New York Times-ის მიერ მომხმარებლის კონფიდენციალურობაში შეჭრის წინააღმდეგ ბრძოლა

ნდობა, უსაფრთხოება და კონფიდენციალურობა განსაზღვრავს თითოეულ პროდუქტსა და გადაწყვეტილებას, რომელსაც ვიღებთ. 

ყოველ კვირას 800 მილიონი ადამიანი იყენებს ChatGPT‑ს ფიქრისთვის, სწავლისთვის, შექმნისთვის და საკუთარი ცხოვრების ზოგიერთი ყველაზე პირადი ნაწილის სამართავად. ადამიანები გვანდობენ სენსიტიურ საუბრებს, ფაილებს, რწმუნებებს, მოგონებებს, ძიებებს, საგადახდო ინფორმაციას და AI აგენტებს, რომლებიც მათი სახელით მოქმედებენ. ამ მონაცემებს ჩვენ თქვენს ციფრულ ცხოვრებაში ერთ-ერთ ყველაზე სენსიტიურ ინფორმაციად მივიჩნევთ — და ჩვენს კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების დაცვებს ამ პასუხისმგებლობის შესაბამისად ვქმნით.

დღეს ეს პასუხისმგებლობა გამოცდას გადის. 

The New York Times მოითხოვს, რომ თქვენი 20 მილიონი პირადი ChatGPT საუბარი გადავცეთ. ისინი ამტკიცებენ, რომ შესაძლოა იპოვონ მაგალითები, როცა ChatGPT‑ს მათი paywall-ის გვერდის ავლისთვის იყენებდით.

ეს მოთხოვნა უგულებელყოფს კონფიდენციალურობის ხანგრძლივ დაცვებს, ეწინააღმდეგება უსაფრთხოების საღ აზრზე დაფუძნებულ პრაქტიკებს და გვაიძულებდა გადაგვეცა ათობით მილიონი უკიდურესად პირადი საუბარი იმ ადამიანებისგან, რომლებსაც არანაირი კავშირი არ აქვთ Times-ის უსაფუძვლო სარჩელთან OpenAI-ის წინააღმდეგ.

ეს ადრეაც უცდიათ. თავდაპირველად, Times-ს სურდა, თქვენთვის პირადი ჩატების წაშლის შესაძლებლობა წაერთმია. ჩვენ ამას შევეწინააღმდეგეთ და მათი წაშლის თქვენი უფლება აღვადგინეთ. შემდეგ მათ მოითხოვეს, რომ ChatGPT‑ის თქვენი 1.4 მილიარდი პირადი საუბარი გადაგვეცა. ჩვენ წინააღმდეგობა გავუწიეთ და ახლაც ისევ ვუწევთ. თქვენი პირადი საუბრები თქვენ გეკუთვნით — და ისინი ონლაინ კონტენტზე წვდომის შესახებ დავაში გირაოს მსგავს მსხვერპლად არ უნდა იქცეს. 

ჩვენ პატივს ვცემთ ძლიერ, დამოუკიდებელ ჟურნალისტიკას და ვთანამშრომლობთ მრავალ გამომცემელსა და ნიუსრუმთან. ისტორიულად, ჟურნალისტიკა მთელ მსოფლიოში მნიშვნელოვან როლს ასრულებდა ადამიანების კონფიდენციალურობის უფლების დაცვაში. თუმცა, New York Times-ის ეს მოთხოვნა ამ მემკვიდრეობას ვერ შეესაბამება და ჩვენ სასამართლოს ვთხოვთ, ის უარყოს. ჩვენ გავაგრძელებთ ჩვენი მომხმარებლების კონფიდენციალურობის დასაცავად ყველა ხელმისაწვდომი ვარიანტის შესწავლას. 

ჩვენ ვაჩქარებთ ჩვენს უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის საგზაო რუკას თქვენი მონაცემების დასაცავად. OpenAI მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე მეტად დამიზნებული ორგანიზაციაა. ჩვენ მნიშვნელოვანი დრო და რესურსი ჩავდეთ ისეთი სისტემების შექმნაში, რომლებიც თქვენს მონაცემებზე არაუფლებამოსილ წვდომას აღკვეთს მოწინააღმდეგეებისგან — ორგანიზებული კრიმინალური ჯგუფებიდან სახელმწიფო მხარდაჭერილ სადაზვერვო სამსახურებამდე. 

თუმცა, თუ Times თავის მოთხოვნაში წარმატებას მიაღწევს, იძულებული გავხდებით გადავცეთ სწორედ ის მონაცემები, რომლებსაც ვიცავთ — თქვენი მონაცემები — მესამე მხარეებს, მათ შორის Times-ის იურისტებსა და ანაზღაურებად კონსულტანტებს.

