Segítünk a kisvállalkozásoknak munkára fogni az AI-t

A kisvállalkozások mögött törekvések állnak: egy tökélyre fejlesztett mesterség, egy megosztásra érdemes készség vagy egy közösség jobb kiszolgálásának szándéka. Ám ahhoz, hogy ezekből a törekvésekből és a szakértelemből vállalkozás szülessen, ügyfeleket is kell találni, kezelni kell a pénzügyeket, és gondoskodni kell a marketingről – gyakran kis csapattal és szűkös időkerettel. Az AI bővítheti egy csapat kapacitását, de annak feltérképezése is időbe telik, hogy hol érdemes elkezdeni a használatát. Egy bizalmat élvező tanácsadó megkönnyítheti ezt az első lépést.

Az OpenAI ma együttműködést jelent be az America’s SBDC⁠(új ablakban nyílik meg)-vel – a kisvállalkozás-fejlesztési központok országos hálózatával, amely évente 1 millió vállalkozót szolgál ki –, hogy még több kisvállalkozás használhassa az AI-t a munkájában. Ebben a kezdeti szakaszban az OpenAI Academy közösségi oktatói programján keresztül mintegy 150 kisvállalkozás-fejlesztési tanácsadó képzését tervezzük, és gyakorlati műhelyfoglalkozásokat viszünk el az SBDC hálózataiba országszerte. Célunk, hogy személyes képzésekkel legalább 1000 kisvállalkozást érjünk el, egyéni tanácsadással és közösen kidolgozott segédanyagokkal pedig még sokkal többet.

Az új együttműködés mellett közzétesszük a Kisvállalkozások, nagyobb lehetőségek című új jelentésünket⁠(új ablakban nyílik meg) is, amely azt vizsgálja, hogyan bővítik a vállalkozók és a kis csapatok az AI segítségével azt, amit létre tudnak hozni és el tudnak végezni. A jelentés szerint a közelmúltban egyetlen hét alatt, szeptember 9–15. között világszerte mintegy 4 millió kisvállalati munkavállaló használta az OpenAI eszközeit. Az SBDC-vel való együttműködés révén még több vállalkozónak szeretnénk segíteni abban, hogy megszerezze a szükséges készségeket és magabiztosságot annak felfedezéséhez, milyen lehetőségeket nyithat az AI a vállalkozása előtt.

A kísérleti program a helyi tanácsadók képzése mellett tanulási és gyakorlási lehetőségeket, valamint folyamatos segítséget biztosít a vállalkozóknak:

• Tanácsadók képzése és minősítése. Az America’s SBDC kisvállalkozási tanácsadókat tervez kiválasztani az OpenAI Academy képzési és minősítési programjába, amely a kisvállalkozásokat segíti az AI alkalmazásában. A képzés az SBDC helyi közösségekben szerzett tapasztalatait és bizalmi tanácsadói kapcsolatait ötvözi az AI-eszközökkel. Így a tanácsadók segíthetnek a vállalkozóknak hasznos kiindulópontot választani, felelősen használni az AI-t, és felmérni, hogy az valóban segíti-e a vállalkozásukat. A tanácsadók és munkatársak egy külön foglalkozásvezetői képzés és egy kisvállalkozási műhelymodul keretében a csoportos foglalkozások vezetésére is felkészülnek.

• Helyi gyakorlati műhelyfoglalkozások. Az SBDC hálózataival együttműködve Academy-műhelyfoglalkozásokat tervezünk szervezni, minden részt vevő hálózatnál legalább egyet. Az OpenAI Academy háromórás, gyakorlati formátumát követő foglalkozásokon a vállalkozók valós üzleti feladatokon dolgozhatják ki és próbálhatják ki a ChatGPT használatának módjait, és konkrét tervvel távozhatnak az eszközök gyakorlati alkalmazásához. Az SBDC tanácsadói később is megkeresik a vállalkozókat, hogy segítsenek megválaszolni a felmerülő kérdéseket, és felmérjék, mi bizonyul hasznosnak.

• Üzleti igényekhez igazított segédanyagok. Az America’s SBDC-vel közösen gyakorlati útmutatókat készítünk az AI munkában való alkalmazásához, valamint egy kiegészítő útmutatót az egyes iparágak számára. Ezeket az OpenAI Academy és az America’s SBDC csatornáin tesszük elérhetővé. A lehetséges témák között szerepel a marketing, a működés, a gyártás, az export és az állami megrendelések. Az útmutatókba beépítjük a műhelyfoglalkozások és a tanácsadás során szerzett tapasztalatokat.

