Zendesk (Beta)
Istražite rad podrške i upravljajte zadacima u Zendesku
- Sposobnosti
- Interactive, Read, Write
- Kategorija
- Operacije
- Razvojni inženjer
- OpenAI
- Mrežna lokacija
- (otvara se u novom prozoru)
Način rada
Uz Zendesk istražujte zahtjeve za podršku i kontekst korisnika, pregledavajte redove čekanja i pokazatelje usluge, radite sa sadržajem u alatu Guide, provjeravajte rad alata Talk, Chat i Omnichannel te unosite izričito zatražene izmjene u podršci putem konektora OpenAI.
Što još možete učiniti?
Odredite prioritete zahtjeva za podršku
Zendesk (Beta) Pregledaj moje otvorene zahtjeve za podršku i preporuči pet koje treba prvo riješiti. Obrazloži prioritete na temelju dostupnih podataka o utjecaju, statusu i povijesti razgovora.
Pripremite odgovor korisniku
Zendesk (Beta) Pročitaj ovaj zahtjev i sažmi problem, dosadašnje pokušaje rješavanja i pojedinosti koje nedostaju. Sastavi sažet nacrt odgovora korisniku za pregled, ali ga nemoj poslati.
Pronađite probleme koji se ponavljaju u podršci
Zendesk (Beta) Pregledaj do pedeset nedavnih razgovora s podrškom i grupiraj probleme koji se ponavljaju. Uključi reprezentativne zahtjeve i preporuči tri teme koje vrijedi prvo istražiti.
Što je uključeno
Aplikacija
Zendesk
Resursi
Dodajte plugin Zendesk (Beta) u nekoliko klikova
Dostupnost ovisi o pluginu, vašem planu i postavkama radnog prostora. Neke veze zahtijevaju postavljanje ili odobrenje administratora. Obratite se administratoru radnog prostora ako je pristup blokiran.
Istražite povezane plugine
Data
Pretvorite podatke u jasne odluke.
Product Design
Pretvorite ideje za proizvode u dizajne i istraživačke materijale.
Slack
Pretražite razgovore i poruke.
Linear
Pronađite zadatke i projekte te se pozovite na njih.
Notion
Pretražujte svoje stranice u Notionu i pozivajte se na njih.
Documents
Izrađujte i uređujte dokumente
