Zašto tinejdžeri zaslužuju pristup sigurnom AI-ju

Tinejdžeri su prva generacija koja odrasta uz AI, a ta će tehnologija snažno oblikovati njihovu budućnost. Danas gotovo 9 od 10 tinejdžera na ChatGPT‑u u jednom tjednu koristi ga za učenje, informiranje, razvoj vještina ili produktivnost. Zato smatramo da je ključno da tinejdžeri imaju pristup AI-ju. Uskratiti tinejdžerima njegovo korištenje do odrasle dobi bilo bi kao da smo od prethodne generacije tražili da izbjegava internet ili tražilice do 18. godine, zbog čega bi bili manje spremni koristiti jednu od ključnih tehnologija svojeg vremena. No pristup mora biti popraćen zaštitama osmišljenima posebno za tinejdžere.

Tijekom nedavnog događaja OpenAI Academy⁠(otvara se u novom prozoru) Oriana McKenzie ispričala je kako joj je ChatGPT pomogao da postane najbolja učenica u svojoj srednjoškolskoj generaciji tako što je učila pametnije i bolje upravljala obvezama, dajući joj vrijeme potrebno za sport i školske programe koje voli. Njezina priča pokazuje što je moguće kada tinejdžeri imaju pristup AI-ju koji im pomaže učiti i stvarati.

Kako bi se te koristi maksimalno iskoristile, tinejdžerima su potrebne snažnije zaštite osmišljene za njihovu životnu dob, uključujući automatizirane zaštitne mjere koje im omogućuju da istražuju, uče i stvaraju s povjerenjem, uz zaštite prilagođene njihovoj dobi. Kako AI postaje sposobniji, naša je odgovornost kombinirati širok pristup sa zaštitama primjerenima dobi, kako bi tinejdžeri mogli imati koristi od ove tehnologije dok se ona razvija.

Tijekom protekle godine to je značilo jačanje zadanih zaštita za tinejdžere, uvođenje predviđanja dobi⁠, proširenje roditeljskog nadzora⁠, izradu dodatnih resursa za obitelji⁠(otvara se u novom prozoru) koji pomažu roditeljima podržati zdravu i odgovornu upotrebu te uvođenje značajki za učenje koje potiču dublje razumijevanje umjesto da samo nude odgovore.

Naš rad vode četiri ključne obveze⁠:

• Sigurnost tinejdžera stavljamo na prvo mjesto, čak i kada može biti u sukobu s drugim ciljevima.
• Potičemo podršku u stvarnom svijetu u trenucima potrebe.
• Prema tinejdžerima se odnosimo kao prema tinejdžerima.
• Transparentni smo tako što postavljamo jasna očekivanja.

Učenje je jedan od najjasnijih načina na koje tinejdžeri imaju koristi od AI-ja, pa razvijamo alate koji potiču aktivno sudjelovanje, kritičko razmišljanje i dublje razumijevanje. Način učenja⁠(otvara se u novom prozoru) osmišljen je u suradnji s nastavnicima, znanstvenicima koji proučavaju učenje i stručnjacima za pedagogiju kako bi učenicima pomogao da korak po korak rješavaju probleme uz usmjeravajuća pitanja, strukturirana objašnjenja i prilike za promišljanje, bez pukog davanja odgovora. Rana evaluacija alata kao što je Način učenja pokazala je obećavajuće pomake u uspjehu učenika⁠, što nam pomaže u širem istraživanju načina na koje AI može poduprijeti ishode učenja.

Iako tinejdžeri taj način mogu uključiti sami, roditelji s povezanim računima tinejdžera sada mogu uključiti Način učenja⁠ izravno u roditeljskom nadzoru⁠. Kada je omogućen, uključen je prema zadanim postavkama svaki put kada tinejdžer započne novi razgovor, što obiteljima daje još jedan način da usmjere korištenje ChatGPT‑a za školske zadatke i učenje.

Nedavno smo uveli i početne upite za tinejdžere usmjerene na obrazovanje, kako bi lakše započeli sa zadacima poput raščlambe teme na jednostavne korake, pretvaranja bilješki u vodič za učenje, izrade kartica za ponavljanje ili pitanja za vježbu te provjere dokaza i jasnoće.

Nastavljamo širiti i interaktivna iskustva učenja⁠. Istraživanja dosljedno pokazuju⁠ da ljudi učinkovitije uče kada se mogu aktivno baviti pojmovima, umjesto da pasivno primaju informacije. Od pokretanja ranije ove godine, 18 milijuna korisnika tjedno sada se uključuje u interaktivna iskustva iz matematike i prirodoslovlja u ChatGPT‑u, a ta smo iskustva proširili na više od 250 novih tema, od integrala i mitoze do mjesečevih mijena, fotosinteze i drugih. Uveli smo i iskustvo za vježbanje izgovora koje uz pomoć zvuka pomaže ljudima naučiti izgovarati riječi na više od 61 jezika.

Ako naš sustav procijeni da netko tko koristi ChatGPT ima manje od 18 godina,⁠ automatski pružamo iskustvo koje je više primjereno dobi⁠(otvara se u novom prozoru). Tinejdžeri i dalje mogu koristiti ChatGPT za učenje, stvaranje i istraživanje, ali uz dodatne zaštite osmišljene kako bi se smanjila izloženost sadržaju koji za njih možda nije primjeren. To uključuje snažnije zaštitne mjere za eksplicitno nasilje, samoozljeđivanje, rizične viralne izazove, nezdrav sadržaj o slici tijela te opasno, romantično ili seksualno igranje uloga. Naš je glavni cilj pomoći osigurati da ChatGPT ostane alat za učenje i kreativnost, a ne zamjena za odnose u stvarnom svijetu.

