A Taisei Corporation AI-jal formálja a tehetségek új generációját

Az 1917-ben alapított Taisei Corporation Japán egyik vezető építőipari vállalata. Több mint egy évszázada valósít meg projekteket Japánban és világszerte, hozzájárulva a modern életet támogató társadalmi infrastruktúra kiépítéséhez.

Nemrégiben új kérdés került a középpontba: mit építsen legközelebb Taisei? A vállalatot egy ideje az a kérdés foglalkoztatja, hogy a legfontosabb – épületekre és az infrastruktúrára irányuló – befektetéseik mellett vajon nem kellene-e az emberi erőforrásokba is invesztálniuk.

Ennek szem előtt tartásával a Taisei HR-szervezete úgy döntött, hogy a tehetségfejlesztési stratégiájuk egyik alappilléreként bevezetik a a ChatGPT Enterprise használatát. A Taisei nem pusztán hatékonyságnövelő eszközként tekintett a generatív AI-ra, hanem az emberi potenciál kibontását szolgáló technológiaként pozicionálta azt.

Míg sok vállalat elsősorban a hatékonyság javítására használja az AI-t, a Taisei egészen más célkitűzéssel indult. A ChatGPT Enterprise bevezetése a HR-szervezet irányítása mellett, egyértelműen az emberek fejlesztésére összpontosítva zajlott.

A döntés középpontjában az a meggyőződés állt, hogy az AI több egyszerű eszköznél. Egy olyan technológia, amely képes az emberi potenciál kiterjesztésére és a munkavégzés módjának átalakítására.

A személyzet fejlesztése régóta alapvető vezetői prioritás a Taiseinél, és a ChatGPT Enterprise közvetlenül illeszkedik ebbe a stratégiába. A cél nem pusztán az volt, hogy növeljék az AI-t használók számát, hanem hogy olyan környezetet teremtsenek, ahol a munkatársak az AI-jal együtt tanulnak, és idővel önállóan fejlődnek.

A ChatGPT Enterprise vállalatszintű bevezetéséhez a Taisei egy általuk „Middle Out” néven emlegetett megközelítést alkalmazott, amely a vezetői iránymutatást a frontvonal lendületével ötvözi.

A „Middle Out” koncepció abból a szükségletből született, hogy áthidalja a felülről lefelé irányuló stratégia és a frontvonali operatív dolgozók által szerzett gyakorlati tapasztalatok közötti szakadékot. Erre a modellre építve a Taisei képzési programokat, belső eseményeket, gyakorlati közösségeket és hackathonokat tervezett annak érdekében, hogy a mesterséges intelligencia a mindennapi, gyakorlati használaton keresztül terjedjen el.

Ennek a megközelítésnek köszönhetően a felsővezetői üzenetek eljutottak a frontvonalig, a frontvonalról érkező ötletek pedig az egész szervezetben elterjedtek.

Ahogy a mesterséges intelligencia egyre inkább megjelent a mindennapi munkában, a Taiseinél az információk hasznos és biztonságos módon történő kezelésére összpontosítottak. Az Információtervezési részleggel szorosan együttműködve a csapat hozzáférés-szabályozást, használati naplókat, oktatási programokat és rendszeres monitorozást vezetett be.

Az irányítási kontrollok és a folyamatos támogatás kombinálásával a Taisei olyan környezetet teremtett, ahol az alkalmazottak magabiztosan támaszkodhatnak az AI-ra a napi munkájuk során.

A ChatGPT Enterprise bevezetése óta a Taisei egyértelmű, mérhető hatásokat tapasztal, többek között erős heti használatot, jelentős időmegtakarítást munkavállalónként és több ezer egyedi GPT létrehozását.

Az igazán jelentős változás azonban a mindennapi működés szintjén történik, ahogy a különböző tapasztalati szinteken dolgozó munkatársak az AI-t munkájuk minőségének és gyorsaságának javítására használják.

A Taisei víziója egy olyan jövő, ahol minden alkalmazott magabiztosan használja az AI-t, a tehetség közvetlenül a mindennapi munkavégzés során fejlődik, és ezek a változások a vállalati kultúra részévé válnak.

A vállalat célja most az, hogy az OpenAI-jal közösen kialakított emberközpontú AI-modellt megossza az építőipar szereplőivel, hosszabb távon pedig a társadalom egészével is.