Zenken nguatake tim sales ramping nganggo ChatGPT Enterprise

Zenken nggabungake GPT‑5, GPT kustom, generasi gambar, lan model uga piranti OpenAI paling anyar kanggo nyepetake loro bisnis intine: pemasaran web lan bisnis sumber daya manungsa luar negeri sing tuwuh kanthi cepet. Minangka salah siji perusahaan pisanan ing Jepang sing nggelar ChatGPT Enterprise ing saindenging organisasi, Zenken nerapake pendekatan AI-first lan ndeleng dampak bisnis sing cetha.

Dina iki Zenken nglaporake:

• Luwih saka 90% panggunaan aktif mingguan ChatGPT Enterprise
• Rata-rata irit wektu 30 nganti 50% ing macem-macem tugas kerja pengetahuan
• Tambahan 5 nganti 15 jam saben karyawan saben wulan, dialokasikake maneh kanggo pakaryan sing luwih regane
• Penghematan biaya outsourcing taunan 50 yuta yen dibandhingake taun sadurunge

Sadurunge nganggo ChatGPT Enterprise, Zenken ngandelake proses manual kanggo macem-macem tugas pengetahuan. Karyawan ngentekake wektu akeh kanggo riset, ngringkes, nerjemahake, lan nggawe konten. Tim sales uga ngadhepi wektu persiapan sing suwe kanggo rapat karo klien, sing nyuda jumlah lan kualitas obrolan karo pelanggan.

Kanggo ngatasi masalah iki, Zenken mutusake ngenalake AI kanthi cara sing terstruktur lan aman. Yuji Okada, Manajer Departemen Perencanaan Korporat ing Divisi Administrasi, nerangake yen nalika ngevaluasi solusi sing bisa dipilih, dheweke “fokus marang rolas kapabilitas sing dibutuhake kanggo bisnis kita, kayata keamanan lan dukungan canggih kanggo pamikiran kompleks,” lan kelingan manawa “ChatGPT Enterprise dadi siji-sijine solusi sing nyukupi kabeh syarat kasebut.” Dheweke nyathet, "Amarga kita nangani informasi klien lan informasi internal sensitif, nyegah kebocoran data iku ora bisa ditawar. ChatGPT Enterprise njamin yen data kita ora bakal digunakake kanggo nglatih AI-né. Fitur keamanan iki menehi kapercayan marang kita kanggo nangani data rahasia kanthi aman."

Kasedhiyan model nalar uga dadi alesan sing nemtokake nalika milih ChatGPT Enterprise. Ing bisnis inti pemasaran web Zenken, tim kudu nganalisis tantangan bisnis klien kanthi jero lan ngusulake solusi strategis. Model nalar sing dirilis OpenAI ing 2024 menehi dukungan canggih kanggo pamikiran kompleks sing digoleki Zenken lan luwih nyepetake panggunaan AI ing perusahaan. Okada nerangake, “Model nalar ngluwihi mung nyedhiyakake informasi lan ndhukung pangambilan keputusan tingkat manajemen ing area kayata analisis pasar, strategi kompetitif, lan evaluasi kesempatan bisnis anyar.”

Dina iki, model nalar ningkatake kualitas perencanaan strategi lan analisis ing kabeh tim lan uga digunakake kanggo nliti masalah manajemen Zenken dhewe lan tantangan anyar saka perspektif strategis. Iki wis dadi pendorong utama tumuwuhe bisnis Zenken.

Dampak ChatGPT Enterprise katon banget ing sales. Sadurunge nggunakake ChatGPT Enterprise, tim sales kudu ngentekake wektu akeh kanggo gaweyan persiapan kayata neliti calon pelanggan, nggawe materi proposal, lan nulis email sales. Okada kelingan, “Malah sadurunge kita bisa mikir nambah jumlah klien sing didekati, wong-wong kita wis kelangan akeh wektu kanggo persiapan. Amarga dheweke kudu nanggapi pitakon lan nggawe dokumen proposal, wektu sing bisa digunakake tenan karo pelanggan dadi winates, lan kadhang kita kelangan kesempatan.” Nulis saben email uga mbutuhake wektu, sing nggawe wates alami babagan pira calon pelanggan sing bisa digayuh tenaga sales sajrone sedina.