ჩვენი გრძელვადიანი საგზაო რუკა მოიცავს უსაფრთხოების მოწინავე ფუნქციებს, რომლებიც თქვენი მონაცემების კონფიდენციალურად შესანარჩუნებლადაა შექმნილი, მათ შორის ChatGPT‑თან თქვენი შეტყობინებების client-side დაშიფვრას. გვჯერა, რომ ეს ფუნქციები დაეხმარება თქვენს პირად საუბრებს დარჩეს პირადად და მიუწვდომლად ნებისმიერი სხვა პირისთვის, მათ შორის OpenAI-ისთვისაც კი. ჩვენ შევქმნით სრულად ავტომატიზებულ სისტემებს, რათა ჩვენს პროდუქტებში უსაფრთხოების საკითხები გამოვავლინოთ. მხოლოდ სერიოზული ბოროტად გამოყენება და კრიტიკული რისკები — როგორიცაა ვინმეს სიცოცხლისთვის საფრთხე, სხვებისთვის ზიანის მიყენების გეგმები ან კიბერუსაფრთხოების საფრთხეები — შეიძლება ოდესმე გადაეცეს ადამიან რევიუერების მცირე, მკაცრად შემოწმებულ გუნდს. უსაფრთხოების ეს ფუნქციები აქტიური განვითარების ეტაპზეა და ძალიან ახლო მომავალში მათ შესახებ, ისევე როგორც სხვა მოკლევადიანი შემამსუბუქებელი ზომების შესახებ, მეტ დეტალს გაგიზიარებთ. 

კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების დაცვები უფრო ძლიერი უნდა გახდეს, რადგან AI ადამიანების ცხოვრებაში უფრო ღრმად ინტეგრირდება. ჩვენ ერთგულნი ვართ ისეთი მომავლისადმი, სადაც შეგიძლიათ ენდოთ, რომ თქვენი ყველაზე პირადი AI საუბრები დაცულია, უსაფრთხოა და ნამდვილად კონფიდენციალურია.

— დეინ სტაკი, ინფორმაციული უსაფრთხოების მთავარი ოფიცერი, OpenAI 

რატომ ითხოვენ ამას The New York Times და სხვა მოსარჩელეები?

• The New York Times OpenAI-ს უჩივის. მათი უსაფუძვლო სარჩელის ფარგლებში, მათ სასამართლოს მოსთხოვეს, გვაიძულოს 20 მილიონი მომხმარებლის საუბარი გადავცეთ. ეს მათ მისცემდა წვდომას მომხმარებელთა მილიონობით საუბარზე, რომლებიც საქმესთან კავშირში არ არის.
• ჩვენ მტკიცედ გვჯერა, რომ ეს გადაჭარბებული მოთხოვნაა. ის საფრთხეს უქმნის თქვენს კონფიდენციალურობას ისე, რომ სარჩელის გადაწყვეტას რეალურად არ ეხმარება. ამიტომ ვებრძვით ამას.

რა მივიდა პროცესის ამ ეტაპამდე?

• Times-ის იურისტები სასამართლოს არწმუნებდნენ, რომ მათი მოთხოვნა უნდა დაკმაყოფილდეს, ნაწილობრივ იმიტომ, რომ სხვა AI კომპანიამ ადრე დათანხმდა, არაკავშირში მყოფ სასამართლო საქმეში თავისი მომხმარებლების 5 მილიონი პირადი ჩატი გადაეცა.
• ჩვენ კატეგორიულად არ ვეთანხმებით, რომ ეს ჩვენს საქმესთან რაიმე კავშირშია, და ვაგრძელებთ გასაჩივრებას.

შესთავაზეთ თუ არა Times-ს სხვა გადაწყვეტილებები?

• Times-ს შევთავაზეთ კონფიდენციალურობის დამცავი რამდენიმე ვარიანტი, მათ შორის ნიმუშში მიზნობრივი ძიებები (მაგ., ისეთი ჩატების მოსაძებნად, რომლებიც შესაძლოა New York Times-ის სტატიიდან ტექსტს შეიცავდეს, რათა მათ მიიღონ მხოლოდ მათი პრეტენზიებისთვის რელევანტური საუბრები), ასევე მაღალი დონის მონაცემები, რომლებიც ასახავს, თუ როგორ გამოიყენებოდა ChatGPT ნიმუშში.
• ეს The Times-მა უარყო.

ვალდებულია თუ არა NYT, ეს მონაცემები კონფიდენციალურად შეინახოს? 

• დიახ. ამ ეტაპზე Times-ს სამართლებრივი ვალდებულება ექნებოდა, რომ სასამართლო პროცესის ფარგლებს გარეთ არცერთი მონაცემი საჯარო არ გაეხადა. თუმცა, თუ Times გააგრძელებს მცდელობას, რაიმე ფორმით მიიღოს მასზე წვდომა ისე, რომ საუბრები საჯარო გახდეს, ჩვენ ყოველ ეტაპზე ვიბრძოლებთ თქვენი კონფიდენციალურობის დასაცავად.
• ამ სარჩელში Times-ის თავდაპირველი მოთხოვნა ბევრად უფრო ფართოც იყო. თავდაპირველად მათ მოითხოვეს ChatGPT‑ის 1.4 მილიარდი პირადი საუბარი, რასაც სამართლებრივი პროცესის გზით წარმატებით შევეწინააღმდეგეთ. ამან ჩვენთვის გამაფრთხილებელი ნიშნები შექმნა, რაც მიანიშნებდა, რომ ეს გააზრებული ან ნამდვილად აუცილებელი მოთხოვნა არ იყო.

