Support Ticket Validator
Ügyfélszolgálati jegyek mezőinek ellenőrzése
- Kategória
- Termelékenység
- Fejlesztő
- BEIKE YAN
- Honlap
- (új ablakban nyílik meg)
Hogyan működik
A Support Ticket Validator ellenőrzi, hogy az ügyfélszolgálati jegy adatai tartalmazzák-e a kötelező mezőket, mielőtt munkatárs dolgozná fel vagy továbbadná a jegyet. Az adatok hiánytalanságáról strukturált eredményt ad, amely felsorolja az ellenőrzött, a meglévő és a hiányzó mezőket, valamint az ellenőrzés során talált hibákat. Így az ügyfélszolgálati csapatok külső rendszerek módosítása nélkül azonosíthatják a jegyek hiányzó adatait.
Mire másra vagy még képes?
A jegy hiánytalanságának ellenőrzése
Support Ticket Validator Ellenőrizd, hogy ez az ügyfélszolgálati jegy tartalmazza-e a kötelező mezőket. Sorold fel a meglévő és a hiányzó mezőket, valamint az ellenőrzés során talált hibákat egy áttekinthető ellenőrzőlistában.
Adatpótló kérdések előkészítése
Support Ticket Validator Ellenőrizd, hogy mely kötelező mezők hiányoznak ebből a jegyből, majd állíts össze egy rövid kérdéssort, amellyel csak a hiányzó adatokat lehet bekérni a jegy továbbadása előtt.
Javított jegy felülvizsgálata
Support Ticket Validator Ellenőrizd ezt a módosított jegyet, és vesd össze az eredményt a hiányzó mezők korábbi listájával. Jelezd, mit sikerült pótolni, és mi igényel még figyelmet.
Mit tartalmaz
App
Support Ticket Validator
Erőforrások
Adja hozzá néhány kattintással a(z) Support Ticket Validator beépülő modult
Az elérhetőség a beépülő modultól, a csomagodtól és a munkaterület beállításaitól függ. Egyes kapcsolatok rendszergazdai beállítást vagy jóváhagyást igényelnek. Ha a hozzáférés le van tiltva, fordulj a munkaterület rendszergazdájához.
Kapcsolódó beépülő modulok felfedezése
Pylon
Ügyfélszolgálati bejelentések kezelése a Pylonban
Zendesk (Beta)
Elemezd az ügyfélszolgálati tevékenységet, és kezeld a Zendesk-feladatokat
Unthread
Kezeld az ügyfélszolgálati jegyeidet
Documents
Dokumentumok létrehozása és szerkesztése
Slack
Csevegések és üzenetek megkeresése.
Linear
Feladatok és projektek keresése és hivatkozása.
