Gleap
Ügyfélszolgálati jegyek és CRM kezelése
- Kategória
- Műveletek
- Fejlesztő
- Gleap GmbH
- Honlap
- (új ablakban nyílik meg)
Hogyan működik
A Gleap elérhetővé teszi ügyfélszolgálati munkaterületedet a ChatGPT-ben. A beszélgetésből kilépés nélkül kereshetsz és rendszerezhetsz jegyeket, megkereshetsz kapcsolattartókat és vállalatokat, válaszolhatsz az ügyfeleknek vagy belső megjegyzést adhatsz hozzá, naprakészen tarthatod a súgóközpontot, és ellenőrizheted az ügyfélszolgálati mutatókat. Lekérheted a még kiosztatlan, magas prioritású nyitott jegyeket, válaszadás előtt áttekintheted egy ügyfél teljes előzményeit, súgócikket készíthetsz minden támogatott nyelven, vagy összehasonlíthatod e hónap első válaszidejét az előző havival. Az értékesítési csapatok továbbvihetik az üzleteket a CRM-folyamatokban, a termékcsapatok pedig funkciókérések és felmérési válaszok között kereshetnek. A csatlakozáshoz elég egyszer bejelentkezni: engedélyezd a hozzáférést Gleap-fiókoddal, válaszd ki a ChatGPT számára elérhető projektet, és már kész is. Minden művelet a saját Gleap-jogosultságaiddal fut.
Mire másra vagy még képes?
Az ügyfélszolgálati várólista rangsorolása
Gleap Tekintsd át a nyitott ügyfélszolgálati jegyeimet, és javasold azt az ötöt, amellyel először érdemes foglalkozni. Indokold a sorrendet a rendelkezésre álló hatás, állapot és beszélgetési előzmények alapján.
Válasz készítése az ügyfélnek
Gleap Olvasd el ezt a jegyet, és foglald össze a problémát, az eddigi próbálkozásokat és a hiányzó részleteket. Írj tömör választervezetet az ügyfélnek ellenőrzésre, de ne küldd el.
Visszatérő ügyfélszolgálati problémák keresése
Gleap Tekints át legfeljebb ötven közelmúltbeli ügyfélszolgálati beszélgetést, és csoportosítsd a visszatérő problémákat. Mutass be jellemző jegyeket, és javasold azt a három témát, amelyet először érdemes kivizsgálni.
Mit tartalmaz
App
Gleap
Erőforrások
Adja hozzá néhány kattintással a(z) Gleap beépülő modult
Az elérhetőség a beépülő modultól, a csomagodtól és a munkaterület beállításaitól függ. Egyes kapcsolatok rendszergazdai beállítást vagy jóváhagyást igényelnek. Ha a hozzáférés le van tiltva, fordulj a munkaterület rendszergazdájához.
Kapcsolódó beépülő modulok felfedezése
Data
Az adatok alapján hozzon egyértelmű döntéseket.
Product Design
Alakítsd a termékötleteket tervekké és kutatási anyagokká.
Slack
Csevegések és üzenetek megkeresése.
Linear
Feladatok és projektek keresése és hivatkozása.
Notion
Keresés és hivatkozás a Notion-oldalakon.
Documents
Dokumentumok létrehozása és szerkesztése
