Hvernig Preply sameinar AI og kennara til að sérsníða nám

Preply⁠(opnast í nýjum glugga) er stærsti markaður heims fyrir tungumálanám á netinu og tengir yfir 100.000 sérfræðikennara við nemendur í meira en 180 löndum. Með persónusniðinni einkakennslu í yfir 90 tungumálum er hlutverk Preply að gera hágæða tungumálamenntun aðgengilega öllum, hvar sem er.

Tungumálanám er í grunninn mannlegt. Það krefst samtals, sjálfstrausts, hvatningar og menningarlegs skilnings. Þótt kennarar Preply veiti nemendum ómissandi orku, hvatningu, menningarleg blæbrigði og mannleg tengsl standa þeir einnig frammi fyrir endurteknum verkefnum: að skrifa persónusniðnar áætlanir og kennslunótur. Nemendur þurfa á sama tíma oft skýra tilfinningu fyrir framförum til að halda þátttöku mikilli.

Preply sá tækifæri til að nota AI til að styrkja—ekki leysa af hólmi—sambandið milli kennara og nemenda. Niðurstaðan var Lesson Insights, upplifun knúin af OpenAI API sem umbreytir hverri kennslustund í persónusniðið námsferðalag.

Eftir hverja einkakennslustund greinir OpenAI uppskrift kennslustundarinnar og býr til sérsniðna endurgjöf um málfræði, orðaforða og framburð. Nemendur fá hagnýtar leiðbeiningar. Kennarar eyða minni tíma í stjórnsýsluvinnu. Og báðir aðilar öðlast ríkari skilning á framförum yfir tíma.

Til að finna rétta tæknisamstarfsaðilann lagði Preply mat á mörg AI-líkön í verkefnum tengdum tungumálanámi. OpenAI skilaði stöðugt sterkri frammistöðu og bauð jafnframt þann hraða, áreiðanleika og framleiðslubúnað sem þurfti til að þjóna nemendum á heimsvísu.

„Við ákváðum að vinna með OpenAI vegna þess að það veitir okkur háþróuð líkön sem leysa vandamál viðskiptavina okkar,“ segir Dmytro Voloshyn, meðstofnandi og tæknistjóri Preply. „Það er nú í miðju vistkerfisins okkar og þess hvernig við störfum sem fyrirtæki.“

Preply innleiddi ChatGPT Enterprise um allt fyrirtækið og hélt virkjunarfundi fyrir yfir 600 starfsmenn í New York, Kyiv, London og Barcelona. Vikuleg virk notkun jókst hratt úr 60% í 95% og hjálpaði til við að festa AI í daglegu starfi teymanna.

Lesson Insights varð miðpunkturinn í AI-stefnu Preply gagnvart viðskiptavinum. Kennslustundir fara fram í Preply Classroom og með samþykki nemanda eru tímarnir teknir upp og afritaðir í texta. Gerð innsýna er tímasett nokkrum mínútum fyrir lok kennslustundarinnar svo endurgjöfin sé tilbúin fyrir kennara og nemanda til að fara yfir saman.

Innan nokkurra mínútna frá lokum kennslustundar fá nemandinn og kennarinn skipulagða, persónusniðna skýrslu í spjallþræði sínum sem inniheldur:

• Samantekt á helstu viðfangsefnum kennslustundarinnar
• Málfræðileiðréttingar og útskýringar
• Áherslur í orðaforða og þýðingar
• Endurgjöf um framburð
• Ráðlögð næstu skref

Þessar innsýnir flæða beint inn í sjálfsnámsæfingavél Preply til að búa til persónusniðna heimavinnu—og breyta hverri mannlegri kennslustund í skipulagða þjálfun sem safnar upp árangri með tímanum.

„Við heyrðum aftur og aftur: „Hvernig gengur mér? Er ég að bæta mig? Hvað á ég að gera næst?“,“ segir Emily Stott, yfirvörustjóri hjá Preply. „Nemendur vildu áþreifanlegri sýn á vöxt sinn. Nú, með Lesson Insights, getum við skilið nákvæmlega um hvað þú hefur verið að tala, markmið þín, viðfangsefnin sem þú hefur farið yfir, endurgjöf kennarans og breytt því í mjög persónusniðna og markvissa þjálfun.“

Niðurstaðan er samfelld námsupplifun sem nær langt út fyrir kennslustundina sjálfa og hjálpar nemendum að byggja upp sjálfstraust, halda hvatningu og ná raunverulegum framförum. Í stað þess að líta á hverja kennslustund sem stakan viðburð fá nemendur leiðsögn sem safnast upp með tímanum—og skapar skýrari leið að reiprennandi færni.

Í dag notar Preply OpenAI API um allt fyrirtækið, styður verkflæði í þjónustuveri, tengir innri kerfi og hjálpar teymum að sjálfvirknivæða rekstrarferla. Sérsniðin GPT, eins og Brand Voice GPT fyrirtækisins, eru felld inn í dagleg verkflæði og hjálpa teymum að búa til efni sem er í samræmi við tón, skilaboð og vörumerkjastaðla Preply.

Fyrirtækið hefur einnig tekið Codex upp sem kjarnahluta af verkflæði verkfræðiteymis síns.