ChatGPT također oblikujemo tako da potiče zdrave navike. Tinejdžeri koji provode dulje vrijeme u ChatGPT‑u sada će češće primati podsjetnike na pauzu⁠ koji ih potiču da zastanu i odmaknu se. Ti su podsjetnici namijenjeni tome da mladima pomognu izgraditi uravnotežene tehnološke navike, a da im se i dalje ostavi sloboda korištenja AI-ja za učenje, kreativnost i rješavanje problema.

Vjerujemo da najbolji sigurnosni alati mogu pomoći obiteljima da zajedno upravljaju internetskim iskustvima tinejdžera. Izradili smo roditeljski nadzor i obavijesti⁠ koji im omogućuju postavljanje vremena bez obavijesti, isključivanje glasovnog načina rada, upravljanje pristupom generiranju slike i primanje obavijesti u određenim visokorizičnim situacijama, kao što su naznake mogućeg samoozljeđivanja.

Te obavijesti proširujemo na slučajeve u kojima je povezani račun tinejdžera deaktiviran zbog kršenja naših pravila upotrebe⁠ u vezi s nasilnim prijetnjama ili činovima nasilja na internetu. Ovaj pristup pomaže roditeljima da znaju kada se dogodilo nešto ozbiljno, uz poštovanje privatnosti tinejdžera i poticanje razgovora i podrške izvan interneta.

Pri razvoju tih značajki savjetovali smo se s nekoliko stručnjaka, uključujući Moonshot⁠(otvara se u novom prozoru), predvodnika u prevenciji nasilja na internetu, kako bismo osigurali da su te intervencije promišljene, učinkovite i usmjerene na pomoć obiteljima u trenucima potrebe.

Također želimo osigurati da roditelji, tinejdžeri i nastavnici imaju jasne smjernice o tome kako najbolje odgovorno koristiti AI. Objavljujemo obrazovne resurse na više od 50 jezika, uključujući Obiteljski vodič za pomoć tinejdžerima u odgovornom korištenju AI-ja⁠(otvara se u novom prozoru), Savjete za razgovor s tinejdžerom o AI-ju⁠(otvara se u novom prozoru) i Savjete za roditelje koji koriste ChatGPT⁠(otvara se u novom prozoru).

Sigurnost mladih na internetu nije nešto što ijedna tvrtka može riješiti sama. Blisko surađujemo s tinejdžerima, roditeljima, nastavnicima, stručnjacima za sigurnost djece, stručnjacima za mentalno zdravlje, istraživačima, vladama i organizacijama civilnog društva. Ta nam partnerstva pomažu bolje razumjeti potrebe mladih, prepoznati nove rizike, procijeniti učinkovitost naših zaštitnih mjera i osigurati da se naše politike temelje na neovisnoj stručnosti.

Taj rad obuhvaća naš pristup i učenju i dobrobiti mladih. Surađujemo s nastavnicima, uključujući American Federation of Teachers⁠, učenicima i organizacijama za učenje kako bismo bolje razumjeli kako AI može poduprijeti poučavanje i učenje, uz jačanje aktivnog sudjelovanja i kritičkog razmišljanja. Također blisko surađujemo sa stručnjacima iz područja mentalnog zdravlja, razvoja djece i sigurnosti mladih, uključujući American Psychological Association⁠(otvara se u novom prozoru), našu Global Physicians Network⁠ i naše Stručno vijeće za dobrobit i AI⁠.

Naš rad na izgradnji zdravijeg digitalnog ekosustava nadilazi naše vlastite proizvode. Pozvali smo na razvoj skalabilnih globalnih standarda za sigurnost mladih u AI-ju⁠ putem posebnog Instituta za sigurnost AI-ja, na politike i alate otvorenog koda⁠ koje razvojni programeri mogu ugraditi u vlastite sustave AI-ja te na suradnju s organizacijama kao što su Common Sense Media⁠(otvara se u novom prozoru) i everyone.ai⁠(otvara se u novom prozoru) radi razmjene spoznaja i najboljih praksi.

Ove smo se godine pridružili i Family Online Safety Instituteu⁠(otvara se u novom prozoru) (FOSI), dugogodišnjem zagovorniku sigurnih internetskih iskustava za obitelji i mlade. Radit ćemo zajedno kako bismo osigurali da mladi mogu imati koristi od AI-ja, uz osnažene roditelje i odgovorne industrijske prakse u središtu. Nadamo se da će ovo partnerstvo pomoći unaprijediti zajedničko razumijevanje onoga što funkcionira, ojačati zaštite primjerene dobi i roditeljske alate te podržati napore cijele industrije koji mladima omogućuju sigurnu i odgovornu korist od AI-ja.

Zaštita mladih na internetu zahtijeva stalan napredak. U nadolazećim mjesecima nastavit ćemo jačati zaštite primjerene dobi, davati roditeljima više alata i kontrole, poboljšavati zaštitne mjere protiv ozbiljnih šteta, unaprjeđivati istraživanja o zdravoj upotrebi AI-ja i graditi više iskustava koja tinejdžerima pomažu aktivno učiti i samouvjereno koristiti AI.

Znamo da nas čeka još posla i predani smo nastavku rada u suradnji s tinejdžerima, roditeljima, nastavnicima, stručnjacima i zajednicama diljem svijeta kako bismo tinejdžerima omogućili siguran i širok pristup.