LY Corporation

LY Corporation iku salah siji perusahaan teknologi paling gedhe ing Jepang, nyedhiyakake warta, e-commerce, pariwara, lan program keanggotaan kanggo ngaya urip pangguna.

Perusahaan iki, sing ngoperasikake platform kaya LINE lan Yahoo! JAPAN, digerakake dening misi kanggo nggawe momen “WOW” sing ngaya urip luwih saka 200 yuta pangguna global. LY Corporation nggunakake API OpenAI kanggo mikir maneh cara pangguna sesambungan karo informasi, internet, lan siji lan sijiné.

Layanan LY Corporation, kaya aplikasi pesen LINE lan Yahoo! JAPAN, dadi bagéan penting saka urip saben dina ing Jepang. Kanthi mayuta-yuta pangguna aktif saben wulan (MAU), dheweke terus njajaki potensi AI generatif kanggo nggawe momen “WOW”.

“Kanthi luwih saka 200 yuta MAU, LY Corporation ana ing posisi paling apik kanggo ngirim solusi AI sing paling cedhak karo pangguna,” ujare Bapak Gen Miyazawa, Executive Corporate Officer lan Senior General Manager saka Generative AI Group LY Corporation.

Kanthi volume data gedhe banget sing diasilake panggunane, LY Corporation mbutuhake solusi AI sing bisa ngolah informasi kanthi efisien nalika menehi wawasan sing migunani lan bisa ditindaklanjuti kanggo pangguna lan karyawan.

“Penting banget kanggo ngomong langsung karo perusahaan sing nggawe LLM paling maju, mula saka wiwitan kita wis kerja bareng OpenAI,” ujare Bapak Miyazawa.

Kanthi pitulungan OpenAI, perusahaan ngenali sawetara prioritas:

1. Ngadaptasi layanan unggulan kanggo AI: LY Corporation perlu nganyarake platform kaya LINE Messenger lan Yahoo! JAPAN tanpa ngilangake pengalaman pangguna sing intuïtif.
2. Kemungkinan anyar ing generasi gambar lan video: LY Corporation ngarahake nggedhekake pangembangan generasi gambar lan video, nggunakke cara sing padha kaya sing digunakake generator teks AI.
3. Njaga keseimbangan kapercayan pangguna lan transparansi AI: Nggabungake AI menyang produk sing langsung diadhepi pangguna mbutuhake komunikasi sing cetha babagan peran AI ing pangiriman layanan.

“Kaya nalika wiwitan internet, wektu durung ana jawaban sing cetha, kita rumangsa yen obah cepet lan nyoba akeh perkara bakal mbantu sinau. Kita mutusake kanggo total saka wiwitan,” ujare Bapak Miyazawa.

Inovasi iki mung bisa kelakon amarga infrastruktur AI sing kuwat sing wis dibangun LY Corporation kanthi pitulungan OpenAI. Infrastruktur iki nekanake tata kelola, etika, lan pendhidhikan karyawan kanggo njamin panggunaan AI Generatif sing aman lan efektif ing organisasi.

Ing Juli 2024, LY Corporation ngetrapake peluncuran SeekAI ing saindenging perusahaan, sawijining piranti produktivitas internal sing dikembangake nganggo API OpenAI. SeekAI nggunakke RAG kanggo menehi jawaban marang pitakon karyawan kanthi ngrujuk papan kerja internal lan basis data dokumentasi internal. Piranti anyar iki ndadekake bisa langsung nampilake tanggapan sing paling trep saka kumpulan informasi gedhe ing macem-macem departemen, saengga nyuda wektu sing dibutuhake kanggo verifikasi lan pitakon.

Nalika nggunakake model OpenAI, LY Corporation kanthi teliti ngevaluasi telung aspek utama keamanan data:

1. retensi data nol: OpenAI ora nyimpen data apa wae sing dilebokake karyawan menyang ChatGPT.
2. Input lan Output Data: Input lan output ora digunakake kanggo nglatih model AI utawa ningkatake kinerjane.
3. Ora Ana Panggunaan Data Sekunder: OpenAI njamin yen data ora digunakake maneh utawa dibagekake marang pihak katelu.

Iki njamin supaya karyawan bisa kanthi yakin nggabungake piranti AI menyang alur kerjane, nyurung paningkatan produktivitas ing saindenging organisasi.

Wiwit kerja bareng OpenAI, LY Corporation wis ngembangake 32 kasus panggunaan sing didorong AI (nganti Desember 2024), fokus ing nggunakke model OpenAI, bebarengan nambah pengalaman pangguna lan nyederhanakake operasi internal.

Dina iki LY Corporation nggunakake AI kanggo nambah pengalaman ing aplikasi pangguna, layanan pangguna bisnis, lan aplikasi internal.

LINE AI Assistant yaiku piranti AI sing krasa kaya kanca. Didukung GPT‑4o ing interaksi teks, pangguna bisa ngakses AI kanthi trep saka aplikasi LINE sing digunakake saben dina.

LY Corporation wis ngluncurake fitur anyar ing Yahoo! JAPAN Search sing nggunakake GPT‑4 lan 4o kanggo ngringkes ulasan restoran lan produk, lan ngasilake rencana lelungan, mbantu pangguna nggawe keputusan kanthi cepet. LY Corporation milih modele sawise ngevaluasi akurasi tingkat dhuwur seri GPT‑4 ing ringkesan lan generasi teks, digabung karo gampangé nggabungake data internal.

Ing internal, penerapan piranti AI wis ngasilake paningkatan efisiensi sing gedhe. LY Corporation ngira ana pengurangan 700.000–800.000 jam kerja saben taun, saengga tim bisa fokus ing tugas sing luwih dhuwur nilaine.

Ing eksternal, paningkatan ing layanan Yahoo! JAPAN lan LINE wis nambah kepuasan pangguna kanthi signifikan kanthi menehi pengalaman sing dipersonalisasi lan berkualitas dhuwur. Kanthi nggunakke umpan balik pangguna, LY Corporation terus nyempurnakake fitur sing didorong AI, mbangun sambungan sing luwih jero karo pamirsane.

LY Corporation ngarepake tuwuh gedhe sing didorong AI. Saka sudut pandang jangka menengah nganti jangka panjang, perusahaan iki memproyeksikan:

• Kenaikan penjualan tahunan ¥110B yen (kira-kira $715M USD), didorong fitur anyar bertenaga gen AI.
• Paningkatan produktivitas senilai ¥10B yen ($65M USD) saben taun liwat efisiensi operasional.

Minangka salah siji pangguna API OpenAI sing paling aktif, LY Corporation uga wis dadi pimpinan ing bidang iki, aktif melu dadi beta tester kanggo produk anyar OpenAI.

Ndelok masa ngarep, LY Corporation ngarahake kanggo luwih nandurake AI menyang layanan lan operasine. Kanthi terus berinovasi karo OpenAI, perusahaan iki duwe komitmen kanggo ngirim momen “WOW” lan “!” sing nemtokake misine.