Az Amerikai Pszichológiai Társasággal (APA) a fiatalok mentális egészségéről és az MI-ről
A fiatalok már ma is használják az MI-t tanulásra, alkotásra, kérdések feltevésére és tanácskérésre. A használat terjedésével a családoknak, iskoláknak, szakembereknek és közösségeknek egyértelműbb bizonyítékokra, jobb forrásokra és hatékonyabb óvintézkedésekre van szükségük. Ezért dolgozunk együtt az Amerikai Pszichológiai Társasággal (APA), hogy a pszichológia tudományos eredményei is alakítsák a fiatalok felelős MI-használatáról és az MI felelős fejlesztéséről alkotott szemléletünket. Az APA az Egyesült Államok vezető pszichológiai tudományos és szakmai szervezete. Bizonyítékokon alapuló munkája segít tisztázni, hogy mit tudunk biztosan, miben van még bizonytalanság, és milyennek kell lennie a felelős MI-nek a technológia fejlődésével.
„A technológia a tizenévesek életének része, nekünk pedig az a felelősségünk, hogy erre a valóságra biztonságos, az életkoruknak megfelelő és a családok igényeit szem előtt tartó megoldásokkal reagáljunk. Az MI-nek erősítenie, nem pedig helyettesítenie kell azokat a valós emberi kapcsolatokat és gondoskodást, amelyekre a fiatalok támaszkodnak” – mondta Dr. Sara Johansen, az OpenAI mentális egészségért és jóllétért felelős termékszabályozási vezetője. „Ez a munka a szakértőkkel folytatott eddigi erőfeszítéseinkre épül. Az APA-val és más vezető szakértőkkel együttműködve továbbra is bizonyítékokra alapozzuk megközelítésünket, és olyan gyakorlati óvintézkedéseket dolgozunk ki, amelyek a tizenévesek jóllétét helyezik előtérbe.”
Az év elején az APA-val közösen eredményes találkozót szerveztünk mentális egészségügyi szervezetek vezetőinek, kutatóknak, szakembereknek, oktatóknak és fiatalok képviselőinek. Arról egyeztettünk, hogy jelenleg hol vannak hiányosságok a fiatalok támogatásában, és az MI miként segíthet felelősen információt találni és valós támogatáshoz jutni.
E beszélgetésekre építve várhatóan több területtel is foglalkozunk: miként támogathatja az MI a fiatalokat válsághelyzetekben; hogyan lehet a fejlődési sajátosságaikhoz jobban igazodó és hasznosabb rendszereket tervezni; valamint hogyan segíthetjük a szülőket, gondviselőket és szakembereket abban, hogy útmutatást adjanak a fiatalok MI-használatához. A munkát végig az emberi viselkedés tudományos ismereteire, valamint a szülők, gondviselők, tanárok és maguk a fiatalok véleményére és megélt tapasztalataira alapozzuk. Ez idővel hozzájárulhat hatékonyabb óvintézkedések és bizonyítékokon alapuló megközelítések kialakításához arra vonatkozóan, hogy milyen szerepet töltsön be az MI a fiatalok életében.
Első lépésként gyakorlati eszközöket adunk a szülőknek és gondviselőknek az otthoni MI-használat kezeléséhez, különösen amikor a tizenévesek elkezdik használni ezeket az eszközöket. Az APA-val együtt olyan, családoknak szóló forrásokat tervezünk kidolgozni, amelyek segítenek a szülőknek és gondviselőknek az egészséges használat támogatásában, annak felismerésében, hogy mikor lehet indokolt a felnőttek beavatkozása, valamint annak tudatosításában, hogy az MI eszköz, nem pedig az emberek vagy a gondoskodás helyettesítője. Ezt az útmutatást az iskolai közösségek számára is széles körben hozzáférhetővé kívánjuk tenni.
Az APA-val azon is dolgozunk, hogy támogassuk azokat a szakembereket, akik egyre több MI-vel kapcsolatos kérdéssel találkoznak. Terveink között szerepel, hogy a szakemberek és iskolapszichológusok számára forrásokat készítünk az egészséges MI-használat ösztönzéséről, a túlzott ráutaltság felismeréséről és a káros használati minták kezeléséről. Továbbra is összehozzuk az egészségügy, az oktatás, a kutatás, a szakpolitika, a technológia és az ifjúsági érdekképviselet vezetőit, hogy az új felismeréseket az egész szakterületen hasznosítható gyakorlati útmutatássá alakítsuk.
Alapvető fontosságú, hogy ezeket az erőfeszítéseket ne feltételezésekre, hanem az érintettek megélt tapasztalataira alapozzuk, és azok alakítsák őket. Az APA-val együtt tizenéveseket, családokat, szakembereket, iskolapszichológusokat és más érintetteket hívunk össze, hogy jobban megértsük, miként használják a fiatalok az MI-t; hogyan jelennek meg az MI-vel kapcsolatos kérdések az iskolákban, a terápiában és a családokban; hol maradnak el a jelenlegi rendszerek az igényektől; és az MI hol segítheti felelősen a hozzáférést, az oktatást vagy a megfelelő eligazodást.
Ez a munka az OpenAI azon erőfeszítéseire épül, amelyek célja, hogy a ChatGPT megfelelőbben reagáljon az érzékeny helyzetekben, és jobban támogassa a fiatalabb felhasználókat. Több mint 260 mentális egészségügyi szakértővel dolgozunk együtt azért, hogy a ChatGPT jobban felismerje a lelki válság jeleit, körültekintően reagáljon, és valós segítséghez irányítsa az embereket. Emellett több helyen tettük elérhetővé a helyi válságkezelő forrásokat és az egyetlen kattintással hívható segélyvonalakat, szünetre emlékeztető jelzéseket vezettünk be, valamint további védelmi megoldásokat biztosítottunk a fiatalabb felhasználóknak. Ezek közé tartozik a szülői felügyelet, a szülők értesítése biztonsági aggályok esetén, a modell specifikáció 18 éven aluliakra vonatkozó alapelvei, valamint egy életkorbecslő modell, amely segít a megfelelő felhasználói élmény és óvintézkedések alkalmazásában.
Az MI segíthet az embereknek abban, hogy hamarabb találjanak információt és eligazodjanak a rendszerekben, a fiatalok jólléte azonban az erős emberi kapcsolatokon és a megbízható támogatáson múlik. Örömmel dolgozunk együtt az APA-val, valamint azzal a sok kutatóval, szakemberrel és oktatóval, akiktől folyamatosan tanulunk, hogy az MI valóban támogassa a fiatalokat és mindazokat, akik gondoskodnak róluk, segítik és irányítják őket.
