A Legora ügynökalapú operációs rendszert épít a jogi munkához

A 2023-ban Stockholmban alapított Legora⁠(új ablakban nyílik meg) azt építi, amit Max Junestrand vezérigazgató és társalapító „a jogi munka ügynökalapú operációs rendszerének” nevez: beépíti az MI-t a jogászok mindennapi munkafolyamataiba.

A vállalat abból a felismerésből indult ki, hogy a jogi csapatok rendkívüli időnyomás alatt dolgoznak, ezért egyes értékes feladatokra már nem jut idejük. Gondoljunk csak egy pályakezdő jogászra, akinek egyetlen éjszaka alatt képtelenül sok szerződést kellene átnéznie, de csak a töredékükre tud figyelmet fordítani.

A Legora ezeket a szolgáltatásokat „bármikor elérhetővé” tudja tenni. Junestrand ezért azt tűzte ki célul, hogy a világon minden jogi munkát az ő platformján végezzenek. Az OpenAI a kezdetektől része ennek az útnak: a GPT‑3.5 megjelenése tette lehetővé számos olyan jogi felhasználási mód megvalósítását, amellyel az alapító csapat addig kísérletezett. Ma az OpenAI a Legora egyik meghatározó modellszolgáltatója: modelljei a jogi MI-platform alapvető munkafolyamatait támogatják, az ügynökökkel végzett jogi munkától a nagy mennyiségű dokumentum átvizsgálásáig. A Legora az OpenAI modelljeinek új képességeit már az elérhetővé válásukkor hasznosítja, így az intelligencia fejlődésével a jogászok is egyre többre képesek a termék segítségével.

A Legora nemcsak az értékesített termékében használ MI-t: saját csapataiban is kiterjesztette a ChatGPT Work, a Codex és a dot használatát. Az OpenAI technológiája nemcsak a Legora ügyfeleknek fejlesztett termékének válik részévé, hanem magának a vállalatnak a működését is alakítja. „Rendkívül fontos számomra, hogy továbbra is a lehető legnagyobb mértékben az MI-re építsük a működésünket” – hangsúlyozza Junestrand.

Jacob Lauritzen, a Legora technológiai igazgatója szerint a programozó ügynökök megváltoztatták, milyen gyorsan tud a fejlesztőcsapat új ötleteket kidolgozni. Ahelyett, hogy egyetlen lehetséges megoldást vizsgálnának, és fejlesztői időt áldoznának rá még azelőtt, hogy tudnák, jó irányba haladnak-e, a csapatok egyszerre többféle megközelítésből is készíthetnek prototípust. „Egyszerre 20 megoldást is megvizsgálhatunk, és néhány napon belül kiválaszthatjuk azt, amelyről tudjuk, hogy a legjobb lesz.”

Ugyanez a megközelítés azt is megváltoztatja, hogyan reagál a Legora, ha valami elromlik. Korábban egy termékhiba okának feltárásához akár több fejlesztőnek is órákon át kellett vizsgálnia a különféle lehetséges okokat. A programozó ügynökök ma már több millió sornyi naplóban tudnak keresni, és egyszerre számos lehetséges magyarázatnak utánajárni. Így a Legora olykor nagyjából öt perc alatt eljut a hibabejelentéstől a működő javításig.

Az ügyfelek természetesen magát a fejlesztői hatékonyságot nem látják. Az eredményét viszont érzékelik: a problémák gyorsabban megoldhatók, a visszajelzések hamarabb eljutnak a termékfejlesztő csapatokhoz, az új ötletek pedig már a fejlesztési ciklus korábbi szakaszában tesztelhetők az ügyfelekkel.

A Legora saját jogi csapata ugyanazt az átalakulást éli át, amelyet a termék az ügyfeleknél hivatott előidézni. Emma Kadri Bergström jogi igazgató a titoktartási megállapodásokat hozza fel példaként. Csapata elemezte a korábban aláírt megállapodásokat, és olyan útmutatót állított össze, amely alapján a Legora elvégezheti a beérkező titoktartási megállapodások első ellenőrzését, kiemelve az elfogadható kereteken kívül eső feltételeket.

Kadri Bergström becslése szerint a munkafolyamat bevezetése előtt ezeknek az „unalmas dokumentumoknak” az ellenőrzése a jogi csapat kapacitásának mintegy 20%-át kötötte le. Ma ez 1% alatt van.

A felszabaduló idő azért fontos, mert maga a vállalat is gyorsan növekszik. Kadri Bergström elmondása szerint az elmúlt évben a vállalat irodáinak száma háromról 18-ra nőtt, lezárt három finanszírozási kört, és végrehajtott öt felvásárlást. A jogi csapatnak úgy kellett támogatnia ezt a növekedést, hogy közben szoros kapcsolatban maradjon az üzleti területekkel.

Az MI azt is lehetővé tette, hogy a csapat olyan munkákat vállaljon el, amelyeket korábban kapacitáshiány miatt esetleg kiszerveztek vagy szűkebb körre korlátoztak volna. A fúziókhoz és felvásárlásokhoz kapcsolódó átvilágítás során például az ügynökök megkezdhetik a szerződések ellenőrzését és az információk feltárását az ügylet teljes dokumentumanyagában, a jogászok pedig ellenőrzik és értelmezik az eredményeket.

