Come le organizzazioni giornalistiche usano l'IA per portare avanti missioni vitali

Nell’ultimo anno abbiamo continuato a collaborare con le organizzazioni giornalistiche per capire come l’IA possa essere più utile: aiutando nelle attività che richiedono molto tempo, rendendo possibili nuove esperienze per i lettori e sostenendo aziende più solide e sostenibili.

In tutto il settore, reporter, editor e aziende usano la tecnologia OpenAI per aiutare i giornalisti a coprire più ambiti, rendere consultabili decenni di articoli, raggiungere il pubblico in nuove lingue e formati e trasformare informazioni complesse in decisioni più rapide. Questi strumenti stanno entrando in tutti i reparti, incluse le redazioni e i flussi di lavoro di prodotto e business. Per esempio, l’American Journalism Project ha annunciato di recente⁠(si apre in una nuova finestra) il rinnovo del nostro sostegno al suo portafoglio di decine di pubblicazioni in 38 stati. Siamo inoltre orgogliosi di continuare a sostenere l’importante lavoro sia del Lenfest Institute for Journalism sia di WAN-IFRA⁠(si apre in una nuova finestra).

Sebbene l’IA sia uno strumento importante, le persone restano al centro di questo lavoro: dal giornalismo sul campo alla direzione editoriale, fino alle decisioni aziendali critiche.

Gli esempi che seguono, raccontati dalle stesse organizzazioni giornalistiche, sono solo alcuni dei molti che mostrano come l’IA le aiuti a rafforzare il giornalismo e le attività che lo sostengono.

Gli editori stanno trovando molti modi per mettere l’IA al servizio della ricerca e del reporting.

• The Associated Press usa la tecnologia OpenAI per aiutare i giornalisti a rafforzare reporting, verifica e flussi di lavoro redazionali, lasciando sempre ai giornalisti il controllo del giudizio editoriale. Diversi strumenti aiutano i giornalisti a esaminare notizie e podcast pubblicati durante la notte per individuare sviluppi meritevoli di copertura; supportano la verifica di immagini e video tramite tracciamento dei caricamenti, geolocalizzazione e cronolocalizzazione; e trasformano migliaia di atti della Corte Suprema in informazioni strutturate e consultabili. AP sta inoltre applicando la tecnologia per far emergere potenziali storie dai dataset governativi, consigliare contenuti dei membri che gli editor possono valutare di condividere, creare report integrati e utilizzabili sulle metriche di audience e convertire gli articoli AP in copioni per la trasmissione. Questi strumenti riducono il lavoro ripetitivo e aiutano i giornalisti ad arrivare prima alle storie, dedicando più tempo a un reporting distintivo e originale.
• In POLITICO, l’IA aiuta i giornalisti ad analizzare grandi volumi di documenti pubblici e dati per produrre reporting originale più approfondito e tempestivo; i team commerciali la usano invece per personalizzare le esperienze di vendita dei clienti con dati più ricchi sull’offerta di POLITICO, liberando tempo da dedicare alle relazioni umane.
• Axios ha creato una raccolta di GPT personalizzati per varie attività: comprendere le policy interne, ricevere supporto tra reparti, presentare richieste di accesso agli atti pubblici e verificare se i testi rispettano il suo caratteristico stile Smart Brevity. Il GPT “FOIA Refiner”, per esempio, aiuta i reporter di Axios a preparare richieste di accesso agli atti solide, specifiche, efficienti e meno esposte al rischio di essere respinte o ritardate. Il GPT “O Caption! My Caption!” ottimizza le didascalie delle immagini negli articoli. Il GPT “Axiomizer” rivede i testi degli articoli per suggerire titoli più incisivi e una scrittura più chiara.
• The Philadelphia Inquirer* ha sviluppato Scribe, uno strumento basato sull’IA che aiuta i suoi giornalisti a monitorare le riunioni pubbliche in decine di comuni e distretti scolastici. Scribe usa la tecnologia OpenAI per trasformare le trascrizioni delle riunioni pubbliche in sintesi concise e categorizzate. Poi assegna un punteggio e classifica i singoli sviluppi usando un framework di rilevanza giornalistica creato da reporter ed editor dell’Inquirer.
• Axel Springer usa la tecnologia di OpenAI per migliorare l’esperienza dei lettori e i flussi di lavoro redazionali dei suoi brand. In Business Insider, l’IA alimenta funzionalità per il pubblico come l’ascolto con un solo tocco e aiuta i giornalisti ad analizzare i commenti dell’audience, dando ai reporter più tempo per concentrarsi sul giornalismo originale. In WELT, l’IA aiuta a produrre newsletter per pubblici di nicchia e offre un ulteriore livello di fact-checking nel CMS, aiutando anche i giornalisti a individuare sviluppi, ordinare le fonti e valutare che cosa regge prima che una storia venga scritta.
• Anche Future sta creando una piattaforma editoriale interna che riunisce agenti IA, flussi di lavoro flessibili e strumenti potenti in un’esperienza fluida.