Kanthi nggelar ChatGPT Enterprise ing saindenging perusahaan, Zenken wis ningkatake kualitas kegiatan sales kanthi signifikan. Tabel ing ngisor iki mbandhingake proses sales sadurunge lan sawise ChatGPT ing saben tahap.

Akibate, Zenken ndeleng peningkatan sing cetha ing kinerja sales:

• Proposal sing lolos review awal munggah 15 nganti 20%
• Tingkat menang kanggo deal anyar munggah 5 nganti 10%
• Tingkat persetujuan kanggo proposal final munggah kira-kira 30%

“ChatGPT mbantu kita nyepetake wektu sing dibutuhake kanggo riset lan persiapan, lan uga nggawe obrolan karo klien luwih lancar,” jelas Okada.

ChatGPT Enterprise uga wis dadi penting kanggo bisnis sumber daya manungsa luar negeri Zenken sing tuwuh cepet. Amarga mayoritas karyawan penutur asli basa Jepang, perusahaan sadurunge kudu nyawisake wektu lan anggaran sing gedhe kanggo nerjemahake lowongan kerja, kontrak, lan dokumen liyane kanggo kandidat luar negeri. Okada kelingan, “Nalika kita kudu komunikasi nganggo macem-macem basa kalebu basa Inggris, piranti terjemahan konvensional kerep gagal nggawa konteks lan nuansa sing pas, sing nggawe sawetara komunikasi internasional dadi cukup angel.”

Sawise ngetrapake ChatGPT Enterprise, tim bisa nerjemahake kanthi akurat macem-macem dokumen menyang basa Inggris lan basa liyane. Iki ndadekake dheweke bisa nyuda biaya outsourcing lan sekaligus ningkatake kacepetan terjemahan kanthi signifikan. “Sanajan tim luwih cilik, kita bisa njaga organisasi sing terus nyurung pertumbuhan pendapatan,” ujare Okada.

Karyawan uga nggunakake ChatGPT ing basa saliyane Inggris kanggo nglumpukake informasi saka situs warta, artikel teknis, lan sumber liyane sing penting kanggo bisnis. Iki nggampangake ngrancang layanan anyar lan inisiatif bisnis kanthi mikirake ekspansi global lan ndadekake luwih akeh wong ing Zenken bisa melu langsung ing kerja lintas negara tinimbang sadurunge.

ChatGPT Enterprise lagi mbentuk ulang cara pakaryan saben dina dirampungake ing Zenken. Tim saiki nggunakake ChatGPT kanggo nggawe draf awal email sales, proposal, konten pemasaran, lan dokumen internal mung sajrone sawetara menit, lan produktivitas sakabèhé kira-kira wis tikel pindho ing saindenging organisasi. Pakaryan sing biyen di-outsourcing saiki saya akeh ditangani ing internal, nyuda biaya outsourcing taunan watara 50 yuta yen lan ningkatake margin. “Tinimbang kesandhung ing tugas sing bola-bali, karyawan ing saindenging perusahaan saiki duwe luwih akeh wektu kanggo fokus marang inti proposalé,” ujare Okada.

Adopsi uga kuwat ing tingkat individu. Panggunaan aktif mingguan ChatGPT Enterprise ngluwihi 90%, lan karyawan ngirim rata-rata kira-kira 900 pesen saben wong saben wulan. “Wis dadi kebiasaan alami kanggo kita supaya luwih dhisik ngandhalake ChatGPT,” jelas Okada. “Kita nggunakake ChatGPT kanggo ngembangake hipotesis awal banjur ngrembug karo manajer utawa kolega. Cara kerja kaya iki wis banget nyuda wektu sing dianggo wong nalika buntu sadurunge ngomong karo wong liya utawa maju menyang langkah sabanjure.”

Kanggo Zenken, ChatGPT Enterprise luwih saka mung alat. Miturut Okada, iki wis dadi mitra sing ngowahi cara karyawan mikir lan nyambut gawe. Saiki perusahaan ndeleng ChatGPT Enterprise minangka platform inti sing ndhukung kabeh perkara wiwit saka efisiensi saben dina lan perencanaan strategis nganti pengembangan talenta lan pungkasane transformasi ing saindenging perusahaan.