Predstavljamo agente za radni prostor u ChatGPT‑u
Agenti koje pokreće Codex za timove.
Danas predstavljamo agente za radni prostor u ChatGPT‑u. Timovi sada mogu stvarati zajedničke agente koji mogu obavljati složene zadatke i dugotrajne tijekove rada, pritom radeći unutar dozvola i kontrola koje je postavila njihova organizacija.
Agenti radnog prostora su evolucija GPT‑jeva. Pokreće ih Codex i mogu preuzeti mnoge zadatke koje ljudi već obavljaju na poslu — od pripreme izvješća, preko pisanja kôda, do odgovaranja na poruke. Rade u oblaku, pa mogu nastaviti raditi čak i kada vi ne radite. Osmišljeni su i za dijeljenje unutar organizacije, tako da timovi mogu jednom izraditi agenta, zajedno ga upotrebljavati u ChatGPT‑u ili Slacku i s vremenom ga poboljšavati.
Umjetna inteligencija već je pomogla ljudima da rade brže samostalno. No, mnogi od najvažnijih tijekova rada unutar organizacije ovise o zajedničkom kontekstu, primopredajama i odlukama među timovima. Agenti radnog prostora osmišljeni su za takvu vrstu posla: mogu prikupljati kontekst iz odgovarajućih sustava, slijediti timske procese, zatražiti odobrenje kada je potrebno i održavati rad u tijeku u različitim alatima. Primjerice, naš prodajni tim u OpenAI-ju koristi agenta koji objedinjuje pojedinosti iz bilješki poziva i istraživanja klijenata, kvalificira nove potencijalne klijente i izrađuje naknadne poruke e-pošte izravno u ulaznoj pošti prodajnog predstavnika. Pomaže timovima za rad s klijentima da troše manje vremena na povezivanje pojedinosti i više vremena na rad s klijentima.
Agenti radnog prostora dostupni su u istraživačkom pretpregledu u planovima za ChatGPT Business, Enterprise, Edu i nastavnike. Za početak, opišite tijek rada koji vaš tim često koristi, a ChatGPT će vam pomoći da ga pretvorite u agenta od početka do kraja.
Napomena urednika: GPT‑ovi će ostati dostupni dok timovi testiraju agente radnog prostora u svojim radnim tijekovima. Uskoro ćemo olakšati pretvaranje GPT‑ova u agente radnog prostora.
Izradite agenta radnog prostora za pregled softvera
Izrada agenta za radni prostor za usmjeravanje povratnih informacija o proizvodima
Izrada agenta za radni prostor za pregledavanje metrika
Izrada agenta radnog prostora za privlačenje potencijalnih klijenata
Izrada agenta radnog prostora za upravljanje rizicima trećih strana
Opišite posao koji želite obaviti ili jednostavno dodajte datoteku. ChatGPT pomaže pretvoriti ga u agenta: definira korake, povezuje odgovarajuće alate, dodaje vještine i testira sve dok ne radi onako kako očekujete.
Evo nekoliko timova agenata koje su izradili u OpenAI-ju — a koje i vaš tim može izraditi:
- Pregledavatelj softvera: pregledava zahtjeve zaposlenika za softver, uspoređuje ih s odobrenim alatima i pravilima, predlaže sljedeće korake i po potrebi otvara IT zahtjeve.
- Usmjerivač povratnih informacija o proizvodu: prati Slack, kanale podrške i javne forume te zatim pretvara povratne informacije u prioritizirane prijave i tjedne sažetke o proizvodu.
- Tjedni izvjestitelj o metrikama: svakog petka dohvaća podatke, izrađuje grafikone, piše sažetak i dijeli izvješće s timom.
- Agent za kontaktiranje potencijalnih klijenata: istražuje dolazne potencijalne klijente, ocjenjuje ih prema vašim kriterijima kvalifikacije, izrađuje personalizirane naknadne poruke e-pošte i ažurira vaš CRM.
- Voditelj rizika trećih strana: istražuje dobavljače, procjenjuje pokazatelje poput izloženosti sankcijama, financijskog zdravlja i reputacijskog rizika te izrađuje strukturirano izvješće.
Također možete brzo započeti s predlošcima(otvara se u novom prozoru) za financije, prodaju, marketing i drugo. Svaki agent dolazi s ugrađenim vještinama i predloženim alatima, tako da ga možete brzo postaviti i prilagoditi prema potrebi.
Saznajte kako izraditi agente za radni prostor u OpenAI Academy i pronađite više pojedinosti u Centru za pomoć(otvara se u novom prozoru).
Agenti radnog prostora mogu prikupljati kontekst i poduzimati radnje u desecima alata.
Agente pokreće Codex u oblaku, što im omogućuje pristup radnom prostoru za datoteke, kôd, alate i memoriju. Agenti rade više od odgovaranja na upit: mogu pisati ili izvršavati kôd, koristiti povezane aplikacije, pamtiti što su naučili i nastaviti rad kroz više koraka.
Agenti radnog prostora mogu nastaviti raditi čak i kada niste prisutni. Možete ih postaviti da se izvršavaju prema rasporedu ili ih implementirati u Slacku kako bi mogli preuzimati zahtjeve čim pristignu. Primjerice, naš tim za proizvode razvio je agenta koji proaktivno odgovara na pitanja zaposlenika u Slack kanalima. Agent daje jasne odgovore, povezuje relevantnu dokumentaciju i može otvoriti prijavu kada otkrije novi problem. Ovaj agent pomaže timovima da brže uklone prepreke i osigurava da važni daljnji koraci ne budu zanemareni.
