Memperkenalkan Bisnis di ChatGPT
Klaim bisnis Anda, selalu perbarui informasinya, dan pahami cara orang berinteraksi dengan bisnis Anda di ChatGPT
Kami memperkenalkan Bisnis di ChatGPT dalam versi beta, yang memberi bisnis cara baru untuk terhubung dengan 1,2 miliar orang yang menggunakan ChatGPT setiap minggu. Melalui Pusat Bisnis(terbuka di jendela baru), bisnis dapat mengeklaim bisnisnya, mengelola informasi, dan melihat wawasan tentang cara orang berinteraksi dengan bisnis tersebut di ChatGPT. Selain itu, kami menghadirkan cara baru yang canggih bagi bisnis untuk berinteraksi dengan pengguna melalui Agen Bisnis, dimulai dengan bisnis e-commerce dan layanan online yang memenuhi syarat di AS.
Bersama-sama, produk-produk ini membuka lebih banyak cara bagi bisnis untuk terhubung dengan orang-orang saat mereka menjajaki pilihan dan mengambil keputusan. Produk-produk ini memudahkan orang menemukan dan berinteraksi dengan bisnis di ChatGPT melalui cakupan bisnis yang lebih luas, informasi terkini, serta kemampuan untuk terhubung dengan bisnis melalui Agen Bisnisnya. Dalam seluruh pengalaman ini, menjaga kepercayaan orang terhadap ChatGPT tetap menjadi prinsip utama kami.
Di Pusat Bisnis, perusahaan dapat mengeklaim organisasinya di ChatGPT dan, setelah diverifikasi, memperbarui detail utama serta menambahkan feed produk secara mandiri yang memuat harga dan ketersediaan. Hal ini memberi bisnis cara baru untuk menyediakan informasi kepada ChatGPT, sehingga orang dapat menjelajahi produk dan layanan dengan informasi yang paling akurat dan terkini.
Setiap bisnis yang memenuhi syarat dan berlokasi di wilayah tempat ChatGPT tersedia dapat mengeklaim bisnisnya di ChatGPT melalui Pusat Bisnis. Pelanggan OpenAI Enterprise dan pengiklan yang sudah ada dapat bekerja langsung dengan perwakilan OpenAI mereka untuk mengeklaim bisnisnya. Penjual Shopify dapat menghubungkan tokonya melalui Pusat Bisnis atau panel admin Shopify untuk mempermudah verifikasi. Produk yang memenuhi syarat dari penjual Shopify sudah terintegrasi ke dalam ChatGPT melalui Shopify Catalog.
Pusat Bisnis menyediakan wawasan agregat tentang cara orang berinteraksi dengan suatu bisnis di ChatGPT. Ini mencakup jumlah penyebutan bisnis dan klik ke situs webnya. Bisnis juga dapat menelusuri topik penemuan—tema umum dalam berbagai percakapan yang mengutip situs web mereka. Wawasan ini dapat membantu bisnis memahami bagaimana bisnisnya digambarkan dan menemukan peluang untuk meningkatkan kualitas informasi yang dibagikan.
Kami merancang wawasan ini dengan tetap melindungi privasi pengguna. Kami tidak membagikan percakapan pengguna, termasuk obrolan dengan Agen Bisnis, kepada bisnis. Wawasan disajikan secara agregat dan hanya tersedia jika jumlah percakapan atau interaksi telah memenuhi ambang batas tertentu.
Setelah mengeklaim bisnisnya di ChatGPT, organisasi yang memenuhi syarat dapat membuat, menguji, dan meluncurkan Agen Bisnis—cara baru untuk menjawab pertanyaan dan membantu orang menjelajahi produk dan layanan yang ditawarkan.
Saat suatu bisnis muncul dalam respons model, orang dapat mengekliknya untuk melihat profil bisnis tersebut di ChatGPT. Jika Agen Bisnis tersedia, pelanggan dapat memilih untuk memulai percakapan dengan bisnis tersebut guna menjelajahi produk dan layanannya serta mengajukan pertanyaan lanjutan. Misalnya, seseorang yang sedang membandingkan produk dapat bertanya tentang perbedaan antara dua pilihan dan fitur mana yang sesuai dengan kebutuhannya. Agen Bisnis dapat membantu mereka mendalami pertanyaan tersebut menggunakan informasi dari bisnis.
Bagi pelanggan, hal ini dapat mempermudah mereka menilai apakah suatu produk atau layanan sesuai dengan kebutuhannya. Bagi bisnis, ini membuka cara untuk membantu pelanggan yang tertarik mempelajari lebih lanjut melalui percakapan yang dipersonalisasi. Percakapan dengan Agen Bisnis diberi label yang jelas, terpisah dari percakapan awal pelanggan di ChatGPT, dan dibedakan dari jawaban independen ChatGPT.
Bisnis juga dapat mensponsori Agen Bisnisnya dan menjadikannya tujuan Iklan ChatGPT untuk menjangkau lebih banyak calon pelanggan. Penempatan bersponsor diberi label yang jelas dan terpisah dari respons ChatGPT.
Agen Bisnis kini tersedia bagi bisnis e-commerce dan layanan online yang memenuhi syarat di Amerika Serikat. Pelajari lebih lanjut tentang kategori yang memenuhi syarat di sini.
Seiring orang beralih ke AI untuk menemukan produk, membandingkan pilihan, dan mengambil keputusan, ChatGPT telah menjadi platform yang menghubungkan orang dan bisnis melalui AI. Pengumuman hari ini merupakan langkah awal untuk mengintegrasikan bisnis lebih jauh ke dalam ChatGPT. Kami memulai dengan fondasinya: informasi bisnis yang akurat, wawasan yang bermanfaat, dan percakapan yang membantu orang mengambil keputusan berdasarkan informasi yang memadai. Ke depannya, kami berencana memperluas Bisnis di ChatGPT dan Agen Bisnis ke lebih banyak pasar dan kategori bisnis, serta mengembangkan alat bagi organisasi dengan kebutuhan yang lebih kompleks.
Seiring berkembangnya platform ini, kami akan menjajaki lebih banyak cara bagi bisnis untuk terhubung dengan pelanggan—secara langsung maupun melalui agen—di dalam maupun di luar ChatGPT. Tujuan kami adalah menjadikan ChatGPT lebih bermanfaat bagi orang yang sedang mengambil keputusan, sekaligus memberi bisnis cara baru untuk berpartisipasi dan berkembang.
