როგორ გარდაქმნის Albertsons Companies საცალო ვაჭრობას შიგნიდან

საცალო ვაჭრობა მცირე გადაწყვეტილებებს ეყრდნობა, რომლებიც უზარმაზარი მასშტაბით მიიღება: რომელი პროდუქტი წარადგინონ აქციაში, როგორ დაეხმარონ თანამშრომელს, რაზე იმუშაოს დეველოპერმა შემდეგ — და, ყოველდღიურ ცხოვრებასთან უფრო ახლოს, რა მოვამზადოთ ვახშმად. სურსათის ყიდვა საკუთარ თავსა და გარშემო მყოფებზე ზრუნვის ერთ-ერთი ყველაზე ჩვეულებრივი გზაა. Albertsons Cos.-ში ასეთი გადაწყვეტილებები 2 200-ზე მეტ მაღაზიას ეხება, მათ შორისაა Albertsons^®, Safeway^®, Vons^®, Jewel-Osco^®, Shaw’s^®, ACME^® და Tom Thumb^®, რომლებიც ყოველკვირეულად 36 მილიონზე მეტ მომხმარებელს ემსახურებიან.

OpenAI თანამშრომლობს Albertsons Cos.-თან, რომელიც ყოველდღიურ სამუშაო პროცესებში ხელოვნური ინტელექტის, მათ შორის ChatGPT Enterprise-ის, დანერგვას განაგრძობს. კომპანია მომხმარებლებისთვის ქმნის სპეციალურ AI-სერვისებს, ასევე OpenAI API-ის მეშვეობით ამზადებს მონაცემებზე დაფუძნებულ რეკომენდაციებსა და აქციების ანალიტიკას. ახალი Safeway-ს სერვისი ChatGPT‑ში⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში) ამ ინოვაციას მილიონობით მყიდველისთვის ხელმისაწვდომს ხდის: ვახშმის იდეიდან შეკვეთის გაფორმებამდე ყველაფრის გაკეთება ChatGPT‑ში შეუძლიათ.

ონლაინშოპინგი, მაღაზიების მუშაობა, შეკვეთების შესრულება, ასორტიმენტის მართვა და მომხმარებელთა გამოცდილება — ეს ყველაფერი დამოკიდებულია სისტემებზე, რომლებსაც გუნდები მუდმივად ქმნიან, ცდიან და აუმჯობესებენ. Albertsons Cos. მთელ ორგანიზაციაში აფართოებს AI-ის გამოყენებას, რათა გუნდებს დაეხმაროს სირთულეებთან გამკლავებაში, სამუშაო პროცესების დაჩქარებასა და პერსპექტიული იდეების უფრო სწრაფად დანერგვაში. ეს საქმიანობა შოპინგის უკან მდგომ ტექნოლოგიას პრაქტიკულ გადაწყვეტილებებს უკავშირებს: რომელი პროდუქტი წარადგინონ აქციაში, როგორ ახსნან რეკომენდაცია და როგორ დაეხმარონ მომხმარებელს ვახშმისთვის ინგრედიენტების პოვნაში.

ეს დანერგვა მუშაობის მეთოდების გაუმჯობესებაში უფრო ფართო ინვესტიციის ნაწილია. ChatGPT Enterprise-ისა და სხვა AI-ინსტრუმენტების მეშვეობით შერჩეული გუნდები იკვლევენ სამუშაოს გამარტივების, გადაწყვეტილებების გაუმჯობესებისა და ისეთი პრაქტიკის გამოვლენის ახალ გზებს, რომელიც მთელ ორგანიზაციაში დაინერგება.

ChatGPT Enterprise-სა და OpenAI-ზე დაფუძნებულ აპლიკაციებს იყენებენ როგორც საცალო ვაჭრობის ტექნოლოგიებზე მომუშავე გუნდები, ისე ის ბიზნესდანაყოფები, რომლებშიც AI-ს მნიშვნელოვანი შედეგის მოტანა შეუძლია. შესაძლებლობების თავდაპირველად კონკრეტულ მიმართულებებში განვითარებით Albertsons Cos. შეძლებს შეაფასოს, რა ამართლებს, ჩამოაყალიბოს მრავალჯერ გამოსაყენებელი პრაქტიკა და დროთა განმავლობაში უფრო ფართო ინოვაციებს მყარი საფუძველი შეუქმნას.

