ServiceNow
Automatizirajte poslovne tijekove rada
- Kategorija
- Produktivnost
- Razvojni inženjer
- ServiceNow
- Mrežna lokacija
- (otvara se u novom prozoru)
Način rada
Povežite se s platformom ServiceNow izravno u aplikaciji ChatGPT putem rješenja ServiceNow Action Fabric. Pokrećite tijekove rada i radnje među odjelima za IT, ljudske resurse, korisničku podršku, sigurnost, upravljanje rizicima i drugima, u skladu s pravilima upravljanja i uz poštovanje postojećih dopuštenja i sigurnosnih kontrola na platformi ServiceNow.
Što još možete učiniti?
Pronađite provjereno rješenje za incident
ServiceNow Pronađi riješene incidente sa simptomima sličnima onima u ovom zapisu. Usporedi rješenja i preporuči prvu dijagnostičku provjeru za dežurnog inženjera. Navedi brojeve incidenata radi daljnjeg praćenja.
Procijenite zahtjev za promjenu
ServiceNow Usporedi ovaj zahtjev za promjenu s prethodnim promjenama iste usluge. Istakni neuspjehe koji bi se mogli ponoviti, objasni zašto su te promjene bile rizične i sastavi preporuku za osobu koja odobrava promjenu.
Pripremite primopredaju slučaja
ServiceNow Pripremi primopredaju ovog slučaja korisničke podrške. Sažmi što je korisnik prijavio, što je podrška pokušala i što još nije riješeno. Sastavi bilješku o slučaju s jednim konkretnim korakom za sljedećeg djelatnika podrške.
Resursi
Dodajte plugin ServiceNow u nekoliko klikova
Dostupnost ovisi o pluginu, vašem planu i postavkama radnog prostora. Neke veze zahtijevaju postavljanje ili odobrenje administratora. Obratite se administratoru radnog prostora ako je pristup blokiran.
