VfL Wolfsburg gerir ChatGPT að hæfni sem nær yfir allan klúbbinn

Hjá VfL Wolfsburg er fótbolti byggður á aga, stöðugleika og trausti. Í nærri þrjá áratugi hefur félagið verið stöðug viðvera í Bundesligunni—stutt af öflugum karla- og kvennaliðum, framtíðarmiðaðri akademíu og hratt þróandi stafrænu og viðskiptalegu vistkerfi.

En nútímafótbolti er ekki lengur eingöngu skilgreindur af frammistöðu á vellinum. Væntingar frá aðdáendum, samstarfsaðilum og innri hagsmunaaðilum halda áfram að aukast á meðan fjárhagsáætlanir og starfsmannafjöldi geta ekki vaxið endalaust.

Þessi spenna milli vaxandi væntinga og takmarkaðrar stækkunargetu skapaði skýra þörf fyrir nýjar vinnuaðferðir. Spurningin var hvernig ætti að beita því á þann hátt að það virtist trúverðugt í einum af arfleifðarmiðuðustu geirum heims.

Um allt félagið héldu sömu áskoranir áfram að koma upp:

• Endurtekin drög, þýðingar, skýrslugerð og skjalagerð hægðu á teymunum.
• Mikilvæg þekking var hjá fáum sérfræðingum, sem skapaði flöskuhálsa.
• Utanaðkomandi stofnanir sáu um venjubundna vinnu, en með miklum kostnaði og án þess að þróa innri getu

Þessar áskoranir drógu fram kjarnaárekstur: félagið þurfti að auka áhrif og samræmi án þess að fjölga starfsmönnum.

Eftir að hafa metið mörg verkfæri og aðferðir valdi VfL Wolfsburg ChatGPT Enterprise af ýmsum ástæðum.

Á síðasta ári hafði félagið þegar öðlast dýrmæta reynslu af Generative AI, með því að vinna með ChatGPT Team og Business-leyfum. Þjálfuð teymi, rótgróin notkunartilvik og sýnileg dagleg áhrif sýndu skýrt gildi, en stækkun var takmörkuð vegna aðgengis og stjórnarhátta.

„Þegar við sáum þjálfuð teymi, raunveruleg notkunartilvik og mælanleg áhrif, var spurningin ekki hvort gervigreind virkaði,“ segir Lebugle. „Spurningin var hvernig ætti að skala hana á réttan og ábyrgan hátt um allt fyrirtækið.“

• Góð gæði frálags fyrir daglega þekkingarvinnu
• Öryggi og stjórnun á fyrirtækjastigi, þar á meðal valkostir um netþjóna í ESB; OpenAI notar ekki gögn viðskiptavina til að þjálfa líkön.
• Skjótur ávinningur án mikillar uppbyggingar í upplýsingatækni
• Notendavænni virkni sem nýtist í ólíkum hlutverkum sem ekki krefjast tæknikunnáttu

• 50+ sérsniðin GPT‑líkön í virkri daglegri notkun í rekstri, samskiptum, markaðssetningu, mannauðsmálum og stjórnun
• Árlegur kostnaðarsparnaður upp á sex stafa tölu með minni þörf fyrir utanaðkomandi þjónustuaðila fyrir endurtekin verkefni.
• Hraðari gerð draga, þýðingar og stöðlun í kjarnavinnuflæðum.
• Víðtæk innleiðing, allt frá ótæknilegum hlutverkum til fyrrverandi leikmanna, sem knýr áfram sjálfvirka notkun.

VfL Wolfsburg hóf að einbeita sér að sköpunargervigreind árið 2023 með skýru hugarfari: þetta átti ekki að vera sérhæft nýsköpunarverkefni eða framtíðartilraun. Það væri hæfni sem væri þróuð um allt félagið, með fólk í forgrunni.

Innleiðing varð hraðari þegar Wolfsburg hætti að tala um óhlutbundin „gervigreindarverkfæri“ og fór að byggja sérsniðin GPT‑kerfi í kringum raunveruleg verkflæði.

Nokkur áberandi dæmi eru Turf Disease GPT, Football School Invoicing GPT, Hannah (HR GPT Builder) og ESG Check GPT.

Með sönnuðum notkunartilvikum, þjálfuðum teymum og vaxandi innri meðbyr er VfL Wolfsburg nú að færa sig frá markvissri innleiðingu yfir í getu á skipulagsheildarstigi.

Auk innri framleiðni sér VfL Wolfsburg einnig langtímamöguleika í völdum upplifunum fyrir aðdáendur og samstarfsaðila—svo sem sérsniðnar upplifanir, alþjóðavæðingu og gagnvirk efnisform—þegar stjórnarhættir, líkön og ábyrgðarskipulag eru fullþroskuð.

„Gervigreind er ekki lengur framtíðarefni í fótbolta—það er eitthvað sem leiðtogar þurfa að taka alvarlega í dag,“ bætir Meeske við.