• Nel 2022, la redazione di Le Monde ha ampliato la copertura per il pubblico anglofono con il lancio di Le Monde In English. Nel 2025, la partnership con OpenAI ha segnato un nuovo passo: i team editoriali hanno integrato il loro dettagliato manuale di stile per la traduzione nei modelli ChatGPT per contribuire ad accelerare il processo di pubblicazione. Le Monde ha liberato tempo per i giornalisti, permettendo loro di concentrarsi ancora di più sulle missioni centrali di reporting e analisi.
• PRISA Media usa la tecnologia OpenAI in un insieme crescente di strumenti editoriali supervisionati dai suoi giornalisti: da un tracker di tendenze e informazioni creato con Codex tramite vibe coding, ai briefing audio specifici per paese sulla Coppa del Mondo FIFA presso Diario AS, fino a Vera, l’assistente conversazionale che risponde alle domande degli abbonati di EL PAÍS. I modelli OpenAI rafforzano anche la sua gestione della conoscenza, automatizzando attività ad alto impatto come la vettorializzazione dei contenuti, la traduzione degli articoli e l’attribuzione dei diritti sulle immagini. Nel loro insieme, queste iniziative mostrano come l’IA possa essere integrata nelle redazioni in modi pratici, aiutando i team a individuare opportunità, lavorare più rapidamente ed estendere la portata del loro giornalismo.
• Il team dati di The Daily Beast ha creato Data Scouts, una suite di agenti basati su OpenAI che aiuta i team redazionali e aziendali a passare più rapidamente dall’informazione all’azione. Anziché limitarsi a riassumere i dati, Data Scouts individua nuove opportunità, spiega che cosa sta accadendo nelle diverse aree dell’azienda e raccomanda prossimi passi pratici che le persone possono valutare. La maggior parte delle interazioni con Data Scout avviene in Slack, dove i team del Daily Beast già collaborano e prendono decisioni. In questo modo gli insight entrano nelle conversazioni esistenti, senza richiedere alle persone di adottare un’altra dashboard, restando al tempo stesso abbastanza flessibili da raggiungere i team in altri strumenti e flussi di lavoro.
• Il Product & AI Studio dell’American Journalism Project, sostenuto da OpenAI, è un centro di eccellenza che aiuta le organizzazioni giornalistiche locali a sfruttare responsabilmente l’IA per rafforzare il loro lavoro e la loro sostenibilità. Le organizzazioni giornalistiche non profit stanno adottando rapidamente flussi di lavoro basati sull’IA e vedono benefici concreti. Usando la tecnologia OpenAI, il Centro de Periodismo Investigativo (CPI), la principale redazione investigativa di Porto Rico, ha creato una raccolta⁠(si apre in una nuova finestra) di GPT personalizzati che fanno risparmiare tempo al suo piccolo team nella redazione e traduzione delle comunicazioni ai donatori sia in inglese sia in spagnolo, preservando al tempo stesso la voce autentica della redazione. Le innovazioni si stanno diffondendo in tutto il paese, arrivando dove possono avere il maggiore impatto. CPI ha anche sviluppato un flusso di lavoro di traduzione basato su ChatGPT che da allora ha ispirato⁠(si apre in una nuova finestra) altre redazioni: Enlace Latino North Carolina lo ha adattato per lanciare la sua prima newsletter in inglese, portando il suo lavoro a pubblici più ampi e aprendo nuove opportunità di sponsorizzazione, mentre Boyle Heights Beat ha adottato lo stesso approccio per offrire copertura bilingue in tempo reale durante gli incendi di L.A. .

Gli editori usano l’IA per aiutare le persone a scoprire, esplorare e interagire con il giornalismo affidabile in modi più utili e personalizzati.

