Zendesk (Beta)
შეისწავლეთ მხარდაჭერის საქმიანობა და მართეთ სამუშაო Zendesk-ში
- შესაძლებლობები
- Interactive, Read, Write
- კატეგორია
- ოპერაციები
- დეველოპერი
- OpenAI
- ვებსაიტი
- (იხსნება ახალ ფანჯარაში)
როგორ მუშაობს
გამოიყენეთ Zendesk მხარდაჭერის ტიკეტებისა და მომხმარებელთა შესახებ ინფორმაციის შესასწავლად, რიგებისა და მომსახურების მაჩვენებლების გადასახედად, Guide-ის შიგთავსზე სამუშაოდ, Talk-ის, Chat-ისა და Omnichannel-ის ოპერაციების შესამოწმებლად და OpenAI-ის კონექტორით მხარდაჭერის მონაცემების განახლებისთვის, მხოლოდ პირდაპირი მითითების საფუძველზე.
კიდევ რისი გაკეთება შეგიძლიათ?
დაალაგეთ მხარდაჭერის რიგი პრიორიტეტების მიხედვით
Zendesk (ბეტა) გადახედე ჩემს ღია მხარდაჭერის ტიკეტებს და მირჩიე ხუთი, რომლებსაც პირველ რიგში უნდა მივხედო. დაასაბუთე პრიორიტეტები გავლენის, სტატუსისა და მიმოწერის ისტორიის შესახებ არსებული ინფორმაციით.
მოამზადეთ პასუხი მომხმარებლისთვის
Zendesk (ბეტა) წაიკითხე ეს ტიკეტი და შეაჯამე პრობლემა, უკვე ნაცადი გამოსავლები და დასაზუსტებელი დეტალები. მოამზადე მომხმარებლისთვის მოკლე პასუხის მონახაზი გადასახედად, გაგზავნის გარეშე.
იპოვეთ მხარდაჭერის განმეორებადი პრობლემები
Zendesk (ბეტა) გადახედე მხარდაჭერის ბოლო ორმოცდაათამდე მიმოწერას და დააჯგუფე განმეორებადი პრობლემები. მოიყვანე ტიპური ტიკეტები და მირჩიე სამი საკითხი, რომელთა შესწავლაც პირველ რიგში ღირს.
რა შედის
აპლიკაცია
Zendesk
რესურსები
დაამატეთ Zendesk (Beta) პლაგინი რამდენიმე დაწკაპუნებით
ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია პლაგინზე, თქვენს გეგმასა და სამუშაო სივრცის პარამეტრებზე. ზოგიერთი კავშირისთვის საჭიროა ადმინისტრატორის მიერ დაყენება ან დამტკიცება. თუ წვდომა დაბლოკილია, დაუკავშირდით თქვენი სამუშაო სივრცის ადმინისტრატორს.
გაეცანით დაკავშირებულ პლაგინებს
Data
გარდაქმენით მონაცემები მკაფიო გადაწყვეტილებებად.
Product Design
გარდაქმენით პროდუქტის იდეები დიზაინერულ გადაწყვეტილებებად და კვლევის შედეგებად.
Slack
მოძებნეთ ჩატები და შეტყობინებები.
Linear
იპოვეთ და მიუთითეთ საკითხები და პროექტები.
Notion
მოძებნეთ და საცნობაროდ მიუთითეთ თქვენი Notion-ის გვერდები.
Documents
დოკუმენტების შექმნა და ჩასწორება