„Þetta er viðfangsefnið sem ég er spenntastur fyrir,“ segir Dmytro. „Codex hjálpar okkur að skrifa kóða á hraða sem sást ekki áður. Með svona öflugu tóli geta verkfræðingar einbeitt sér meira að arkitektúr kerfisins í heild og að því að leysa vandamál viðskiptavina.“

Um 94% verkfræðinga Preply nota Codex og AI-kóðunaraðstoð við kóðagerð, PR-yfirferðir, villuleit og til að hraða þróunarverkflæðum. Með því að draga úr tíma sem fer í hefðbundin kóðunarverkefni geta verkfræðiteymi einbeitt sér að því að byggja nýjar námsupplifanir, skala vörur milli tungumála og skila virði hraðar til kennara og nemenda.

Fyrir Preply er AI ekki lengur sjálfstætt framtak—það er að verða hluti af því hvernig fyrirtækið byggir vörur, þjónar viðskiptavinum og starfar daglega.

Preply hefur alltaf haft mjög mikla þátttöku í hverri kennslustund. En AI-gerðar samantektir fyrirtækisins hjálpa nemendum að verða enn áhugasamari. Fyrirtækið greinir frá því að flestir virkir nemendur noti enn Lesson Insights meira en ári síðar—og bæði kennarar og nemendur gefi sterk viðbrögð við vörunni—sem eykur heildarvarðveislu.

„Við vitum að AI-knúin tól geta haft ákveðinn nýjungablæ,“ segir Emily. „En ef fólk kemur aftur og notar þau mánuðum síðar, aftur og aftur, er það mjög sterkt merki um virði—nemendur og kennarar finna virði í lausnum okkar.“

Niðurstöður:

• 95% vikuleg virk notkun ChatGPT meðal starfsmanna Preply
• 75% nemenda í ensku nota virkt Lesson Insights, knúið af OpenAI API
• Yfir 70% kennara nota eiginleikann
• Um 75% virkra nemenda halda áfram að nota Lesson Insights meira en ári eftir innleiðingu
• 4,7/5 ánægjueinkunn meðal kennara og nemenda, úr meira en 300 þúsund einkunnum sem bárust beint á vettvangnum
• 70% einkunn fyrir samræmi vöru og markaðar, verulega yfir þeim þröskuldi sem oft er tengdur sterkri eftirspurn viðskiptavina

Fyrir kennara eins og Michelle Garcia Ramos hefur AI orðið hagnýt kennsluaðstoð—sem hjálpar til við að stytta undirbúningstíma og bæta námsupplifunina.

Áður en Lesson Insights kom til sögunnar gat tekið margar klukkustundir að búa til persónusniðin heimaverkefni og kennsluefni. Nú gerist stór hluti þeirrar vinnu sjálfkrafa og kennarar geta einbeitt sér að því að styðja nemendur beint.

Fyrir Michelle felst ávinningurinn ekki aðeins í skilvirkni. AI veitir hugmyndir, dregur fram námstækifæri og hjálpar til við að greina hvað nemendur ættu að einbeita sér að næst.

Niðurstaðan er betri undirbúningur, markvissari kennslustundir og hraðari framfarir nemenda.

• Líttu á AI sem menningarlega umbreytingu, ekki innleiðingu verkfæra: Innleiðing hraðast þegar stjórnendur setja skýra stefnu, teymi fá þjálfun í notkuninni og AI verður hluti af daglegu starfi alls fyrirtækisins
• Veldu notkunartilvik með miklum áhrifum: Betra er að fara djúpt í fáeina eiginleika með skýrt notendavirði og mælanleg áhrif en mörg próf sem ná ekki gæðum
• Byggðu upp samstarf: Vinna með stofnunum sem geta stutt innleiðingu, aukið þekkingu teyma og unnið saman að því hvernig best sé að leysa vandamál viðskiptavina

• Gerðu það að forgangi fyrirtækisins: Innleiðing Preply á ChatGPT Enterprise endurspeglaðist í stefnu, vegvísum og markmiðum—sem sýndi að notkunin var vænting, ekki tilraun
• Fjárfestu í virkjun: Skipulögð þjálfun, verklegar vinnustofur og innri fundir hjálpuðu teymum að færa sig frá forvitni yfir í hagnýta notkun
• Vinna með notendum: Preply vann með kennurum að því að byggja gagnasöfn, meta kvaðningar og tryggja háa gæðastaðla

Fyrir Preply verður framtíð tungumálanáms sífellt persónusniðnari.

Fyrirtækið ætlar að byggja ofan á Lesson Insights með upplifunum sem skapa dýpri skilning á hverjum nemanda með tímanum—með því að fanga markmið, framfarir, styrkleika, áskoranir og námsvalkosti yfir marga mánuði náms.

Framtíðarsýnin er námsupplifun sem aðlagast stöðugt að hverjum einstaklingi og veitir nákvæmari leiðsögn, hraða, námsefnisráðleggingar og endurgjöf.

„Við erum aðeins við upphafið,“ segir Emily. „AI mun gera tungumálanám stórkostlega persónusniðnara: hver nemandi fær skýra mynd af nákvæmlega hvar hann byrjaði, hvar hann er núna og hvað hann þarf að vinna að næst. Ekki námsskrá sem hentar öllum, heldur námsupplifun sem aðlagast hverjum einstaklingi.“

AI er einnig að umbreyta því hvernig Preply byggir vörur innanhúss. Eftir því sem fulltrúadrifin þróunartól verða sífellt færari geta fleiri starfsmenn tekið þátt í að byggja lausnir—ekki bara neyta þeirra. Það þýðir hraðari nýsköpun, víðtækari tilraunir og meiri stuðning við nemendur og kennara um allan heim.

Fyrir Dmytro er tækifærið enn skýrt: að sameina styrkleika mannlegra kennara og kraft AI.

Framtíðin, að mati Preply, er hvorki mannleg né AI. Hún er leidd af fólki og studd af AI.