A Legora ügyfelei számára nem csupán arról van szó, hogy ugyanazt a munkát gyorsabban végezhetik el. Az MI az elvállalható munkák körét is kibővítette.

Alex Fortescue-Webb, a jogi technológiai fejlesztés globális vezetője az átvilágítást említi példaként. A hagyományos ellenőrzés során az idő- és költségkorlátok arra kényszeríthetik a csapatokat, hogy csak a legértékesebb szerződéseket vizsgálják meg alaposan. A Legora Táblázatos ellenőrzés munkafolyamata percek alatt több ezer szerződést képes több szempontból elemezni, így a jogászok sokkal szélesebb körben végezhetnek részletes vizsgálatot.

Ez az elkészült munka minőségét is megváltoztathatja. Így olyan kockázatok is felszínre kerülhetnek és jogászi értékelést kaphatnak, amelyek korábban a kézzel ellenőrzött körön kívüli szerződésekben rejtve maradhattak.

Az eredmények már mérhetők. Junestrand egy Fortune 100-as ügyfelet említ, amely:

• 90%-kal csökkentette a szerződéskezelés átfutási idejét

• több mint 20 millió dollárt takarított meg a külső peres képviselet és átvilágítás költségein

• jogászonként heti 9,5 órát szabadított fel nagyobb értékű munkára

A ChatGPT‑hez készült Legora beépülő modul⁠ révén a jogi csapatok a ChatGPT‑beszélgetéseikben is használhatják a Legora képességeit.

• Több mint 95%-kal csökkent a Legora jogi csapatának titoktartási megállapodások ellenőrzésére fordított ideje: a csapat kapacitásának mintegy 20%-áról 1% alá.

• 90%-kal gyorsabb szerződéskezelés a Legora egyik Fortune 100-as ügyfelénél.

• Több mint 20 millió dollár megtakarítás a külső peres képviselet és átvilágítás költségeinél ugyanennél az ügyfélnél.

• Jogászonként heti 9,5 óra szabadult fel nagyobb értékű munkára.

• Mutasson példát a használatával. Ha a vezetők több mint 75%-a aktívan használja a Legorát, a használat mediánértéke a teljes szervezetben háromszor magasabb.

• A problémából induljon ki. Összpontosítson arra, mit kell elvégezniük a munkatársaknak, majd határozza meg, hol teheti az MI hatékonyabbá a munkafolyamatot.

• Építsen hálózatot a lelkes támogatók köré. A belső támogatók segítenek abban, hogy a kísérletezésből tartós használat legyen.

• Álljon készen az újratervezésre. A modellek fejlődésével a termék alapjául szolgáló korábbi feltevések gyorsan elavulhatnak.

• Tervezzen a bizalomra építve. Az értékelés, a tesztelés és az átláthatóság már a kezdetektől legyen a felhasználói élmény része.

A Legora számára a következő nagy lépés nem csupán a mai jogi munkafolyamatok felgyorsítása. Hanem az is, hogy az MI egyre többféle munkát vállalhasson át, miközben a jogászok és az MI együttműködése egyre természetesebbé válik.

Jacob Lauritzen két párhuzamos fejlődési irányt lát. Egyrészt az ügynökök képesek lesznek hosszabb ideig tartó, jóval több háttérinformációt és nagyobb önállóságot igénylő feladatokat elvégezni. Olyan átvilágítást képzel el, amely több millió oldalra terjed ki, egyetlen éjszaka alatt lefut, és mire a jogász másnap reggel megérkezik, az elemzés már készen áll az ellenőrzésre.

Eközben az egyre fejlettebb modellek egyre gyorsabbá is válnak. Ez másfajta élményt tesz lehetővé: valós idejű együttműködést, amelyben a jogász és az MI folyamatos párbeszédben dolgozhat egy szerződésen, elemzésen vagy jogi tanácson, ahelyett, hogy az MI csupán feladatot kapó és választ adó eszköz lenne.

A lehetőségek folyamatos bővülése miatt a Legora fejlesztési ütemterve sem maradhat változatlan. „A modellek fejlődése miatt kéthetente újra kell gondolnom az ütemtervet” – mondja Lauritzen. A mérnökök, termékmenedzserek, tervezők és értékesítési csapatok egyaránt gyakran kérdezik tőle, milyen új lehetőségek nyíltak meg az ügyfelek előtt.

Bergström számára a cél a jogi csapatok megítélésének megváltoztatása. „Minden jogi osztály attól tart, hogy szűk keresztmetszetté válik. Mert akkor az üzleti területek többé nem fordulnak hozzájuk” – mondja. Az MI a jogi csapatokat szűk keresztmetszetből üzleti partnerré alakítja: olyan kollégákká, akiket nem elkerülni akarnak, hanem bevonni a közös munkába.

Ha a Legora sikerrel jár, az eredmény nem pusztán az lesz, hogy a jogászok hatékonyabban végzik el a mai feladataikat. A jogi csapatok olyan munkákat is elvállalhatnak majd, amelyekre korábban nem volt kapacitásuk, miközben több idejük marad a mérlegelésre, a stratégiára és a továbbra is embert igénylő, nagy jelentőségű döntésekre.

Ahogy Junestrand fogalmaz: „Még soha nem volt ilyen jó jogásznak lenni.”