მყიდველები სურსათის შესაძენად AI-ის გამოყენებისთვის უფრო მზად არიან, ვიდრე სხვა სახის შესყიდვებისთვის — ამას აჩვენებს dunnhumby-ს 2026 წლის თებერვლის აშშ-ის სამომხმარებლო ტენდენციების მონიტორინგის ანგარიში⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში).

Safeway-ს ახალი სერვისი ChatGPT‑ში იმის მაგალითია, თუ როგორ შეუძლია AI-ს სურსათის შეძენის გამარტივება. მყიდველებს შეუძლიათ დაიწყონ რეცეპტით, ფოტოთი, ციფრული სიით ან მარტივი თხოვნით: „დაგეგმე პიცის საღამო ოთხი ადამიანისთვის“, „შემირჩიე სწრაფი ვახშამი მზა კერძების განყოფილებიდან“ ან „შემივსე საუზმის პროდუქტებისა და წასახემსებლების მარაგი მაღაზიის საკუთარი ბრენდებით“. ChatGPT აჩვენებს შესაბამის პროდუქტებსა და დაზოგვის შესაძლებლობებს, ეხმარება კალათის შევსებაში და შეკვეთის გასაფორმებლად მომხმარებელს Safeway-ზე გადაჰყავს.

„ეს კიდევ ერთი პრაქტიკული გზაა, რომლითაც AI-ს ვიყენებთ დაბრკოლებების შესამცირებლად და ყოველდღიური საყიდლების გასამარტივებლად“, — განაცხადა ჯილ პავლოვიჩმა, Albertsons Companies-ის უფროსმა ვიცე-პრეზიდენტმა მომხმარებელთა ციფრული გამოცდილების მიმართულებით.

Safeway-ს ახალი სერვისი ChatGPT‑ში ავითარებს Albertsons-ის საყიდლების AI-ასისტენტისა და Ask AI-ის შესაძლებლობებს. დაგეგმილია მისი გავრცელება Safeway-ს გარდა სხვა სასურსათო ბრენდებზეც, მათ შორის Albertsons-ზე, Vons-ზე, Jewel-Osco-ზე, Shaw’s-ზე, ACME-სა და Tom Thumb-ზე.

Albertsons Cos. აფართოებს პარტნიორობას OpenAI-სთან, რათა გუნდებმა უფრო ეფექტიანად იმუშაონ, მომხმარებლებისთვის კი სურსათის შეძენა გამარტივდეს. OpenAI API-ის მეშვეობით Albertsons Cos. კვლავ იკვლევს, როგორ შეუძლია AI-ს სარგებელი მოუტანოს საცალო ვაჭრობის ორივე მხარეს. მომხმარებლებისთვის ეს ნიშნავს უფრო პერსონალიზებულ დახმარებას კალათის შევსებაში, ნაცნობი პროდუქტების ხელახლა შეძენასა და მათი გემოვნებისა და მოწოდებული ინფორმაციის მიხედვით რეცეპტებისა და მენიუს დაგეგმვაში.

შიდა პროცესებში Albertsons Cos. პროგნოზირების მოდელებს გენერაციულ AI-ს უთავსებს, რათა შექმნას ახსნადი, მონაცემებზე დაფუძნებული რეკომენდაციები და აქციების ანალიტიკა. ეს ასორტიმენტსა და გაყიდვებზე პასუხისმგებელ გუნდებს ბიზნესფაქტორების შეფასებასა და უფრო ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღებაში ეხმარება. ამ პროგრესს მხარს უჭერს OpenAI-ზე დაფუძნებული შესაძლებლობების უფრო ფართო სპექტრი — თანამშრომელთა ინსტრუმენტებიდან სავაჭრო აპლიკაციებსა და სარეკლამო გადაწყვეტილებებამდე, რომელთა დანერგვაც მთელ კომპანიაში შეიძლება.

2 200-ზე მეტ მაღაზიაში, რომლებიც ყოველკვირეულად 36 მილიონზე მეტ მომხმარებელს ემსახურებიან, ეს გაუმჯობესებები ერთმანეთს ავსებს: გუნდები უფრო სწრაფად ქმნიან ახალ შესაძლებლობებს, გადაწყვეტილებები უმჯობესდება, სუფრაზე საკვების მიტანა კი ცოტათი მარტივდება.