• Condé Nast usa la tecnologia OpenAI per alimentare nuovi modi in cui i lettori possono interagire con i suoi brand affidabili. Bon Appétit ha lanciato un Test Kitchen Assistant basato sull’IA che combina il suo ampio archivio editoriale con i modelli di OpenAI, permettendo a chi cucina a casa di porre domande in tempo reale su ricette, tecniche di cottura, sostituzioni di ingredienti, preparazione dei pasti e consigli sui prodotti. Il Kitchen Assistant consente ai lettori di vivere i ricchi e affidabili contenuti culinari di Bon Appétit, approvati dalla redazione, in modi più interattivi e personalizzati, offrendo indicazioni che li aiutano ad affrontare con sicurezza il processo di cucina.
• The Atlantic ha lanciato un gioco immersivo, Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(si apre in una nuova finestra), un giallo investigativo su un omicidio. Per creare il gioco, The Atlantic ha collaborato con l’autore Lemony Snicket alla scrittura del cast di personaggi, della storia e della trama. The Atlantic ha poi usato l’API di ChatGPT per creare agenti per ogni personaggio, utilizzando dialoghi, motivazioni e background unici forniti dall’autore. Questo permette ai giocatori di interrogare i personaggi e interagire direttamente con loro per scoprire il colpevole del crimine.
• Eater ha lanciato di recente un’esperienza di ricerca di ristoranti basata sull’IA usando la tecnologia OpenAI. Lo strumento aiuta i commensali a trovare consigli personalizzati sui ristoranti collegando query in linguaggio naturale a oltre 20 anni di raccomandazioni gastronomiche affidabili e giornalismo di servizio di Eater. Rendendo più facile esplorare l’esperienza editoriale di Eater attraverso la conversazione, questa esperienza aiuta i lettori a scoprire rapidamente il ristorante giusto per ogni occasione.
• Future ha lanciato quest’anno i suoi primi due plugin ChatGPT, aiutando ChatGPT a comprendere, presentare e attivare meglio i suoi contenuti al servizio di lettori e clienti. Who What Wear aiuta le persone a trovare il look giusto, personalizzato per loro, con un’interfaccia ricca e ancorata ai migliori contenuti di moda sul web.
• Le Monde Nel 2025, per rispondere alle abitudini in continuo cambiamento degli utenti nella fruizione delle notizie, Le Monde ha dato una voce audio a ogni articolo. La voce e il tono di lettura sono stati testati e progettati con cura in collaborazione con doppiatori professionisti per riflettere l’identità editoriale di Le Monde. I modelli OpenAI hanno poi reso possibile ascoltare qualsiasi articolo subito dopo la pubblicazione.
• The San Francisco Standard* usa la tecnologia OpenAI per contribuire a ripensare il modo in cui i lettori vivono le notizie locali. La sua nuova app per abbonati incentrata sull’IA crea briefing personalizzati in base agli interessi, alla posizione e alle abitudini di lettura di ciascun lettore, trasformando al contempo il reporting dello Standard in moduli interattivi che rispondono a domande di approfondimento, evidenziano persone rilevanti e fanno emergere materiali pertinenti dal suo archivio.
• L’assistente IA di BILD, Hey_, ha risposto a oltre 250 milioni di domande dei lettori e si è evoluto in un compagno quotidiano, aiutando i lettori a capire che cosa significano le notizie per loro attraverso chat e widget interattivi negli articoli, inclusi calcolatori per tasse e pensione.
• Chicago Public Media* usa i modelli OpenAI per trascrivere 40 anni di archivi audio della sua stazione radio, WBEZ. Questi sforzi rendono per la prima volta consultabile questa ricca raccolta di giornalismo locale, offrendo una risorsa fondamentale ai giornalisti, e in futuro al pubblico, per comprendere meglio la propria comunità.

Gli editori usano l’IA anche per trasformare informazioni aziendali complesse in insight utili e aiutare i team a lavorare in modo più efficace.

• News Corp sta sviluppando diversi “agenti della conoscenza” basati sull’IA. Questi agenti sono consapevoli di dati e contesto, cioè combinano dati aziendali strutturati con conoscenza di business non strutturata per aiutare i team a rispondere a domande analitiche complesse. Usando i modelli OpenAI insieme al Model Context Protocol (MCP), gli agenti possono accedere in modo sicuro ai dati del data lake globale di News Corp; un’innovazione chiave, però, è stata insegnare a questi agenti la struttura semantica dei loro dati.
• The Seattle Times* ha sviluppato un agente di prospecting basato sull’IA usando ChatGPT Enterprise per aiutare il suo team pubblicitario a identificare e valutare potenziali clienti in modo più efficiente. Attraverso un GPT personalizzato conversazionale, i rappresentanti commerciali possono generare liste di lead mirate, assegnare punteggi ai prospect in base a criteri sviluppati dal Times, produrre report di ricerca, verificare se un account è già attivo nel sistema CRM e preparare domande per le chiamate di discovery. Lo strumento ha ridotto il tempo di prospecting da ore a minuti e ha portato direttamente a nuove vendite.

Questi progetti rappresentano solo una parte dell’ampia gamma di modi in cui gli editori rendono l’IA utile per i loro prodotti e le loro attività: aiutare i giornalisti a recuperare tempo, rendere più facile esplorare reporting affidabile, far emergere insight aziendali più profondi e sviluppare nuove fonti di crescita. Abbiamo inoltre lanciato la OpenAI Academy for News Organizations per condividere apprendimenti e casi d’uso, così che i benefici possano essere compresi e applicati più ampiamente. Puoi scoprire qui⁠(si apre in una nuova finestra) altri modi in cui le redazioni stanno mettendo l’IA al lavoro.

Anche se investiamo e collaboriamo strettamente con il settore dell’informazione da oltre tre anni, il nostro lavoro a sostegno della sua missione è appena iniziato. Continueremo a lavorare con editori, editor e giornalisti per creare strumenti che sostengano organizzazioni giornalistiche solide e sostenibili e aiutino più persone a entrare in contatto con un giornalismo di qualità.

*Una delle organizzazioni giornalistiche che partecipano al programma Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship