარგებელი AI-ზე, გამართვასა და მიმდინარე მხარდაჭერაზე გაწეულ ხარჯებს. ეს დაგეხმარებათ გადაწყვიტოთ, რა გააფართოოთ და სად სჭირდება გუნდს მეტი დახმარება.
წლიური ROI-ის საილუსტრაციო მაგალითი: გაყიდვების ანგარიშების კვლევა
წარმოიდგინეთ გაყიდვების გუნდი, რომლის თითოეული წევრი კვირაში ანგარიშის ორ მოკლე მიმოხილვას ამზადებს. თითოეული მიმოხილვა აერთიანებს ანგარიშის ისტორიას, დარგის კვლევასა და შემდეგი საუბრისთვის ჩამოყალიბებულ პოზიციას.
რა იცვლება AI-ის გამოყენებით?
საბოლოოდ, რას გვაძლევს ეს?
წლიურად დაზოგილი დრო
20 გამყიდველი × კვირაში 2 მიმოხილვა × დაზოგილი 3 საათი × 46 კვირა = 5,520 საათი
წლიური რესურსის სავარაუდო ღირებულება
დავუშვათ, გუნდი ამ დროის 50%-ს პროდუქტიულ სამუშაოს უთმობს, რომლის ღირებულება თანამშრომლის სრული ხარჯის გათვალისწინებით საათში $75-ია. გამყიდველებს შეუძლიათ ეს დრო ახალ პოტენციურ მომხმარებლებთან დასაკავშირებლად, შესაძლებლობებზე შემდგომი რეაგირებისა და მომხმარებლებთან მეტი დროის გასატარებლად გამოიყენონ.
5,520 საათი × 50% × $75 = $207,000
პირველი წლის ჯამური ხარჯები
დავუშვათ, AI-ის, გამართვის, ტრენინგისა და მიმდინარე მხარდაჭერის ხარჯია $60,000.
($207,000 − $60,000) ÷ $60,000 = 245%-იანი საილუსტრაციო ROI.
სამუშაო პროცესის ღირებულება შეიძლება პროდუქტიულობას გასცდეს. გაყიდვებში ანგარიშების უკეთესი კვლევა და მომხმარებლის საერთო გაგება ხელს უწყობს უფრო სიღრმისეულ საუბრებს, მტკიცე ურთიერთობებსა და ახალ შესაძლებლობებს. შემდეგ გუნდებს შეუძლიათ გაზომონ, იწვევს თუ არა ეს გაუმჯობესებები დამატებით ბიზნესშედეგებს, მაგალითად, გარიგების ციკლის დაჩქარებას ან მოგების მაჩვენებლის ზრდას.
ყველა მაჩვენებელი ჰიპოთეზურია. ROI ასახავს რესურსის სავარაუდო ღირებულებას და არ მოიცავს მოგების უფრო მაღალი მაჩვენებლის, გარიგებების გაზრდილი მოცულობის ან გაყიდვების სხვა შედეგების შესაძლო სარგებელს.
პროგრამული უზრუნველყოფის გამოშვებიდან პირდაპირი ღონისძიებების მართვამდე, მომხმარებლები AI-ს თავიანთი ბიზნესისთვის მნიშვნელოვან ამოცანებზე იყენებენ:
1Password Codex-ს პროგრამული უზრუნველყოფის შესაქმნელად, შესამოწმებლად და სატესტოდ იყენებს, რათა ინჟინრებმა ფუნქციები უფრო სწრაფად გამოუშვან. კომპანიის შეფასებით, ROI 553%-ია, ხოლო საინჟინრო რესურსის წლიური ღირებულება — $0.8 მლნ. Codex-ის დახმარებით ის საწარმოო გამოყენებისთვის მზა ფუნქციებსა და შიდა ხელსაწყოებს უფრო სწრაფად ქმნის და უსაფრთხოების მკაცრ წესებს იცავს.
ATV Big Air Tour ChatGPT მუშაობას ღონისძიებების ჩამონათვალის შესამოწმებლად, მარაგების დასაგეგმად და ვებსაიტის ხილვადობის გასაუმჯობესებლად იყენებს. ჩამონათვალის შემოწმების დრო კვირაში რვა საათიდან ერთ საათამდე, ხოლო მარაგებზე მუშაობა ორი-სამი დღიდან ორ-სამ საათამდე შემცირდა, რის შედეგადაც გუნდს ტურსა და მომხმარებლებზე მეტი დრო რჩება.
Playco OpenAI-ის API-ის მეშვეობით GPT‑6 Astra-ს იყენებს თამაშის ფუნქციური პროტოტიპების შესაქმნელად და გამოსაცდელად. გუნდმა ერთი საფუძვლიდან სამი თემატური პროტოტიპი შექმნა და წინა მოდელთან შედარებით 50%-ით ნაკლები ხელით შესწორება აღნიშნა, რაც დეველოპერებს მეტი იდეის გამოცდასა და შედარებაში ეხმარება.
ადმინისტრატორის კონსოლში გახსენით ანალიზი და აირჩიეთ გავრცელებული ამოცანა, რომელიც ბიზნესის პრიორიტეტს უწყობს ხელს. განიხილეთ ის ბიზნესის ხელმძღვანელთან, შეთანხმდით საწყის მაჩვენებელსა და გასაზომ შედეგზე და დანიშნეთ პროგრესის განხილვის თარიღი. შედეგების საფუძველზე გადაწყვიტეთ, გააფართოოთ სამუშაო პროცესი, გააუმჯობესოთ გუნდების მიერ მისი გამოყენება თუ გამოსცადოთ სხვა მიდგომა. შეიტყვეთ მეტი(იხსნება ახალ ფანჯარაში) ჩვენს დოკუმენტაციაში.
მონაცემთა კონფიდენციალურობა. ნაგულისხმევად, ჩვენს მოდელებს თქვენი ორგანიზაციის ბიზნესმონაცემებზე არ ვწვრთნით.