როგორ შეირჩა ეს 20 მილიონი ჩატი?

• მომხმარებლების ეს 20 მილიონი საუბარი შემთხვევითი შერჩევით აიღეს 2022 წლის დეკემბრიდან 2024 წლის ნოემბრამდე.

შესაძლოა, ჩემი მონაცემებიც შეეხოს ამას? 

• ეს მონაცემები მოიცავს მომხმარებლების ChatGPT საუბრების შემთხვევით შერჩევას 2022 წლის დეკემბრიდან 2024 წლის ნოემბრამდე. 
• ამ დროის შუალედის გარეთ არსებული საუბრები პოტენციურად ზემოქმედების ქვეშ არ არის. 

შესაძლოა, ბიზნეს მომხმარებლებიც დაზარალდნენ? 

• ეს არ ეხება ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, ChatGPT Business (ყოფილი „Team“) მომხმარებლებს ან API მომხმარებლებს.

რას აკეთებთ ჩემი პირადი ინფორმაციისა და კონფიდენციალურობის დასაცავად?

• ყველა დაზარალებულ ჩატს ვატარებთ დე-იდენტიფიკაციის პროცედურით, რათა ამ საუბრებიდან წაიშალოს ან „გაიწმინდოს“ პირადი მაიდენტიფიცირებელი ინფორმაცია (ან „PII“) და სხვა ინფორმაცია (მაგ., პაროლები ან სხვა სენსიტიური ინფორმაცია). 
• ასევე ვეცდებით, Times-ს ამ მონაცემების ნახვის უფლება მხოლოდ მკაცრი სამართლებრივი პროტოკოლებით მართულ უსაფრთხო გარემოში ჰქონდეს.

როგორ შეინახავთ ამ მონაცემებს?

• სასამართლოს ბრძანებით მოცული კონტენტი ამჟამად განცალკევებულად ინახება უსაფრთხო სისტემაში. ის დაცულია legal hold-ის ფარგლებში, რაც ნიშნავს, რომ მასზე წვდომა ან მისი გამოყენება შეუძლებელია სხვა მიზნებისთვის, გარდა სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულებისა.
• ამ მონაცემებზე წვდომა მხოლოდ OpenAI-ის მცირე, აუდიტირებად იურიდიულ და უსაფრთხოების გუნდს ექნება, იმდენად, რამდენადაც ეს ჩვენი სამართლებრივი ვალდებულებების შესასრულებლად იქნება საჭირო.

ვის ექნება ამ მონაცემებზე წვდომა?

• საქმეში Times-ის გარე იურიდიულ წარმომადგენლებს და მათ მიერ დაქირავებულ ტექნიკურ კონსულტანტებს შეეძლებათ ამ საუბრებზე წვდომა. ჩვენ ვეცდებით, Times-ს ამ მონაცემების ნახვა მხოლოდ მკაცრი სამართლებრივი პროტოკოლებით მართულ დაცულ გარემოში შეეძლოს.
• თუ The Times გააგრძელებს მცდელობას, რაიმე გზით მიიღოს მასზე წვდომა ისე, რომ საუბრები საჯარო გახდეს, ჩვენ ყოველ ნაბიჯზე ვიბრძოლებთ თქვენი კონფიდენციალურობის დასაცავად.

არღვევს თუ არა სასამართლოს ეს ბრძანება GDPR-ს ან ჩემს უფლებებს ევროპული თუ სხვა კონფიდენციალურობის კანონების ფარგლებში?

• ამ ეტაპზე შესაბამისობის ნაბიჯებს ვდგამთ, რადგან კანონის დაცვა გვმართებს, მაგრამ The New York Times-ის მოთხოვნა ჩვენს კონფიდენციალურობის სტანდარტებს არ შეესაბამება. სწორედ ამიტომ ვასაჩივრებთ მას.
• როგორც აღვნიშნეთ, თქვენი კონფიდენციალურობის დასაცავად დამატებითი ნაბიჯებიც გადავდგით, როგორიცაა მონაცემების დე-იდენტიფიკაცია და პერსონალურად მაიდენტიფიცირებელი ინფორმაციის წაშლა.

შეგვატყობინებთ თუ არა განახლებებს?

• დიახ. გამჭვირვალობის ერთგულნი ვართ და საქმის კურსში ჩაგაყენებთ. გაგიზიარებთ არსებით განახლებებს, მათ შორის ბრძანებაში ან იმაში ცვლილებებს, თუ როგორ აისახება ის თქვენს მონაცემებზე.