Új jelentésünk⁠(új ablakban nyílik meg), a Kisvállalkozások, nagyobb lehetőségek használati adatok és vállalkozói tapasztalatok alapján vizsgálja, hogyan használják már most a kisvállalkozások az OpenAI eszközeit. Megállapítása szerint szeptember egyik közelmúltbeli hetében az 500 főnél kevesebbet foglalkoztató cégek mintegy 4 millió munkavállalója használta termékeinket. Közülük csaknem minden ötödik felhasználó 10 főnél kisebb vállalkozásnál dolgozott. Augusztusban pedig az olyan termékek ügynökműködésből származó kimeneti tokenjei, mint a ChatGPT Work és a Codex – vagyis az AI-modellek által feldolgozott és generált egységek – a kisvállalkozások összes kimeneti tokenjének kétharmadát tették ki, szemben a 2026. áprilisi egyharmaddal.

A jelentés azt is vizsgálja, milyen munkák elvégzéséhez fordulnak a kisvállalkozások az AI-hoz. A vizsgált mintában a pénzügy és számvitel, az ellátási lánc, a jog és megfelelőség, valamint a marketing egyenként legalább háromszor akkora arányt képviselt a kisvállalkozások felhasználóinak AI-ügynökökkel folytatott interakcióiban, mint a nagyobb vállalkozások felhasználóinál. Ezek olyan területek, ahol egy kis csapatnak úgy lehet szüksége segítségre, hogy nincs saját szakembere az adott feladatra.

Egyes vállalkozóknak ez a segítség olyan munkák elvégzését teszi lehetővé, amelyeket egyébként elhagytak volna. Ted és Tami Taylor három éttermet üzemeltet Új-Mexikóban. A ChatGPT Work segítségével összehasonlították versenytársaik étlapi árait, mielőtt módosították volna a sajátjaikat. Az elemzés segített elkerülniük azokat az áremeléseket, amelyek egyes fogásaikat versenyképtelenné tették volna. Ted elmondása szerint enélkül kihagyták volna az összehasonlítást.

Más vállalkozók új üzleti lehetőségek felkutatására használják az AI-t. Teri Moten a ChatGPT Work segítségével tájékozódott a dél-texasi iskolakörzetekről, és készített személyre szabott megkereséseket, amelyeket átnézés után elküldött. Beszámolója szerint a megkeresések megkezdésétől számított tíz napon belül megbízást kapott egy fizetős képzés megtartására. Ezek a tapasztalatok konkrét kiindulópontokat adnak azoknak a vállalkozóknak, akik azt mérlegelik, hogyan illeszthetnék be az AI-t a saját munkájukba.

Ez az együttműködés összekapcsolja az OpenAI munkáját, amellyel a vállalkozókat és a kis csapatokat segíti az AI használatában, az America’s SBDC üzleti szakértelmével és a helyi vállalkozókhoz fűződő bizalmi kapcsolataival. Tavaly novemberben az OpenAI Academy a DoorDash, a SCORE és helyi vállalkozói szervezetek közreműködésével öt amerikai városban rendezett AI-műhelyeket kisvállalkozásoknak, ahol a vállalkozók gyakorlati segítséget kaptak többek között a marketinghez, az ügyfélkommunikációhoz és a napi működéshez. A 2026 júliusában indított ChatGPT‑programunk kisvállalkozásoknak képzésekkel és segédanyagokkal támogatja a vállalkozókat az AI munkahelyi használatában.

Az America’s SBDC-vel való együttműködésünk olyan tanácsadókon keresztül viszi tovább ezt a munkát, akik már most is támogatják a helyi vállalkozókat. A kísérleti program során rendszeresen megkeressük a vállalkozókat, hogy megtudjuk, mi segít nekik, mit használnak továbbra is, és hol van szükségük további támogatásra. A közösen kidolgozott képzéseket és segédanyagokat a tanulságok alapján alakítjuk.

Fedezd fel a kisvállalkozásoknak szóló eszközöket és segédanyagokat, vagy csatlakozz egy közelgő webináriumhoz⁠(új ablakban nyílik meg), ahol közvetlenül ügyfeleinktől hallhatod, hogyan használják a ChatGPT Worköt a mindennapi munkájukban.