Danas timovi mogu komunicirati s agentima u ChatGPT‑u i Slacku, a uskoro će biti dostupne i druge platforme. Agenti se mogu uključiti u razgovore i tijekove rada ondje gdje se posao već odvija, pomažući timovima da lakše unaprijede rad uz manje koordinacije.
Upravljajte dijeljenjem i otkrijte agente radnog prostora koje je vaš tim podijelio na kartici Agenti u bočnoj traci ChatGPT‑a.
Znanje je često raspršeno među ljudima i sustavima. Agenti radnog prostora omogućuju timovima da to znanje pretvore u ponovno upotrebljiv tijek rada: onaj koji slijedi pravi proces, koristi odgovarajuće alate i može se dijeliti unutar cijele organizacije.
Primjerice, naš je računovodstveni tim razvio agenta koji priprema ključne dijelove zaključivanja na kraju mjeseca, od knjiženja i usklađivanja bilance do analize odstupanja. On dovršava posao za nekoliko minuta, izrađuje radnu dokumentaciju s ulaznim podacima i kontrolnim zbrojevima potrebnima za pregled te se pridržava internih pravila. Agent je dostupan u ChatGPT‑u za korištenje svim članovima tima ili se može dodati u Slack kanale kako bi tim mogao postavljati pitanja i surađivati na njegovim rezultatima.
Budući da agenti imaju memoriju i mogu se usmjeravati i ispravljati tijekom razgovora, postaju sve bolji što ih timovi više koriste. S vremenom agenti postaju praktičan način za održavanje znanja tima ažurnim: izradite ih jednom, poboljšavajte kroz upotrebu, a zatim dijelite ili duplicirajte za nove tijekove rada.
Pogledajte analitiku za aktivne agente svog radnog prostora putem izbornika u uređivaču.
Kada delegirate posao agentu, ostajete pod kontrolom. Odlučujete koje alate i podatke može upotrebljavati, koje radnje može poduzeti i kada treba odobrenje. Za osjetljive korake, kao što su uređivanje proračunske tablice, slanje e-pošte ili dodavanje događaja u kalendar, možete zahtijevati da agent zatraži dopuštenje prije nego što nastavi dalje.
Nakon što podijelite agenta, analitika vam pomaže vidjeti kako se koristi, uključujući broj dovršenih izvršavanja i broj korisnika.
Agenti radnog prostora dolaze s praćenjem i kontrolama na razini velikih sustava. Administratori tako mogu zaštititi osjetljive podatke i timovima omogućiti siguran način za brži rad s umjetnom inteligencijom. Administratori ChatGPT Enterprise i Edu mogu upravljati time kojim povezanim alatima i radnjama korisničke grupe imaju pristup. Administratori također mogu upravljati time tko ima pravo koristiti, izrađivati i dijeliti agente. Ugrađene zaštitne mjere pomažu agentima da ostanu usklađeni s vašim uputama kada naiđu na obmanjujući vanjski sadržaj, uključujući napade ubrizgavanjem upita.
API za usklađenost(otvara se u novom prozoru) administratorima omogućuje uvid u konfiguraciju, ažuriranja i izvršavanje svakog agenta, kako bi mogli nadzirati i kontrolirati način na koji se agenti izrađuju i koriste. Administratori mogu i suspendirati agente ako je potrebno.
Uskoro će administratori moći pregledavati sve agente izrađene u svojoj organizaciji putem administracijske konzole, uključujući obrasce korištenja i povezane izvore podataka.
Rani korisnici agenata radnog prostora već primjećuju dosljednije rezultate i imaju više vremena za rad na važnijim zadacima.
„Najteži dio izrade agenta nije model. Riječ je o integracijama, memoriji, korisničkom iskustvu. Agenti radnog prostora objedinili su taj posao, pa je jedan od naših prodajnih savjetnika izradio, procijenio i iterirao agenta za prodajne prilike od početka do kraja bez inženjerskog tima. Agent istražuje račune, sažima Gong pozive i objavljuje sažetke poslova izravno u timski Slack kanal. Ono što je prije prodajnim predstavnicima oduzimalo 5 do 6 sati tjedno sada se automatski odvija u pozadini za svaki posao.”
Agenti radnog prostora dostupni su u pretpregledu istraživanja za planove ChatGPT Business, Enterprise, Edu i za nastavnike. Za planove Enterprise i Edu, administratori mogu omogućiti agente uz kontrole temeljene na ulogama.
Agenti radnog prostora bit će besplatni do 6. svibnja 2026., a od tog datuma počet će određivanje cijena na temelju kredita.
Nastavit ćemo dodavati još sjajnih značajki u nadolazećim tjednima kako bismo pomogli timovima da obave više posla uz manje ručnog rada. To uključuje nove okidače koji mogu automatski pokrenuti rad, bolje nadzorne ploče za praćenje i poboljšanje performansi, više mogućnosti za agente da poduzimaju radnje u svim poslovnim alatima te podršku za agente radnog prostora u aplikaciji Codex.
Timovi rade najbolje što mogu kada je znanje lakše pronaći, procese lakše pratiti i kada ljudi mogu dobiti pomoć tijekom rada. Agenti radnog prostora predstavljaju rani korak prema toj budućnosti: umjetna inteligencija koja radi uz ljude u alatima i razgovorima u kojima se posao već odvija, pomažući timovima da troše manje vremena na koordinaciju posla, a više vremena na stvaranje, izgradnju i donošenje odluka koje poslovanje vode prema naprijed.
