Bætt heilbrigðisgreind í ChatGPT

Heilsa er eitt mikilvægasta notkunarsvið ChatGPT. Í hverri viku leita yfir 230 milljónir manna til ChatGPT eftir aðstoð við spurningar um heilsu og vellíðan: að skilja heilbrigðisupplýsingar, túlka niðurstöður rannsókna, undirbúa læknisheimsóknir, fóta sig í tryggingamálum, byggja upp heilsusamlegri venjur og átta sig á hverju eigi að spyrja næst.

Með GPT‑5.5 Instant sjáum við verulegt framfaraskref í því hvernig líkanið tekst á við heilsutengdar spurningar, með framförum í að greina hvenær bráðrar læknishjálpar kann að vera þörf, spyrja um viðeigandi samhengi, útskýra óvissu og gera flóknar upplýsingar auðskiljanlegri. Í erfiðustu heilsutengdu prófunum okkar nær GPT‑5.5 Instant nú frammistöðu sem er sambærileg við fremstu Thinking-líkönin okkar. Þar sem það er í boði fyrir ókeypis notendur í ChatGPT geta fleiri notið góðs af þessum umbótum. Það getur þýtt heilbrigðisupplýsingar sem auðveldara er að skilja, betri spurningar til að bera upp og skýr næstu skref.

Þessar framfarir endurspegla bæði aukna getu líkana og vinnuna undir forystu lækna sem liggur að baki heilsutengdu mati okkar. Í öllum verkefnum okkar hjálpar alþjóðlegt net lækna við að skilgreina hvernig „gott“ lítur út í raunverulegum heilsutengdum aðstæðum með því að fara yfir dæmisvör líkana, lýsa æskilegri hegðun og greina bilanamynstur. Samstarf við lækna gefur okkur leið til að mæla framfarir í heilbrigðismálum og bæta svör ChatGPT með tímanum.

Í heilbrigðismálum felast framfarir í því að veita svör sem eru nákvæm, skiljanleg og byggð á góðri dómgreind: að greina hvenær meira samhengi vantar, útskýra óvissu án þess að ýkja vissu og hjálpa fólki að skilja hvenær það ætti að leita sér aðstoðar.

Til að mæla þær framfarir notum við heilsusértækt mat, þar á meðal HealthBench og HealthBench Professional. Þessi möt nota raunhæf heilsutengd samtöl og matsramma skrifaða af læknum til að meta eiginleika á borð við nákvæmni, öryggi, samskipti, samhengisvitund, heildstæðni og viðeigandi vísun í frekari aðstoð.

Til frekari samanburðar báðum við einnig lækna að skrifa svör við dæmigerðum heilsutengdum samtölum, með ótakmarkaðan tíma og aðgang að internetinu (en ekki gervigreindina). Sérstakur hópur lækna bar síðan þessi svör læknanna saman við Instant-líkön yfir tíma og fór yfir eiginleika sem skipta máli í raunverulegum samskiptum, þar á meðal nákvæmni, samskipti, heildstæðni, fylgni við fyrirmæli og gagnsemi fyrir heilsutengdar ákvarðanir, í 3500 yfirförnum svörum.

Læknar mátu svör GPT‑5.5 Instant þannig að þau hefðu færri bilanamynstur en svör eldri líkana og lækna. Til dæmis voru færri tilvik hjá GPT 5.5 Instant þar sem svör voru ekki löguð að staðbundnu heilbrigðissamhengi, hættumerki eða vísun í læknisþjónustu vantaði, eða ekki var beðið um viðbótarsamhengi frá notandanum þegar þess þurfti, en bæði hjá eldri líkönum og læknum.

Í ljósi umfangs notkunar líkana okkar í heilbrigðismálum er önnur leið til að skilja nýlegar umbætur líkana að mæla framleiðsluumferð. Við notum vaktanir sem vernda friðhelgi einkalífs í framleiðsluumferð til að fylgjast með mögulegum vandamálum varðandi staðreyndaréttleika í heilsutengdum svörum. Byggt á samanburði á nýlegri framleiðsluumferð í heilbrigðismálum – milljörðum skilaboða á viku – hefur hlutfall svara með að minnsta kosti eitt merkt vandamál varðandi staðreyndaréttleika lækkað um 71% á síðustu tveimur mánuðum.

Samanburður á svörum líkana á ólíkum tímapunktum við raunverulegum heilsutengdum spurningum sýnir hvernig ChatGPT hefur batnað á sviðum sem skipta máli fyrir heilsu: að greina hvenær aðstæður kunna að krefjast tafarlausrar athygli, takast á við óvissu af meiri dómgreind og veita fólki skýrari og gagnlegri leiðbeiningar um hvað skuli gera næst.

Þessar framfarir mótast af læknum sem hjálpa okkur að skilgreina, mæla og bæta heilsutengd svör í ChatGPT. 

OpenAI vinnur með alþjóðlegu neti meira en 260 lækna í 60 löndum, á 49 tungumálum og í 26 læknisfræðilegum sérgreinum. Endurgjöf þeirra hefur áhrif á hvernig ChatGPT svarar heilsutengdum spurningum í fjölbreyttum aðstæðum, allt frá daglegum spurningum um vellíðan til flóknari klínískra tilvika.

Læknar fara yfir dæmisvör líkana og meta hvort þau séu nákvæm, skýr, heildstæð, hæfilega varfærin og gagnleg. Þeir hjálpa til við að greina hvar svar kann að missa af mikilvægu samhengi, hvar það kann að hljóma of öruggt, hvar það ætti að vera skýrara um næstu skref eða hvetja einhvern með beinni hætti til að leita læknisþjónustu.

Hingað til hafa læknar farið yfir meira en 700.000 dæmisvör líkana sem endurspegla hvernig heilbrigðisstarfsfólk og sjúklingar kunna að nota ChatGPT í raunheimum. Á nokkurra mínútna fresti fer læknir yfir nýtt svar. Endurgjöf þeirra verður að matsrömmum og matsviðmiðum sem hjálpa rannsakendum að mæla hvort svör séu nákvæm, örugg, skýr, heildstæð, hæfilega varfærin og gagnleg í raunverulegum heilsutengdum aðstæðum. Þetta gefur okkur skýrari leið til að sjá hvar líkön eru að batna og hvar enn þarf að vinna í þeim.

Þessi vinna styður einnig víðtækara starf OpenAI í heilbrigðismálum, allt frá verkfærum sem hjálpa fólki að skilja betur og rata um heilbrigðisupplýsingar til verkfæra sem eru byggð fyrir heilbrigðisstarfsfólk, svo sem ChatGPT fyrir lækna⁠ og OpenAI fyrir heilbrigðisþjónustu⁠, sem styðja heilbrigðisstarfsfólk við verkefni á borð við skráningu, rannsóknir og ráðgjöf um meðferð.

Bætt heilsa fólks verður ein persónulegasta og áþreifanlegasta birtingarmynd AGG. Eftir því sem líkönin okkar halda áfram að batna er markmið okkar að gera ChatGPT nákvæmara, varfærnara og gagnlegra á slíkum stundum — og halda áfram að færa fleiri fólki þær framfarir.