Predstavljamo Tvrtke u ChatGPT‑u
Preuzmite upravljanje profilom svoje tvrtke, održavajte podatke ažurnima i saznajte kako korisnici stupaju u interakciju s vama u ChatGPT‑u
Predstavljamo beta-verziju značajke Tvrtke u ChatGPT‑u, koja tvrtkama omogućuje novi način povezivanja s 1,2 milijarde ljudi koji se svaki tjedan koriste ChatGPT‑om. Putem Poslovnog centra(otvara se u novom prozoru) tvrtke mogu preuzeti upravljanje svojim profilom, upravljati svojim podacima i dobiti uvid u to kako korisnici stupaju u interakciju s njima u ChatGPT‑u. Uz to, uvodimo nove, napredne mogućnosti interakcije tvrtki s korisnicima putem poslovnih agenata. Za početak će biti dostupne tvrtkama za e-trgovinu i internetske usluge u SAD-u koje ispunjavaju uvjete.
Zajedno, ovi proizvodi tvrtkama pružaju više načina da se povežu s ljudima dok istražuju mogućnosti i donose odluke. Olakšavaju otkrivanje tvrtki i interakciju s njima u ChatGPT‑u zahvaljujući većem broju obuhvaćenih tvrtki, ažurnim podacima i mogućnosti povezivanja s tvrtkom putem njezina poslovnog agenta. U svim tim iskustvima očuvanje povjerenja koje ljudi imaju u ChatGPT ostaje naše glavno načelo.
U Poslovnom centru tvrtke mogu preuzeti upravljanje profilom svoje organizacije u ChatGPT‑u te nakon provjere ažurirati ključne podatke i samostalno dodavati sažetke podataka o proizvodima s cijenama i dostupnošću. Time tvrtke dobivaju novi način dostavljanja informacija ChatGPT‑u, a korisnici mogu istraživati proizvode i usluge na temelju najtočnijih i najažurnijih podataka.
Svaka tvrtka koja ispunjava uvjete i nalazi se na području na kojem je ChatGPT dostupan može putem Poslovnog centra preuzeti upravljanje svojim profilom u ChatGPT‑u. Postojeći korisnici rješenja OpenAI Enterprise i oglašivači mogu preuzeti upravljanje profilom svoje tvrtke izravno u suradnji sa svojim predstavnikom za OpenAI. Trgovci na platformi Shopify mogu povezati svoju trgovinu putem Poslovnog centra ili administratorskog sučelja platforme Shopify kako bi pojednostavnili provjeru. Proizvodi trgovaca na platformi Shopify koji ispunjavaju uvjete već su integrirani u ChatGPT putem kataloga Shopify Catalog.
Poslovni centar pruža objedinjene uvide u to kako korisnici stupaju u interakciju s tvrtkom u ChatGPT‑u. To uključuje broj spominjanja tvrtke i klikova na njezino web-mjesto. Tvrtke mogu istražiti i teme putem kojih ih korisnici otkrivaju, odnosno teme koje se često pojavljuju u razgovorima u kojima se njihovo web-mjesto navodi kao izvor. Ti uvidi mogu pomoći tvrtkama da razumiju kako su predstavljene i prepoznaju prilike za poboljšanje informacija koje dijele.
Te smo uvide osmislili tako da štite privatnost korisnika. S tvrtkama ne dijelimo korisničke razgovore ni razgovore s poslovnim agentima. Uvidi su objedinjeni i dostupni samo kada se prikupi dovoljno razgovora ili interakcija da se dosegnu određeni pragovi.
Nakon što preuzmu upravljanje profilom svoje tvrtke u ChatGPT‑u, organizacije koje ispunjavaju uvjete mogu izraditi, testirati i pokrenuti poslovnog agenta – novi način odgovaranja na pitanja i pomaganja korisnicima da istraže njihovu ponudu.
Kada se tvrtka pojavi u odgovoru modela, korisnici mogu kliknuti kako bi vidjeli njezin profil u ChatGPT‑u. Ako je dostupan poslovni agent, kupci mogu odlučiti započeti razgovor s tvrtkom kako bi istražili njezinu ponudu i postavili dodatna pitanja. Primjerice, netko tko uspoređuje proizvode može pitati koje su razlike između dviju opcija i koje značajke odgovaraju njegovim potrebama. Poslovni agent može pomoći u pronalaženju odgovora na ta pitanja koristeći se podacima tvrtke.
Kupcima to može olakšati procjenu odgovara li ponuda njihovim potrebama. Tvrtkama to omogućuje da zainteresiranim kupcima pomognu saznati više kroz personalizirani razgovor. Razgovor s poslovnim agentom jasno je označen i odvojen od izvornog razgovora kupca s ChatGPT‑om te se jasno razlikuje od neovisnih odgovora ChatGPT‑a.
Tvrtke mogu i sponzorirati svojeg poslovnog agenta te na njega usmjeravati korisnike putem ChatGPT oglasa kako bi dosegnule više potencijalnih kupaca. Sponzorirani prikazi jasno su označeni i odvojeni od odgovora ChatGPT‑a.
Poslovni agenti sada su dostupni tvrtkama za e-trgovinu i internetske usluge u Sjedinjenim Američkim Državama koje ispunjavaju uvjete. Više o kategorijama koje ispunjavaju uvjete saznajte ovdje.
Kako se ljudi sve više oslanjaju na AI pri otkrivanju proizvoda, uspoređivanju opcija i donošenju odluka, ChatGPT je postao platforma na kojoj se ljudi i tvrtke povezuju uz pomoć AI-ja. Današnja je objava jedan od prvih koraka prema većoj uključenosti tvrtki u ChatGPT. Počinjemo od temelja: točnih podataka o tvrtkama, korisnih uvida i razgovora koji ljudima pomažu donositi informirane odluke. S vremenom planiramo proširiti dostupnost značajke Tvrtke u ChatGPT‑u i poslovnih agenata na dodatna tržišta i kategorije poslovanja te razviti alate za organizacije sa složenijim potrebama.
Kako se platforma bude razvijala, istraživat ćemo dodatne načine povezivanja tvrtki s kupcima – izravno ili putem agenata – u ChatGPT‑u i izvan njega. Cilj nam je učiniti ChatGPT korisnijim za ljude koji donose odluke, a tvrtkama pružiti nove mogućnosti sudjelovanja i rasta.
