HP Inc. pokreće strateško partnerstvo OpenAI Frontier

Transformacija velikih organizacija rijetko počinje odjednom. Češće počinje kad mali timovi dokažu da je moguć nov način rada. Tako je bilo i u HP Inc.-u, koji je upravo najavio da će proširiti primjenu svojeg strateškog partnerstva OpenAI Frontier nakon niza uspješnih pilot-projekata u različitim područjima.

Strateško partnerstvo proširuje način na koji HP uvodi napredne mogućnosti kako bi podržao svoje globalne napore u poboljšanju korisničkih iskustava i ubrzao transformaciju u cijelom poslovanju. Nakon proširenja strateško će se partnerstvo usredotočiti na uvođenje AI-ja u cijeloj organizaciji, u područjima od rješenja i iskustava za korisnike i partnere, uvida iz korisničke telemetrije i izvješćivanja do produktivnosti zaposlenika i razvoja softvera.

Čim je HP u veljači 2026. počeo testirati OpenAI Frontier, tvrtka je počela istraživati različite načine upotrebe platforme. Prvi znakovi uspjeha stigli su brzo.

Jedan je inženjer uz OpenAI-jeve modele u samo nekoliko tjedana obradio 122 pull requesta u 43 projekta. Jedan je sigurnosni tim tim modelima u jednom danu otklonio nekoliko softverskih pogrešaka, što bi, prema njihovoj procjeni, inače moglo potrajati i do mjesec dana.

Kako se upotreba u pilot-projektima produbljivala, postajalo je jasnije i kako alati koje pokreće OpenAI mogu prijeći iz eksperimenta u svakodnevne radne tokove. U timovima velikih organizacija vrijeme često nestaje dok kod prolazi kroz testove, preglede, sigurnosne provjere i primopredaje između alata i sprint planova. U HP-u su OpenAI-jevi alati pomogli skratiti taj proces i omogućiti brži rad uz bolju suradnju. „To je izvanredan alat i upotrebljavam ga svakodnevno”, rekao je jedan HP-ov inženjer.

Ta sve veća korisnost u testnim slučajevima počela je pokazivati kako se pojedinačni uspjesi mogu pretvoriti u ponovljiv sustav koji HP može proširiti na cijelu tvrtku. Među ranim uspjesima bilo je i to što su HP-ovi timovi odmah pronašli vrijednost u OpenAI API-jima i alatima poput ChatGPT‑a i Codexa u stvarnom svakodnevnom radu, potvrđujući gdje AI može skratiti vrijeme, smanjiti trenje i poboljšati provedbu.

Frontier će imati ključnu ulogu u sljedećoj fazi. Dok HP prelazi s pilot-projekata na širi portfelj agenata i AI radnih tokova izgrađenih na OpenAI-jevim alatima, tvrtka upotrebljava Frontier kao jedinstvenu platformu za razumijevanje onoga što se izvršava, koji kontekst svaki sustav može upotrebljavati, kako se upravlja radnjama i kako se ocjenjuju ishodi. Frontier HP-u daje operativni model za taj prijelaz: povezuje pristup, kontekst, implementaciju i evaluaciju dok se rad pomiče iz pilot-projekata prema produkciji.

Za tvrtku tako složenu i distribuiranu kao što je HP, agenti moraju znati kojem kontekstu mogu vjerovati, kojim alatima mogu pristupiti, koje radnje smiju poduzimati i kako će se njihovi rezultati ocjenjivati tijekom vremena.

Taj povezujući sloj pod Frontierom već se oblikuje u nekoliko HP-ovih radnih tokova:

• Radni tokovi za određivanje cijena, partnere, trgovinu i korisničku podršku: HP-ov ekosustav kanala predstavlja veliku priliku za platformu, s više od 80% poslovanja koje se odvija preko partnera i više od 100.000 partnera koji globalno upotrebljavaju Partner Portal. Frontier će pomoći HP-u da stvori dosljedniji sloj samoposluživanja u trgovini te u partnerskim, chat i glasovnim iskustvima, dajući korisnicima i partnerima brže načine za dobivanje odgovora, dovršavanje rutinskih radnih tokova i kretanje prema rješenju ili konverziji. Za partnere AI agenti mogu pružati stalne smjernice za snalaženje u programima, poslovne informacije i podršku za različite aspekte upravljanja partnerskim operacijama, skraćujući vrijeme od informacije do djelovanja, povećavajući zadovoljstvo i smanjujući ručni rad
• Workforce Experience Platform (WXP) i kontekst uređaja: HP-ova platforma WXP nudi jedinstveno sučelje koje može upravljati cijelim flotama uređaja i CIO-ovima pružiti sigurnost. Uz Frontier, HP istražuje kako telemetrija uređaja, znanje za podršku, operativni objekti, sheme i runbookovi mogu pomoći AI-ju da zaključuje na temelju signala o stanju flote, brže istražuje rušenja, probleme s Wi-Fi-jem i zastajanja aplikacija te s vremenom podrži utemeljeno otklanjanje problema.
• Kibernetička sigurnost: Sigurnost je istodobno dokaz vrijednosti i sloj upravljanja. HP-ovi timovi upotrebljavali su ChatGPT za proaktivno otklanjanje kritičnih ranjivosti i ubrzavanje sigurnosne analize među alatima, uz okvirnu procjenu od približno 82 sata tjedno oslobođenog kapaciteta sigurnosnog tima. Kako se ti slučajevi šire, Frontierova podrška za upravljanje dopuštenjima, evaluaciju i kontrole implementacije pomaže HP-u da se brzo kreće i oslobodi ljudski kapital, a da rad ostane provjerljiv.
• ChatGPT i Codex: HP upotrebljava ChatGPT za podršku širokom rasponu rada sa znanjem, kao što su istraživanje, analiza, osmišljavanje i automatizacija radnih tokova, dok Codex podupire modernizaciju, planiranje, izradu kostura UI-ja i paralelne zadatke isporuke softvera.

Ono po čemu je HP-ov rad s OpenAI-jem posebno vrijedan pažnje jest širina programa pod jednim strateškim partnerstvom, pri čemu prvi dokazi uspjeha pokazuju snažan zamah. Frontier pomaže izgraditi povezujuće tkivo koje zamah iz pilot-projekata pretvara u upravljani operativni model: zajednički kontekst, jasna dopuštenja, evaluaciju, ponovljive obrasce implementacije i put od dokaza koncepta do produkcije.

Za HP, AI postaje novi sloj načina na koji se posao obavlja u cijeloj tvrtki. Uz OpenAI Frontier, taj se sloj može izgraditi s kontekstom, upravljanjem i kapacitetom provedbe potrebnima za prijelaz od ranih uspjeha do transformacije na razini cijele tvrtke.